Faserig und Live-Chat Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch Fibery-Funktionen aus LiveChat-Konversationen, um sicherzustellen, dass kein Kundenfeedback verloren geht. Der visuelle Editor von Latenode und die erschwinglichen, ausführungsbasierten Preise machen die Skalierung dieses wichtigen Feedback-Kreislaufs einfacher und günstiger.

Apps austauschen

Faserig

Live-Chat

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Schritt 2: Wähle eine Aktion

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Wie verbinden Faserig und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Faserig und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Faserig, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Faserig or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Faserig or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Faserig Knoten

Wähle aus Faserig Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Faserig

Konfigurieren Sie die Faserig

Klicken Sie auf Faserig Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Faserig URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Faserig

Knotentyp

#1 Faserig

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Faserig

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Faserig Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Faserig

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Faserig

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Faserig und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Faserig

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Faserig und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Faserig

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Faserig, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Faserig und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Faserig und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Faserig und Live-Chat

LiveChat + Fibery + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, wird in Fibery eine Aufgabe erstellt. Anschließend wird eine Nachricht an einen Slack-Kanal gesendet, die das Team über die neue Fibery-Aufgabe im Zusammenhang mit dem geschlossenen Chat informiert.

LiveChat + Fibery + Google Tabellen: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, suchen oder erstellen Sie eine entsprechende Aufgabe in Fibery. Protokollieren Sie anschließend das LiveChat-Transkript und die zugehörige Fibery-Aufgaben-ID in einem Google Sheet zur Berichterstellung und Analyse.

Faserig und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Faserig

Synchronisieren Sie Fiberys strukturierte Daten – Aufgaben, Projekte, Wikis – mit Latenode für automatisierte Workflows. Lösen Sie Aktionen aus, wie das Senden von Benachrichtigungen bei Statusänderungen oder das Aktualisieren anderer Tools. Latenode bietet Logik und Integrationen, die Fibery fehlen, und erstellt komplexe Abläufe ohne Code. Automatisieren Sie funktionsübergreifende Workflows über die nativen Funktionen von Fibery hinaus.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Faserig und Live-Chat

Wie kann ich mein Fibery-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Fibery-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Fibery aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Fibery- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Fibery-Funktionen automatisch aus neuen LiveChat-Transkripten erstellen?

Ja, das können Sie! Latenode ermöglicht die Analyse von Transkripten mithilfe von KI, um umsetzbare Funktionen zu erstellen. So wird sichergestellt, dass wichtiges Kundenfeedback nie verloren geht, und gleichzeitig wird Ihr Problemverfolgungsprozess automatisiert.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Fibery mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Fibery in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue Fibery-Funktionen aus hoch bewerteten LiveChat-Gesprächen.
  • Aktualisieren Sie den Fibery-Funktionsstatus basierend auf den Zufriedenheitsbewertungen des LiveChat-Supports.
  • Senden Sie LiveChat-Transkripte als Kommentare zu relevanten Funktionen an Fibery.
  • Lösen Sie LiveChat-Nachrichten aus, wenn sich der Status einer Fibery-Funktion ändert.
  • Protokollieren Sie LiveChat-Konversationsdetails in Fibery für zukünftige Analysen.

Wie kann ich Fibery-Integrationen mit Live-Chat über die Optionen ohne Code hinaus anpassen?

Latenode ermöglicht benutzerdefinierte JavaScript-Funktionen und KI-Blöcke, sodass Sie die Integration erweitern können, um individuellen Anforderungen wie dynamischem Routing oder Datenanreicherung gerecht zu werden.

Gibt es Einschränkungen bei der Fibery- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Fibery-Datenstrukturen erfordern möglicherweise eine benutzerdefinierte JavaScript-Analyse.
  • Ratenbegrenzungen der LiveChat-API können sich auf Integrationen mit hohem Volumen auswirken.
  • Die Migration historischer LiveChat-Daten erfordert möglicherweise eine manuelle Einrichtung.

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