Freshdesk und Google Business-Profil Integration

90 % günstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch Freshdesk-Tickets aus neuen Google Business Profile-Bewertungen und reagieren Sie schneller. Der visuelle Editor und die günstigen Preise von Latenode erleichtern die Verwaltung von Kundenfeedback, während die anpassbare Logik schnelle und personalisierte Antworten gewährleistet.

Apps austauschen

Freshdesk

Google Business-Profil

Schritt 1: Wählen ein Auslöser

Schritt 2: Wähle eine Aktion

Wenn das passiert ...

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Beschreibung des Auslösers

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Vielen Dank! Ihre Einreichung wurde erhalten!
Hoppla! Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.

Mach das.

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Beschreibung des Auslösers

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Vielen Dank! Ihre Einreichung wurde erhalten!
Hoppla! Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.
Probieren Sie es jetzt

Keine Kreditkarte notwendig

Ohne Einschränkung

Wie verbinden Freshdesk und Google Business-Profil

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Freshdesk und Google Business-Profil

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Freshdesk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Freshdesk or Google Business-Profil ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Freshdesk or Google Business-Profilund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Freshdesk Knoten

Wähle aus Freshdesk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Freshdesk

Konfigurieren Sie die Freshdesk

Klicken Sie auf Freshdesk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Freshdesk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Freshdesk

Knotentyp

#1 Freshdesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Freshdesk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Google Business-Profil Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Freshdesk Knoten, auswählen Google Business-Profil aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Google Business-Profil.

1

Freshdesk

+
2

Google Business-Profil

Authentifizieren Google Business-Profil

Klicken Sie nun auf Google Business-Profil und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Google Business-Profil Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Google Business-Profil durch Latenode.

1

Freshdesk

+
2

Google Business-Profil

Knotentyp

#2 Google Business-Profil

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Business-Profil

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Freshdesk und Google Business-Profil Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Freshdesk

+
2

Google Business-Profil

Knotentyp

#2 Google Business-Profil

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Business-Profil

Google Business-Profil OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Freshdesk und Google Business-Profil Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Google Business-Profil

1

Trigger auf Webhook

2

Freshdesk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Freshdesk, Google Business-Profilund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Freshdesk und Google Business-Profil Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Freshdesk und Google Business-Profil (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Freshdesk und Google Business-Profil

Freshdesk + Google Business-Profil + Slack: Wenn in Freshdesk ein neues Ticket erstellt wird, prüft der Workflow, ob der Ticketinhalt einen bestimmten Standort erwähnt (mittels Keyword-Matching oder KI). Wird ein Standort gefunden, wird eine Slack-Nachricht an einen bestimmten Kanal gesendet, um die lokalen Manager zu benachrichtigen.

Google Business-Profil + Freshdesk + Google Tabellen: Wenn eine neue Bewertung im Google Business Profile veröffentlicht wird, prüft der Workflow, ob die Bewertung negativ ist. Ist dies der Fall, wird ein neues Ticket in Freshdesk erstellt und die Bewertungsdetails (Autor, Bewertung, Kommentar) zur Nachverfolgung und Analyse in einem Google Sheet protokolliert.

Freshdesk und Google Business-Profil Integrationsalternativen

Über uns Freshdesk

Synchronisieren Sie Freshdesk-Tickets mit anderen Apps in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Aktualisieren Sie Datenbanken, lösen Sie Warnmeldungen aus oder erstellen Sie Berichte basierend auf dem Ticketstatus – alles ohne Programmierkenntnisse. Verbinden Sie Freshdesk mit Ihrem CRM oder Ihren Marketing-Tools, um Kundenprobleme schnell zu lösen. Weniger manuelle Arbeit, mehr Automatisierung.

Über uns Google Business-Profil

Automatisieren Sie Google Business Profile-Aufgaben in Latenode. Aktualisieren Sie Einträge, überwachen Sie Bewertungen und verfolgen Sie Leistungskennzahlen automatisch. Erstellen Sie Workflows, die Aktionen basierend auf GBP-Daten auslösen, wie z. B. Benachrichtigungen bei negativen Bewertungen oder automatische Inhaltsaktualisierungen basierend auf saisonalen Trends. Integrieren Sie andere Dienste, um Marketing und Betriebsabläufe zu optimieren.

So funktioniert Latenode

FAQ Freshdesk und Google Business-Profil

Wie kann ich mein Freshdesk-Konto mithilfe von Latenode mit dem Google Business-Profil verbinden?

Um Ihr Freshdesk-Konto mit dem Google Business-Profil auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Freshdesk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Freshdesk- und Google Business Profile-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Bewertungsantworten basierend auf Ticketdaten automatisieren?

Ja, das können Sie! Nutzen Sie den KI-Block von Latenode, um Freshdesk-Tickets zu analysieren und automatisch personalisierte Antworten auf Google Business Profile-Bewertungen zu generieren. Das spart Zeit und verbessert die Kundenbindung.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Freshdesk mit Google Business Profile ausführen?

Durch die Integration von Freshdesk mit Google Business Profile können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie Freshdesk-Tickets aus neuen Google Business Profile-Bewertungen.
  • Aktualisieren Sie das Google Business-Profil basierend auf dem Freshdesk-Ticketstatus.
  • Senden Sie automatisch Dankesnachrichten für positive Bewertungen.
  • Überwachen Sie die Stimmung bei Bewertungen und erstellen Sie Warnmeldungen für negatives Feedback.
  • Fassen Sie Bewertungsdaten in Freshdesk-Berichten zusammen.

Auf welche Freshdesk-Daten kann ich in Latenode-Workflows zugreifen?

Sie können auf Tickets, Kontakte, Agenten, Gruppen, Lösungen und Unternehmensdaten zugreifen und so leistungsstarke datengesteuerte Automatisierungen mit Latenode ermöglichen.

Gibt es Einschränkungen bei der Integration von Freshdesk und Google Business Profile auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Von Freshdesk und Google Business Profile APIs auferlegte Ratenbegrenzungen können die Workflow-Geschwindigkeit beeinträchtigen.
  • Für benutzerdefinierte Feldzuordnungen ist möglicherweise eine erweiterte Konfiguration erforderlich.
  • Für die Migration historischer Daten ist eine separate Einrichtung mithilfe der Datentransformationstools von Latenode erforderlich.

Jetzt testen