Wie verbinden Google Cloud Pub\Sub und Live-Chat
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Cloud Pub\Sub und Live-Chat
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Cloud Pub\Sub, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Cloud Pub\Sub or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Cloud Pub\Sub or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google Cloud Pub\Sub Knoten
Wähle aus Google Cloud Pub\Sub Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.


Google Cloud Pub\Sub

Konfigurieren Sie die Google Cloud Pub\Sub
Klicken Sie auf Google Cloud Pub\Sub Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Cloud Pub\Sub URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.


Google Cloud Pub\Sub
Knotentyp
#1 Google Cloud Pub\Sub
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Google Cloud Pub\Sub
Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Cloud Pub\Sub Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.


Google Cloud Pub\Sub
⚙
Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat
Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.


Google Cloud Pub\Sub
⚙
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Google Cloud Pub\Sub und Live-Chat Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.


Google Cloud Pub\Sub
⚙
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Live-Chat OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Google Cloud Pub\Sub und Live-Chat Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
Live-Chat
Trigger auf Webhook
⚙

Google Cloud Pub\Sub
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Google Cloud Pub\Sub, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Cloud Pub\Sub und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Cloud Pub\Sub und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Cloud Pub\Sub und Live-Chat
Google Cloud Pub\Sub + LiveChat + Google Tabellen: Wenn eine neue Nachricht in Google Cloud Pub/Sub eingeht, leiten Sie diese an LiveChat weiter. Protokollieren Sie anschließend die Nachrichtendetails, einschließlich Zeitstempel und Inhalt, zur Nachverfolgung und Analyse in einer Google Tabellen-Tabelle.
LiveChat + Google Cloud Pub\Sub + Slack: Wenn in einer LiveChat-Konversation ein bestimmtes Pub/Sub-Ereignis (identifiziert durch ein Schlüsselwort oder Tag) erwähnt wird, senden Sie eine Benachrichtigung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal. So bleibt das Team über relevante Pub/Sub-Ereignisse informiert, die in Kundeninteraktionen besprochen werden.
Google Cloud Pub\Sub und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Google Cloud Pub\Sub
undefiniert
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Über uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
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So funktioniert Latenode
FAQ Google Cloud Pub\Sub und Live-Chat
Wie kann ich mein Google Cloud Pub\Sub-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?
Um Ihr Google Cloud Pub\Sub-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Google Cloud Pub\Sub und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Google Cloud Pub\Sub- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich Pub\Sub-Nachrichten an LiveChat-Agenten weiterleiten?
Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht die nahtlose Nachrichtenweiterleitung. Benachrichtigen Sie Agenten automatisch über kritische Ereignisse, die in Pub/Sub veröffentlicht werden. So verbessern Sie Reaktionszeiten und steigern die Kundenzufriedenheit.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google Cloud Pub\Sub mit LiveChat ausführen?
Durch die Integration von Google Cloud Pub\Sub mit LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Senden Sie neue Pub/Sub-Nachrichten an einen bestimmten LiveChat-Agenten.
- Erstellen Sie LiveChat-Tickets basierend auf dem Inhalt von Pub/Sub-Nachrichten.
- Benachrichtigen Sie Agenten automatisch über kritische Systemwarnungen von Pub\Sub.
- Aktualisieren Sie die LiveChat-Kundendetails mit Pub\Sub-Daten.
- Lösen Sie LiveChat-Aktionen basierend auf Pub/Sub-Themenabonnements aus.
Wie handhabt Latenode die Pub/Sub-Nachrichtenauthentifizierung?
Latenode verwendet sichere Authentifizierungsmethoden zur Verarbeitung von Google Cloud Pub\Sub-Nachrichten und stellt so sicher, dass Ihre Daten während des Integrationsprozesses geschützt sind.
Gibt es Einschränkungen bei der Google Cloud Pub\Sub- und LiveChat-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Die Beschränkungen der Nachrichtengröße hängen von den Einschränkungen von Google Cloud Pub\Sub ab.
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierten JavaScript-Code.
- Eine große Menge an Pub/Sub-Nachrichten kann die Antwortzeiten der LiveChat-Agenten beeinträchtigen.