Google Cloud Spracherkennung und Zoho Schreibtisch Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Transkribieren Sie automatisch Kunden-Voicemails aus Google Cloud Speech-To-Text und erstellen Sie Zoho Desk-Tickets, um eine schnelle Problemlösung sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Passen Sie den Ablauf mit JavaScript-Knoten weiter an.

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Google Cloud Spracherkennung

Zoho Schreibtisch

Schritt 1: Wählen ein Auslöser

Schritt 2: Wähle eine Aktion

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Wie verbinden Google Cloud Spracherkennung und Zoho Schreibtisch

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Cloud Spracherkennung und Zoho Schreibtisch

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Cloud Spracherkennung, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Cloud Spracherkennung or Zoho Schreibtisch ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Cloud Spracherkennung or Zoho Schreibtischund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google Cloud Spracherkennung Knoten

Wähle aus Google Cloud Spracherkennung Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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1

Google Cloud Spracherkennung

Konfigurieren Sie die Google Cloud Spracherkennung

Klicken Sie auf Google Cloud Spracherkennung Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Cloud Spracherkennung URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Google Cloud Spracherkennung

Knotentyp

#1 Google Cloud Spracherkennung

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Cloud Spracherkennung

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Zoho Schreibtisch Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Cloud Spracherkennung Knoten, auswählen Zoho Schreibtisch aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Zoho Schreibtisch.

1

Google Cloud Spracherkennung

+
2

Zoho Schreibtisch

Authentifizieren Zoho Schreibtisch

Klicken Sie nun auf Zoho Schreibtisch und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Zoho Schreibtisch Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Zoho Schreibtisch durch Latenode.

1

Google Cloud Spracherkennung

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2

Zoho Schreibtisch

Knotentyp

#2 Zoho Schreibtisch

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Zoho Schreibtisch

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Google Cloud Spracherkennung und Zoho Schreibtisch Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

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Google Cloud Spracherkennung

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Zoho Schreibtisch

Knotentyp

#2 Zoho Schreibtisch

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Zoho Schreibtisch

Zoho Schreibtisch OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Google Cloud Spracherkennung und Zoho Schreibtisch Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Zoho Schreibtisch

1

Trigger auf Webhook

2

Google Cloud Spracherkennung

3

Iteratoren

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4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Google Cloud Spracherkennung, Zoho Schreibtischund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Cloud Spracherkennung und Zoho Schreibtisch Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Cloud Spracherkennung und Zoho Schreibtisch (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Cloud Spracherkennung und Zoho Schreibtisch

Google Cloud Speech-To-Text + Zoho Desk + Slack: Wenn eine Voicemail gespeichert wird, transkribiert Google Cloud Speech-To-Text den Ton. Die Transkription wird dann verwendet, um ein neues Ticket in Zoho Desk zu erstellen. Außerdem wird eine Slack-Nachricht an einen bestimmten Kanal gesendet, um die Agenten zu benachrichtigen.

Zoho Desk + Google Cloud Speech-To-Text + Zoho Desk: Wenn ein neuer Ticketkommentar mit Anhang hinzugefügt wird, transkribiert Google Cloud Speech-To-Text den Ton aus dem Anhang. Die Transkription wird dann als neuer Kommentar zum selben Ticket in Zoho Desk hinzugefügt.

Google Cloud Spracherkennung und Zoho Schreibtisch Integrationsalternativen

Über uns Google Cloud Spracherkennung

Automatisieren Sie die Audiotranskription mit Google Cloud Speech-To-Text in Latenode. Konvertieren Sie Audiodateien in Text und nutzen Sie die Ergebnisse, um Datenbanken zu füllen, Warnmeldungen auszulösen oder Kundenfeedback zu analysieren. Latenode bietet visuelle Tools zur Steuerung des Workflows sowie Codeoptionen für benutzerdefiniertes Parsen oder Filtern. Skalieren Sie Sprach-Workflows ohne komplexe Programmierung.

Über uns Zoho Schreibtisch

Integrieren Sie Zoho Desk mit Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Erstellen Sie automatisch Tickets für bestimmte Ereignisse, aktualisieren Sie Kundendaten systemübergreifend oder lösen Sie benutzerdefinierte Aktionen basierend auf dem Ticketstatus aus. Nutzen Sie den visuellen Editor und die No-Code-Tools von Latenode, um Prozesse zu optimieren, Reaktionszeiten zu verbessern und Ihren Support ohne Code zu skalieren.

So funktioniert Latenode

FAQ Google Cloud Spracherkennung und Zoho Schreibtisch

Wie kann ich mein Google Cloud Speech-To-Text-Konto mithilfe von Latenode mit Zoho Desk verbinden?

Um Ihr Google Cloud Speech-To-Text-Konto mit Zoho Desk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Google Cloud Speech-To-Text und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Google Cloud Speech-To-Text- und Zoho Desk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Voicemails transkribieren, um Zoho Desk-Tickets zu erstellen?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht dies durch die Automatisierung der Transkription und Ticketerstellung. Der Vorteil: schnellere Reaktionszeiten und eine bessere Ticketkategorisierung anhand von Daten aus Sprachnachrichten.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google Cloud Speech-To-Text mit Zoho Desk ausführen?

Durch die Integration von Google Cloud Speech-To-Text in Zoho Desk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie automatisch Tickets aus transkribiertem Audio von Kundensupportanrufen.
  • Analysieren Sie die Kundenstimmung anhand von Sprachdaten und aktualisieren Sie die Ticketpriorität.
  • Transkribieren Sie Besprechungsnotizen zur Nachverfolgung in umsetzbare Zoho Desk-Aufgaben.
  • Aktualisieren Sie die Ticketdetails, indem Sie den Supportfällen hinzugefügte Sprachnotizen transkribieren.
  • Leiten Sie Supportanfragen anhand der in der transkribierten Sprache identifizierten Schlüsselwörter weiter.

Kann ich erweiterte Sprachmodelle innerhalb von Latenode-Integrationen verwenden?

Ja, mit Latenode können Sie alle Google Cloud Speech-To-Text-Funktionen nutzen und so leistungsstarke Sprachanalysen in Ihren Arbeitsabläufen freischalten.

Gibt es Einschränkungen bei der Integration von Google Cloud Speech-To-Text und Zoho Desk auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Verarbeitung großer Audiodateien kann je nach Google Cloud Speech-To-Text-Plan einige Zeit in Anspruch nehmen.
  • Die Genauigkeit der Transkriptionen hängt von der Audioqualität und der Sprachkomplexität ab.
  • Die Unterstützung benutzerdefinierter Vokabeln erfordert eine Konfiguration innerhalb von Google Cloud Speech-To-Text.

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