Google Dialogflow ES und CloudTalk Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Verbinden Sie Google Dialogflow ES mit CloudTalk und erstellen Sie intelligente Callcenter auf Latenode. Die Anrufer werden basierend auf der von Dialogflow erkannten Absicht weitergeleitet. Passen Sie Anrufabläufe mit JavaScript an und skalieren Sie kostengünstig mit unseren ausführungsbasierten Preisen.

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Google Dialogflow ES

CloudTalk

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Wie verbinden Google Dialogflow ES und CloudTalk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Dialogflow ES und CloudTalk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Dialogflow ES, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Dialogflow ES or CloudTalk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Dialogflow ES or CloudTalkund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google Dialogflow ES Knoten

Wähle aus Google Dialogflow ES Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Google Dialogflow ES

Konfigurieren Sie die Google Dialogflow ES

Klicken Sie auf Google Dialogflow ES Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Dialogflow ES URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Google Dialogflow ES

Knotentyp

#1 Google Dialogflow ES

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Dialogflow ES

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Dialogflow ES Knoten, auswählen CloudTalk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb CloudTalk.

1

Google Dialogflow ES

+
2

CloudTalk

Authentifizieren CloudTalk

Klicken Sie nun auf CloudTalk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem CloudTalk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung CloudTalk durch Latenode.

1

Google Dialogflow ES

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Google Dialogflow ES und CloudTalk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Google Dialogflow ES

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

CloudTalk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Google Dialogflow ES und CloudTalk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

CloudTalk

1

Trigger auf Webhook

2

Google Dialogflow ES

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Google Dialogflow ES, CloudTalkund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Dialogflow ES und CloudTalk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Dialogflow ES und CloudTalk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Dialogflow ES und CloudTalk

CloudTalk + Google Dialogflow ES + Google Sheets: Wenn in CloudTalk ein neuer Anruf gestartet wird, ermitteln Sie die Absicht mithilfe von Dialogflow ES. Protokollieren Sie anschließend die Anrufdetails und die Gesprächszusammenfassung zur Analyse in einem Google Sheet.

CloudTalk + Google Dialogflow ES + HubSpot: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk endet, verwenden Sie Dialogflow ES, um die Absicht zu erkennen und Daten zu extrahieren. Erstellen oder aktualisieren Sie anschließend einen Kontakt in HubSpot mit den während des Gesprächs erfassten Informationen.

Google Dialogflow ES und CloudTalk Integrationsalternativen

Über uns Google Dialogflow ES

Nutzen Sie Google Dialogflow ES in Latenode, um intelligente Chatbots zu erstellen und Kundenserviceaufgaben zu automatisieren. Verbinden Sie Dialogflow mit Ihren Datenbanken, CRMs oder anderen Apps für personalisierte Antworten. Erstellen Sie visuelle Workflows, die komplexe Konversationen ohne Code verarbeiten, und fügen Sie bei Bedarf benutzerdefinierte Logik mit JavaScript hinzu. Skalieren Sie Ihre KI-gestützten Interaktionen mit der flexiblen Automatisierungsplattform von Latenode.

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

So funktioniert Latenode

FAQ Google Dialogflow ES und CloudTalk

Wie kann ich mein Google Dialogflow ES-Konto mithilfe von Latenode mit CloudTalk verbinden?

Um Ihr Google Dialogflow ES-Konto mit CloudTalk auf Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Google Dialogflow ES aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Google Dialogflow ES- und CloudTalk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich CloudTalk automatisch mit Dialogflow Insights aktualisieren?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht einen nahtlosen Datentransfer und aktualisiert CloudTalk mit Intention und Sentiment von Dialogflow. Verbessern Sie den Agentenkontext und personalisieren Sie Kundeninteraktionen mit KI-gestützten Erkenntnissen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google Dialogflow ES mit CloudTalk ausführen?

Durch die Integration von Google Dialogflow ES mit CloudTalk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Leiten Sie Anrufe automatisch basierend auf der von Dialogflow erkannten Absicht weiter.
  • Erstellen Sie CloudTalk-Kontakte aus neuen Dialogflow-Benutzerinformationen.
  • Aktualisieren Sie CloudTalk-Anrufnotizen mit Dialogflow-Gesprächszusammenfassungen.
  • Lösen Sie CloudTalk-SMS-Nachrichten basierend auf Dialogflow-Ereignissen aus.
  • Analysieren Sie Anruftranskripte von CloudTalk mithilfe der NLP von Dialogflow.

Kann ich mit meinen Dialogflow ES-Flows benutzerdefinierten JavaScript-Code verwenden?

Ja! Latenode bietet JavaScript-Blöcke für erweiterte Logik, Datentransformation und API-Integrationen und erweitert so die Funktionen von Google Dialogflow ES.

Gibt es Einschränkungen bei der Integration von Google Dialogflow ES und CloudTalk auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Dialogflow ES-Setups erfordern möglicherweise ein erweitertes Workflow-Design.
  • Ratenbegrenzungen der CloudTalk-API können sich auf die Automatisierung großer Mengen auswirken.
  • Die benutzerdefinierte Entitätsextraktion erfordert eine erweiterte Dialogflow ES-Konfiguration.

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