Hilfe Scout und Erfreut Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Lösen Sie nach der Lösung eines Help Scout-Tickets automatisch Delighted-Umfragen aus, um die Kundenzufriedenheit zu messen und Verbesserungspotenziale für Ihre Mitarbeiter zu identifizieren. Der Low-Code-Editor von Latenode und die erschwinglichen, ausführungsbasierten Preise machen die Automatisierung dieses Feedback-Loops für jedes Team einfach, anpassbar und skalierbar.

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Hilfe Scout

Erfreut

Schritt 1: Wählen ein Auslöser

Schritt 2: Wähle eine Aktion

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Wie verbinden Hilfe Scout und Erfreut

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Hilfe Scout und Erfreut

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Hilfe Scout, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Hilfe Scout or Erfreut ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Hilfe Scout or Erfreutund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten

Wähle aus Hilfe Scout Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Hilfe Scout

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout

Klicken Sie auf Hilfe Scout Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Hilfe Scout URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Hilfe Scout

Knotentyp

#1 Hilfe Scout

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Hilfe Scout

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Erfreut Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Hilfe Scout Knoten, auswählen Erfreut aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Erfreut.

1

Hilfe Scout

+
2

Erfreut

Authentifizieren Erfreut

Klicken Sie nun auf Erfreut und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Erfreut Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Erfreut durch Latenode.

1

Hilfe Scout

+
2

Erfreut

Knotentyp

#2 Erfreut

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Erfreut

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout und Erfreut Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Hilfe Scout

+
2

Erfreut

Knotentyp

#2 Erfreut

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Erfreut

Erfreut OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Hilfe Scout und Erfreut Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Erfreut

1

Trigger auf Webhook

2

Hilfe Scout

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Hilfe Scout, Erfreutund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Hilfe Scout und Erfreut Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Hilfe Scout und Erfreut (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Hilfe Scout und Erfreut

Erfreut + Help Scout + Slack: Wenn in Delighted eine neue negative Antwort eingeht und diese Antwort einem Help Scout-Benutzer zugeordnet ist, wird eine Slack-Nachricht an einen bestimmten Kanal gesendet.

Delighted + Help Scout + Jira: Wenn in Delighted eine neue Antwort mit einem niedrigen Zufriedenheitswert eingeht und der Umfrageteilnehmer mit einer Help Scout-Konversation verknüpft ist, wird ein Jira-Ticket erstellt, um auf das negative Feedback einzugehen.

Hilfe Scout und Erfreut Integrationsalternativen

Über uns Hilfe Scout

Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.

Über uns Erfreut

Automatisieren Sie Feedbackschleifen mit Delighted in Latenode. Senden Sie Umfragen nach der Interaktion und reagieren Sie sofort auf die Ergebnisse. Leiten Sie Ergebnisse an den Slack Ihres Teams weiter, aktualisieren Sie Datensätze in Ihrem CRM oder lösen Sie Folgemaßnahmen basierend auf der Stimmung aus. Erstellen Sie anpassbare Workflows mit No-Code-Tools, benutzerdefinierter Logik und KI – alles ohne Kosten pro Schritt.

So funktioniert Latenode

FAQ Hilfe Scout und Erfreut

Wie kann ich mein Help Scout-Konto mithilfe von Latenode mit Delighted verbinden?

Um Ihr Help Scout-Konto mit Delighted auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Help Scout aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Help Scout- und Delighted-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Umfragen basierend auf der Lösung von Help Scout-Tickets auslösen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie automatisch Delighted-Umfragen auslösen, sobald ein Help Scout-Ticket gelöst ist. So erhalten Sie sofort Feedback und verbessern so die Kundenzufriedenheit.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Help Scout mit Delighted ausführen?

Durch die Integration von Help Scout mit Delighted können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatisches Auslösen von Delighted-Umfragen nach Abschluss einer Help Scout-Konversation.
  • Senden Sie die Kundenzufriedenheitswerte von Delighted als Notizen zurück an Help Scout.
  • Erstellen von Help Scout-Tickets basierend auf negativem Feedback, das in Delighted eingegangen ist.
  • Aktualisieren der Kundeneigenschaften in Help Scout basierend auf den Antworten der Delighted-Umfrage.
  • Analysieren von Umfrageantworten mit KI-Erkenntnissen und Aktualisieren von Help Scout-Konversationen.

Kann ich Umfrageauslöser basierend auf bestimmten Help Scout-Tags anpassen?

Ja! Die flexible Logik von Latenode ermöglicht die Anpassung von Delighted-Umfrage-Triggern basierend auf Help Scout-Tags und gewährleistet so eine gezielte Feedback-Erfassung.

Gibt es Einschränkungen bei der Help Scout- und Delighted-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Historische Help Scout-Daten werden möglicherweise nicht rückwirkend mit Delighted synchronisiert.
  • Für die komplexe Umfragelogik in Delighted ist möglicherweise eine benutzerdefinierte JavaScript-Codierung erforderlich.
  • Bei einer großen Anzahl von Tickets kann eine Optimierung der Workflow-Ausführung erforderlich sein, um die Skalierung zu gewährleisten.

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