Wie verbinden Hilfe Scout und Ruf einfach an
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Hilfe Scout und Ruf einfach an
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Hilfe Scout, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Hilfe Scout or Ruf einfach an ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Hilfe Scout or Ruf einfach anund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten
Wähle aus Hilfe Scout Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.


Hilfe Scout

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout
Klicken Sie auf Hilfe Scout Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Hilfe Scout URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.


Hilfe Scout
Knotentyp
#1 Hilfe Scout
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Hilfe Scout
Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Ruf einfach an Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Hilfe Scout Knoten, auswählen Ruf einfach an aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Ruf einfach an.


Hilfe Scout
⚙

Ruf einfach an


Authentifizieren Ruf einfach an
Klicken Sie nun auf Ruf einfach an und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Ruf einfach an Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Ruf einfach an durch Latenode.


Hilfe Scout
⚙

Ruf einfach an
Knotentyp
#2 Ruf einfach an
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Ruf einfach an
Führen Sie den Knoten einmal aus


Konfigurieren Sie die Hilfe Scout und Ruf einfach an Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.


Hilfe Scout
⚙

Ruf einfach an
Knotentyp
#2 Ruf einfach an
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Ruf einfach an
Ruf einfach an OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus


Richten Sie das ein Hilfe Scout und Ruf einfach an Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙

Ruf einfach an
Trigger auf Webhook
⚙

Hilfe Scout
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort


Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Hilfe Scout, Ruf einfach anund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Hilfe Scout und Ruf einfach an Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Hilfe Scout und Ruf einfach an (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Hilfe Scout und Ruf einfach an
Help Scout + JustCall + Slack: Wenn in Help Scout eine neue Konversation erstellt wird, wird der Kontakt des Kunden automatisch in JustCall gefunden. Leiten Sie dann einen Anruf an den Kunden ein und benachrichtigen Sie das Support-Team über Slack.
JustCall + Help Scout + Google Tabellen: Wenn in JustCall ein neuer Anruf verpasst wird, erstellen Sie ein Ticket in Help Scout. Speichern Sie die Anruferdaten außerdem in Google Tabellen für die Berichterstellung.
Hilfe Scout und Ruf einfach an Integrationsalternativen

Über uns Hilfe Scout
Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien

Über uns Ruf einfach an
Nutzen Sie JustCall in Latenode, um Anruf-Workflows zu automatisieren: Lösen Sie Anrufe basierend auf CRM-Updates aus, senden Sie SMS-Follow-ups und protokollieren Sie Anrufdaten. Latenode bietet visuelle Flusssteuerung, benutzerdefinierte Logik und Datenanreicherung, die in einfachen JustCall-Konfigurationen fehlen. Erstellen Sie komplexe, skalierbare, anrufzentrierte Prozesse mit No-Code-Tools und flexiblem JavaScript.
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So funktioniert Latenode
FAQ Hilfe Scout und Ruf einfach an
Wie kann ich mein Help Scout-Konto mithilfe von Latenode mit JustCall verbinden?
Um Ihr Help Scout-Konto mit JustCall auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Help Scout aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Help Scout- und JustCall-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich JustCall-Anrufe automatisch in Help Scout protokollieren?
Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie benutzerdefinierte Workflows mithilfe von No-Code-Blöcken oder JavaScript erstellen, um alle JustCall-Anrufe nahtlos als Notizen in relevanten Help Scout-Tickets zu protokollieren. Dies verbessert die Nachverfolgung und den Kontext.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Help Scout mit JustCall ausführen?
Durch die Integration von Help Scout mit JustCall können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie Help Scout-Tickets aus verpassten JustCall-Anrufen.
- Senden Sie eine SMS von JustCall, wenn ein Help Scout-Ticket aktualisiert wird.
- Aktualisieren Sie den Status eines Help Scout-Tickets automatisch basierend auf dem Anrufergebnis.
- Fügen Sie den JustCall-Kontakten Help Scout-Kundendetails hinzu.
- Lösen Sie JustCall-Rückrufe direkt aus Help Scout-Gesprächen aus.
Kann Latenode Help Scout-Daten mit JustCall-Anrufdaten anreichern?
Ja! Mit den KI-gestützten Datentransformations- und -anreicherungsfunktionen von Latenode können Sie JustCall-Transkripte analysieren, um Help Scout-Tickets wertvolle Tags und Zusammenfassungen hinzuzufügen.
Gibt es Einschränkungen bei der Help Scout- und JustCall-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Von den APIs Help Scout und JustCall auferlegte Ratenbegrenzungen können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.
- Für eine vollständige Integration erfordern komplexe Anrufabläufe in JustCall möglicherweise eine erweiterte JavaScript-Logik.
- Benutzerdefinierte Felder in Help Scout müssen während der Workflow-Konfiguration manuell zugeordnet werden.