Jira und CloudTalk Integration

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Erstellen Sie automatisch Jira-Tickets aus CloudTalk-Anrufen mit dem visuellen Editor und JavaScript-Funktionen von Latenode, um Daten zu filtern oder zu transformieren. Zahlen Sie nur für die Ausführungszeit und stellen Sie sicher, dass jeder Anruf ordnungsgemäß nachverfolgt wird.

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Jira

CloudTalk

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Wie verbinden Jira und CloudTalk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Jira und CloudTalk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Jira, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Jira or CloudTalk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Jira or CloudTalkund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Jira Knoten

Wähle aus Jira Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Jira

Konfigurieren Sie die Jira

Klicken Sie auf Jira Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Jira URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Jira

Knotentyp

#1 Jira

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Jira

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Jira Knoten, auswählen CloudTalk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb CloudTalk.

1

Jira

+
2

CloudTalk

Authentifizieren CloudTalk

Klicken Sie nun auf CloudTalk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem CloudTalk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung CloudTalk durch Latenode.

1

Jira

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Jira und CloudTalk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Jira

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

CloudTalk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Jira und CloudTalk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

CloudTalk

1

Trigger auf Webhook

2

Jira

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Jira, CloudTalkund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Jira und CloudTalk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Jira und CloudTalk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Jira und CloudTalk

CloudTalk + Jira + Slack: Wenn in CloudTalk ein neuer Anruf getätigt und in Jira ein Problem erstellt wird, wird eine Benachrichtigung mit Details zum Jira-Problem an einen Slack-Kanal gesendet.

CloudTalk + Jira + Google Sheets: Protokolliert Informationen zu CloudTalk-Anrufen im Zusammenhang mit bestimmten Jira-Tickets zu Berichtszwecken in einem Google Sheet.

Jira und CloudTalk Integrationsalternativen

Über uns Jira

Synchronisieren Sie Jira-Probleme mit anderen Tools oder lösen Sie Aktionen basierend auf Statusänderungen aus. Automatisieren Sie Fehlerberichte, Aufgabenzuweisungen und Benachrichtigungen ohne Code. Mit Latenode können Sie Jira visuell in komplexe Workflows integrieren. Erweitern Sie die Funktionalität mit JavaScript und kontrollieren Sie die Kosten mit ausführungsbasierten Preisen statt schrittbasierten Gebühren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

So funktioniert Latenode

FAQ Jira und CloudTalk

Wie kann ich mein Jira-Konto mithilfe von Latenode mit CloudTalk verbinden?

Um Ihr Jira-Konto mit CloudTalk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Jira aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Jira- und CloudTalk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus verpassten CloudTalk-Anrufen automatisch Jira-Probleme erstellen?

Ja, das können Sie! Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie bei einem verpassten Anruf in CloudTalk ganz einfach ein Jira-Problem erstellen. So wird sichergestellt, dass kein potenzieller Kunde übersehen wird.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Jira mit CloudTalk ausführen?

Durch die Integration von Jira mit CloudTalk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie Jira-Probleme für CloudTalk-Kundeninteraktionen mit hoher Priorität.
  • Protokollieren Sie CloudTalk-Anrufdetails automatisch als Kommentare in vorhandenen Jira-Tickets.
  • Synchronisieren Sie Statusaktualisierungen von Jira-Problemen mit den Kontakteigenschaften von CloudTalk.
  • Lösen Sie CloudTalk-SMS-Nachrichten basierend auf der Lösung von Jira-Problemen aus.
  • Senden Sie nach jedem abgeschlossenen Anruf eine CloudTalk-Anrufzusammenfassung an Jira.

Wie handhabe ich komplexe Datentransformationen zwischen Jira und CloudTalk?

Mit Latenode können Sie JavaScript-Codeblöcke verwenden, um Daten genau an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Dadurch werden die Einschränkungen einfacher Integrationen überwunden und benutzerdefinierter Code vermieden.

Gibt es Einschränkungen bei der Jira- und CloudTalk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Migration historischer Daten zwischen Jira und CloudTalk wird nicht direkt unterstützt.
  • Die Integration basiert auf den APIs von Jira und CloudTalk, die möglicherweise Nutzungsbeschränkungen unterliegen.
  • Die Echtzeitsynchronisierung aller Datenpunkte unterliegt möglicherweise API-Ratenbeschränkungen.

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