Ruf einfach an und Hilfe Scout Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch Help Scout-Tickets aus JustCall-Anrufdaten und verbessern Sie so Ihre Support-Workflows. Mit dem visuellen Editor und der JavaScript-Unterstützung von Latenode können Sie Trigger und Datenmapping über grundlegende Integrationen hinaus anpassen und gleichzeitig die Kosten niedrig halten.

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Ruf einfach an

Hilfe Scout

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Schritt 2: Wähle eine Aktion

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Wie verbinden Ruf einfach an und Hilfe Scout

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Ruf einfach an und Hilfe Scout

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Ruf einfach an, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Ruf einfach an or Hilfe Scout ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Ruf einfach an or Hilfe Scoutund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Ruf einfach an Knoten

Wähle aus Ruf einfach an Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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1

Ruf einfach an

Konfigurieren Sie die Ruf einfach an

Klicken Sie auf Ruf einfach an Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Ruf einfach an URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
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Ruf einfach an

Knotentyp

#1 Ruf einfach an

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Ruf einfach an

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Ruf einfach an Knoten, auswählen Hilfe Scout aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Hilfe Scout.

1

Ruf einfach an

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2

Hilfe Scout

Authentifizieren Hilfe Scout

Klicken Sie nun auf Hilfe Scout und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Hilfe Scout Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Hilfe Scout durch Latenode.

1

Ruf einfach an

+
2

Hilfe Scout

Knotentyp

#2 Hilfe Scout

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Hilfe Scout

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Ruf einfach an und Hilfe Scout Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Ruf einfach an

+
2

Hilfe Scout

Knotentyp

#2 Hilfe Scout

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Hilfe Scout

Hilfe Scout OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Ruf einfach an und Hilfe Scout Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Hilfe Scout

1

Trigger auf Webhook

2

Ruf einfach an

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Ruf einfach an, Hilfe Scoutund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Ruf einfach an und Hilfe Scout Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Ruf einfach an und Hilfe Scout (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Ruf einfach an und Hilfe Scout

JustCall + Help Scout + Slack: Wenn in JustCall ein Anruf verpasst wird, wird in Help Scout ein neues Ticket mit den Anruferinformationen erstellt. Anschließend wird eine Benachrichtigung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um die Agenten zu warnen, sich umgehend darum zu kümmern.

Help Scout + JustCall + Close CRM: Sobald in Help Scout eine neue Konversation gestartet wird, lösen Sie in JustCall einen Rückruf aus, um den Kunden zu kontaktieren. Aktualisieren Sie gleichzeitig die Kundeninformationen in Close CRM, um die Interaktion zu berücksichtigen.

Ruf einfach an und Hilfe Scout Integrationsalternativen

Über uns Ruf einfach an

Nutzen Sie JustCall in Latenode, um Anruf-Workflows zu automatisieren: Lösen Sie Anrufe basierend auf CRM-Updates aus, senden Sie SMS-Follow-ups und protokollieren Sie Anrufdaten. Latenode bietet visuelle Flusssteuerung, benutzerdefinierte Logik und Datenanreicherung, die in einfachen JustCall-Konfigurationen fehlen. Erstellen Sie komplexe, skalierbare, anrufzentrierte Prozesse mit No-Code-Tools und flexiblem JavaScript.

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Über uns Hilfe Scout

Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.

So funktioniert Latenode

FAQ Ruf einfach an und Hilfe Scout

Wie kann ich mein JustCall-Konto über Latenode mit Help Scout verbinden?

Um Ihr JustCall-Konto mit Help Scout auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie JustCall und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre JustCall- und Help Scout-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus verpassten Anrufen von JustCall automatisch Help Scout-Tickets erstellen?

Ja, das ist möglich! Der visuelle Editor von Latenode erleichtert die Erstellung dieser Automatisierung. Sie verbessern die Reaktionszeiten und stellen sicher, dass keine Gelegenheit verpasst wird.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von JustCall mit Help Scout ausführen?

Durch die Integration von JustCall mit Help Scout können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie für jeden verpassten Anruf in JustCall ein neues Help Scout-Ticket.
  • Aktualisieren Sie ein Help Scout-Ticket, wenn ein Anruf in JustCall abgeschlossen ist.
  • Senden Sie SMS-Umfragen über JustCall, nachdem ein Help Scout-Ticket gelöst wurde.
  • Protokollieren Sie JustCall-Anrufdetails als Notizen in Help Scout-Gesprächen.
  • Lösen Sie JustCall-SMS-Kampagnen aus neuen Help Scout-Kundenprofilen aus.

Wie sicher ist die JustCall-Integration mit HelpScout auf Latenode?

Latenode verwendet sichere Authentifizierungsprotokolle und verschlüsselt Daten. Ihre JustCall- und HelpScout-Anmeldeinformationen werden niemals direkt auf unseren Servern gespeichert.

Gibt es Einschränkungen bei der JustCall- und Help Scout-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Historische Daten aus der Zeit vor der Einrichtung der Integration werden nicht automatisch synchronisiert.
  • Für eine komplexe bedingte Logik sind möglicherweise JavaScript-Codeblöcke erforderlich.
  • Die Echtzeitsynchronisierung hängt von den API-Ratenbegrenzungen von JustCall und Help Scout ab.

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