Live-Chat sowie Browsernutzung Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Bereichern Sie LiveChat-Konversationen, indem Sie die Browser-Nutzung nutzen, um automatisch zusätzliche Daten abzurufen. Passen Sie die Daten auf Latenode mit JavaScript an und skalieren Sie sie kostengünstig, wenn Ihr Support-Volumen wächst.

Live-Chat + Browsernutzung Integration

Verbinden Live-Chat sowie Browsernutzung in Minuten mit Latenode.

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Wie verbinden Live-Chat sowie Browsernutzung

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat sowie Browsernutzung

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Browsernutzung ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Browsernutzungund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Browsernutzung Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Browsernutzung aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Browsernutzung.

1

Live-Chat

+
2

Browsernutzung

Authentifizieren Browsernutzung

Klicken Sie nun auf Browsernutzung und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Browsernutzung Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Browsernutzung durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

Browsernutzung

Knotentyp

#2 Browsernutzung

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Browsernutzung

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat sowie Browsernutzung Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

Browsernutzung

Knotentyp

#2 Browsernutzung

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Browsernutzung

Browsernutzung OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat sowie Browsernutzung Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Browsernutzung

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Browsernutzungund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat sowie Browsernutzung Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat sowie Browsernutzung (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat sowie Browsernutzung

LiveChat + Google Tabellen: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, werden das Transkript und die Kundeninformationen zur Analyse und Aufzeichnung in einer neuen Zeile in Google Sheets gespeichert.

Browsernutzung + LiveChat + Slack: Wenn ein Benutzer eine bestimmte Seite besucht, die durch die Browsernutzung verfolgt wird, initiieren Sie proaktiv eine LiveChat-Sitzung, um Hilfe anzubieten, und benachrichtigen Sie gleichzeitig einen dedizierten Slack-Kanal, um das Team zu informieren.

Live-Chat sowie Browsernutzung Integrationsalternativen

Über Uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über Uns Browsernutzung

Automatisieren Sie Webinteraktionen direkt in Latenode. Browser Use übernimmt komplexe Aufgaben wie das Ausfüllen von Formularen, Datenextraktion und Website-Navigation. Umgehen Sie API-Einschränkungen und integrieren Sie Webdaten in jeden Workflow. Nutzen Sie den Headless-Browser für zuverlässige Automatisierung und kombinieren Sie ihn mit KI-Knoten für intelligentere, anpassungsfähigere Prozesse in Latenode.

Ähnliche Anwendungen

Verwandte Kategorien

So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat sowie Browsernutzung

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mit der Browsernutzung über Latenode verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit der Browsernutzung auf Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Browser-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Chat-Transkripte automatisch in einer Datenbank speichern?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht eine nahtlose Datenübertragung und ermöglicht Ihnen die automatische Speicherung von LiveChat-Transkripten in einer Datenbank. Nutzen Sie den Browser für Web Scraping und Datenformatierung. Profitieren Sie vom zentralen Datenzugriff.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat in die Browsernutzung ausführen?

Durch die Integration von LiveChat in die Browsernutzung können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Rufen Sie während einer LiveChat-Sitzung automatisch Benutzerdetails von einer Website ab.
  • Lösen Sie automatisierte Browseraktionen basierend auf im LiveChat erkannten Schlüsselwörtern aus.
  • Erfassen und archivieren Sie Screenshots von Benutzersitzungen direkt aus LiveChat.
  • Aktualisieren Sie CRM-Datensätze mit Informationen, die während LiveChat-Gesprächen gesammelt wurden.
  • Überwachen Sie die Websites von Wettbewerbern anhand von Kundenanfragen im LiveChat.

Kann ich JavaScript-Code verwenden, um meine LiveChat-Automatisierungen zu verbessern?

Ja! Latenode bietet integrierte JavaScript-Unterstützung. Verwenden Sie benutzerdefinierte Skripte, um Daten zu bearbeiten, die Funktionalität zu erweitern und Ihre LiveChat-Workflows anzupassen.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Browsernutzungsintegration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Browserautomatisierungen erfordern möglicherweise eine erweiterte Konfiguration und Fehlerbehebung.
  • Die Anzahl gleichzeitiger Browsersitzungen wird durch Ihren Latenode-Plan begrenzt.
  • Von LiveChat oder Zielwebsites auferlegte Ratenbegrenzungen können die Automatisierungsgeschwindigkeit beeinträchtigen.

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