Wie verbinden Live-Chat und Feedly
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Feedly
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Feedly ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Feedlyund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten
Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

Live-Chat
Konfigurieren Sie die Live-Chat
Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

Live-Chat
Knotentyp
#1 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Feedly Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Feedly aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Feedly.

Live-Chat
⚙
Feedly
Authentifizieren Feedly
Klicken Sie nun auf Feedly und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Feedly Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Feedly durch Latenode.

Live-Chat
⚙
Feedly
Knotentyp
#2 Feedly
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Feedly
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Live-Chat und Feedly Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

Live-Chat
⚙
Feedly
Knotentyp
#2 Feedly
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Feedly
Feedly OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Live-Chat und Feedly Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
Feedly
Trigger auf Webhook
⚙
Live-Chat
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Live-Chat, Feedlyund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Feedly Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Feedly (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Feedly
LiveChat + Feedly + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, sucht diese Automatisierung in Feedly anhand von Schlüsselwörtern aus dem Chat nach relevanten Artikeln. Diese Artikel werden dann an einen dedizierten Slack-Kanal gesendet, um das Team über Kundenprobleme und relevante Inhalte auf dem Laufenden zu halten.
Feedly + LiveChat + Google Tabellen: Dieser Flow sucht in Feedly nach neuen Artikeln, die Konkurrenzprodukte erwähnen. Sobald ein solcher Artikel gefunden wird, wird eine neue Zeile zu einem Google Sheet hinzugefügt. Diese kann dann im LiveChat verwendet werden, damit Agenten im Kundenkontakt schnell auf Wettbewerbsinformationen zugreifen können.
Live-Chat und Feedly Integrationsalternativen
Über uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Feedly
Aggregieren und filtern Sie Feedly-Artikel in Latenode, um inhaltsgesteuerte Workflows zu automatisieren. Verfolgen Sie Markenerwähnungen, Branchentrends oder Wettbewerbsaktivitäten und lösen Sie dann sofort Aktionen aus, wie das Posten in sozialen Medien, das Aktualisieren von Datenbanken oder das Benachrichtigen von Teams – alles basierend auf benutzerdefinierten Regeln und Logik.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ Live-Chat und Feedly
Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Feedly verbinden?
Um Ihr LiveChat-Konto mit Feedly auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Feedly-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich neue Feedly-Artikel automatisch an LiveChat-Agenten senden?
Ja, das geht! Der visuelle Editor von Latenode macht es einfach. Lösen Sie Workflows für neue Feedly-Artikel aus und benachrichtigen Sie anschließend LiveChat-Agenten, um sicherzustellen, dass sie immer über relevante Inhalte informiert sind.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Feedly ausführen?
Durch die Integration von LiveChat mit Feedly können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Senden Sie neue Feedly-Artikel als interne Benachrichtigungen an LiveChat.
- Erstellen Sie LiveChat-Tickets für Trendthemen in Feedly.
- Aktualisieren Sie Feedly-Tags basierend auf LiveChat-Konversationsschlüsselwörtern.
- Teilen Sie relevante Feedly-Artikel direkt in LiveChat-Gesprächen.
- Protokollieren Sie LiveChat-Transkripte als Notizen zu relevanten Feedly-Artikeln.
Wie bewältige ich automatisch ein hohes LiveChat-Volumen?
Latenode skaliert nahtlos. Automatisieren Sie die Inhaltsfreigabe von Feedly, um häufige Anfragen abzuwehren, die Arbeitsbelastung der Agenten zu reduzieren und die Reaktionszeiten der Kunden selbst in Spitzenzeiten zu verbessern.
Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Feedly-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Es können Ratenbegrenzungen der LiveChat- und Feedly-APIs gelten.
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierten JavaScript-Code.
- Die Synchronisierung historischer Daten über API-Grenzen hinaus wird nicht unterstützt.