Live-Chat und Giphy Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Bereichern Sie LiveChat-Interaktionen, indem Sie Giphy-Antworten basierend auf Schlüsselwörtern oder Kundenstimmung auslösen. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht die Anpassung. Dank der günstigen Preise zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen, und können Ihren Kundensupport nach Bedarf skalieren.

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Live-Chat

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Wie verbinden Live-Chat und Giphy

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Giphy

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Giphy ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Giphyund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Giphy Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Giphy aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Giphy.

1

Live-Chat

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2

Giphy

Authentifizieren Giphy

Klicken Sie nun auf Giphy und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Giphy Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Giphy durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

Giphy

Knotentyp

#2 Giphy

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Giphy

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und Giphy Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

Giphy

Knotentyp

#2 Giphy

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Giphy

Giphy OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und Giphy Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Giphy

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Giphyund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Giphy Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Giphy (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Giphy

LiveChat + Giphy + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, was das Ende einer Konversation anzeigt, und der Thread mit „zufrieden“ markiert ist, wird ein zufälliges GIF von Giphy abgerufen. Dieses GIF wird dann an einen bestimmten Slack-Kanal gesendet, um positive Kundeninteraktionen zu feiern.

LiveChat + Giphy + Google Tabellen: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert ist, rufen Sie die während der Konversation gesendeten GIFs mithilfe eines benutzerdefinierten Skripts in LiveChat ab (wird von den bereitgestellten Aktionen nicht direkt unterstützt). Protokollieren Sie diese GIFs (sofern sie aus dem Chat-Transkript extrahiert werden können) zusammen mit einem Zeitstempel und der Kunden-ID zur Analyse in einem Google Sheet.

Live-Chat und Giphy Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns Giphy

Automatisieren Sie ansprechende Inhalte. Nutzen Sie Giphy in Latenode, um Nachrichten automatisch GIFs basierend auf Triggern oder Daten hinzuzufügen. Statt manuell zu suchen, erstellen Sie dynamische Antworten in Support-Tickets oder sozialen Medien. Der visuelle Editor und die flexible Logik von Latenode sorgen dafür, dass Ihre GIF-Kampagne stets aktuell und relevant ist.

So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und Giphy

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Giphy verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit Giphy auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Giphy-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich GIFs basierend auf der Chat-Stimmung senden?

Ja, das können Sie! Die KI-Blöcke von Latenode analysieren Chattexte und veranlassen Giphy, relevante GIFs zu senden. So wird die Kundenbindung automatisch gesteigert.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Giphy ausführen?

Durch die Integration von LiveChat mit Giphy können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatisches Senden von Glückwunsch-GIFs bei positivem Kundenfeedback.
  • Auslösen lustiger GIFs basierend auf im LiveChat eingegebenen Schlüsselwörtern.
  • Senden eines „Dankeschön“-GIF, nachdem ein Kunde einen Kauf abgeschlossen hat.
  • Eskalation komplexer Probleme mit animierten „Hilfe“-Signalen an den Support.
  • Hinzufügen humorvoller GIFs zu Zusammenfassungen am Ende des Chats.

Kann ich LiveChat-Nachrichten filtern, bevor ich eine Giphy-Antwort auslöse?

Ja! Mit Latenode können Sie Nachrichten anhand von Schlüsselwörtern oder Stimmungen filtern, bevor Sie Giphy auslösen. So stellen Sie relevante und angemessene GIF-Antworten sicher.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Giphy-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die API-Ratenbegrenzungen von Giphy können sich auf die Anzahl der GIFs auswirken, die Sie pro Stunde senden können.
  • Für die erweiterte Anpassung mit JavaScript sind einige technische Kenntnisse erforderlich.
  • Eine falsch konfigurierte Stimmungsanalyse kann manchmal irrelevante GIFs auslösen.

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