Wie verbinden Live-Chat und Lerche
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Lerche
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Lerche ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Lercheund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten
Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

Live-Chat
Konfigurieren Sie die Live-Chat
Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

Live-Chat
Knotentyp
#1 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Lerche Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Lerche aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Lerche.

Live-Chat
⚙
Lerche
Authentifizieren Lerche
Klicken Sie nun auf Lerche und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Lerche Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Lerche durch Latenode.

Live-Chat
⚙
Lerche
Knotentyp
#2 Lerche
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Auswählen
Karte
Verbinden Lerche
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Live-Chat und Lerche Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

Live-Chat
⚙
Lerche
Knotentyp
#2 Lerche
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Auswählen
Karte
Verbinden Lerche
Lerche OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Live-Chat und Lerche Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
Lerche
Trigger auf Webhook
⚙
Live-Chat
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Live-Chat, Lercheund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Lerche Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Lerche (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Lerche
LiveChat + Jira + Lark: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, entsteht ein Jira-Problem. Eine Benachrichtigung wird an einen Lark-Gruppenchat gesendet, um das Team auf das neue Problem aufmerksam zu machen.
LiveChat + Google Tabellen + Lark: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, wird das Transkript als neue Zeile in Google Sheets hinzugefügt. Eine tägliche Zusammenfassung aus dem Google Sheet wird dann an einen dedizierten Lark-Kanal gesendet.
Live-Chat und Lerche Integrationsalternativen
Über uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Lerche
Nutzen Sie Lark innerhalb von Latenode, um die Teamkommunikation zu zentralisieren und Benachrichtigungen basierend auf Workflow-Triggern zu automatisieren. Fassen Sie Nachrichten zusammen, optimieren Sie Genehmigungen und veröffentlichen Sie Updates in spezifischen Kanälen. Profitieren Sie vom visuellen Editor und den Logik-Tools von Latenode für erweitertes Routing, damit alle informiert und auf dem Laufenden bleiben.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ Live-Chat und Lerche
Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Lark verbinden?
Um Ihr LiveChat-Konto mit Lark auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Lark-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich LiveChat-Transkripte in Lark erhalten?
Ja! Mit Latenode können Sie LiveChat-Transkripte ganz einfach zur Überprüfung an Lark-Kanäle senden. Verbessern Sie die Teamzusammenarbeit durch die Automatisierung des Informationsaustauschs und von Feedbackschleifen.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Lark ausführen?
Durch die Integration von LiveChat mit Lark können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erhalten Sie sofortige Lark-Benachrichtigungen für LiveChat-Supportanfragen mit hoher Priorität.
- Posten Sie täglich automatisch LiveChat-Zusammenfassungen in einem dedizierten Lark-Kanal.
- Erstellen Sie Lark-Aufgaben aus eskalierten LiveChat-Konversationen für Folgemaßnahmen.
- Senden Sie Umfrageergebnisse von LiveChat an Lark zur Teamanalyse und -verbesserung.
- Lösen Sie personalisierte Lark-Nachrichten basierend auf Kundenaktionen im LiveChat aus.
Wie passe ich die LiveChatLark-Integration in Latenode an?
Latenode bietet einen visuellen Editor ohne Code, JavaScript-Unterstützung und KI-Schritte und ermöglicht so umfassende Anpassungen über grundlegende Integrationen hinaus, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse.
Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Lark-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierten JavaScript-Code.
- Es gelten Ratenbegrenzungen der LiveChat- und Lark-APIs.
- Die Migration historischer Daten erfordert eine manuelle Einrichtung.