Live-Chat und OpenAI-Antworten Integration

90 % günstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Beantworten Sie häufige LiveChat-Anfragen automatisch mit OpenAI Responses und entlasten Sie so Ihre Support-Mitarbeiter. Der visuelle Editor und die günstigen Ausführungspreise von Latenode vereinfachen die Erstellung und Skalierung dieser KI-Automatisierung, selbst mit benutzerdefinierter JavaScript-Logik.

Apps austauschen

Live-Chat

OpenAI-Antworten

Schritt 1: Wählen ein Auslöser

Schritt 2: Wähle eine Aktion

Wenn das passiert ...

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Beschreibung des Auslösers

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Vielen Dank! Ihre Einreichung wurde erhalten!
Hoppla! Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.

Mach das.

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Beschreibung des Auslösers

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Vielen Dank! Ihre Einreichung wurde erhalten!
Hoppla! Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.
Probieren Sie es jetzt

Keine Kreditkarte notwendig

Ohne Einschränkung

Wie verbinden Live-Chat und OpenAI-Antworten

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und OpenAI-Antworten

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or OpenAI-Antworten ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or OpenAI-Antwortenund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie OpenAI-Antworten Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen OpenAI-Antworten aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb OpenAI-Antworten.

1

Live-Chat

+
2

OpenAI-Antworten

Authentifizieren OpenAI-Antworten

Klicken Sie nun auf OpenAI-Antworten und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem OpenAI-Antworten Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung OpenAI-Antworten durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

OpenAI-Antworten

Knotentyp

#2 OpenAI-Antworten

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden OpenAI-Antworten

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und OpenAI-Antworten Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

OpenAI-Antworten

Knotentyp

#2 OpenAI-Antworten

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden OpenAI-Antworten

OpenAI-Antworten OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und OpenAI-Antworten Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

OpenAI-Antworten

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, OpenAI-Antwortenund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und OpenAI-Antworten Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und OpenAI-Antworten (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und OpenAI-Antworten

LiveChat + OpenAI-Antworten + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, wird das Transkript zur Zusammenfassung an OpenAI gesendet. Die Zusammenfassung wird dann in einem dedizierten Slack-Kanal veröffentlicht.

LiveChat + OpenAI-Antworten + Google Sheets: Wenn ein neuer Chat in LiveChat eingeht, wird die Konversation von OpenAI bearbeitet. Die Antwort von OpenAI wird zur Analyse in einem Google Sheet protokolliert.

Live-Chat und OpenAI-Antworten Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns OpenAI-Antworten

Benötigen Sie KI-gestützte Textgenerierung? Nutzen Sie OpenAI Responses in Latenode, um die Inhaltserstellung, Sentimentanalyse und Datenanreicherung direkt in Ihren Workflows zu automatisieren. Optimieren Sie Aufgaben wie die Erstellung von Produktbeschreibungen oder die Klassifizierung von Kundenfeedback. Mit Latenode können Sie KI-Aufgaben mit anderen Diensten verknüpfen und Logik und Routing basierend auf den Ergebnissen hinzufügen – ganz ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und OpenAI-Antworten

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit OpenAI Responses verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit OpenAI Responses auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und OpenAI Responses-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich LiveChat-Gespräche mit OpenAI automatisch zusammenfassen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie OpenAI mühelos aktivieren, um Chats nach deren Ende zusammenzufassen. Profitieren Sie von schnellen Einblicken und verbesserter Agentenleistung – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit OpenAI Responses ausführen?

Durch die Integration von LiveChat mit OpenAI Responses können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatisches Kategorisieren eingehender LiveChat-Nachrichten nach Absicht.
  • Erstellen personalisierter Begrüßungen für LiveChat-Besucher mithilfe von KI.
  • Erstellen von Wissensdatenbankartikeln aus gelösten LiveChat-Gesprächen.
  • Bereitstellung sofortiger Antworten auf häufig gestellte Fragen im LiveChat.
  • Analyse der Kundenstimmung anhand von LiveChat-Transkripten.

Wie hilft Latenode bei der Verwaltung eines hohen LiveChat-Nachrichtenaufkommens?

Latenode nutzt KI, um automatisch auf häufige Anfragen zu antworten und so die Mitarbeiter für komplexe Probleme freizugeben. Skalieren Sie mühelos und sorgen Sie für gleichbleibende Supportqualität.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und OpenAI Responses-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Von LiveChat und OpenAI Responses APIs auferlegte Ratenbegrenzungen können die Leistung beeinträchtigen.
  • Die Genauigkeit der KI-Antworten hängt von der Qualität der verwendeten Eingabeaufforderungen ab.
  • Komplexe Arbeitsabläufe mit vielen Schritten können mehr Verarbeitungszeit erfordern.

Jetzt testen