Live-Chat und Smsapi Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Verbinden Sie LiveChat mit Smsapi und senden Sie SMS-Benachrichtigungen bei dringenden Kundenanfragen. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexes Routing, während die erschwingliche Pay-by-Execution-Preisgestaltung die Kommunikationskosten auch bei großem Umfang optimiert und eine flexible Integration über die API ermöglicht.

Apps austauschen

Live-Chat

Smsapi

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Wie verbinden Live-Chat und Smsapi

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Smsapi

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Smsapi ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Smsapiund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

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Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Smsapi Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Smsapi aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Smsapi.

1

Live-Chat

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2

Smsapi

Authentifizieren Smsapi

Klicken Sie nun auf Smsapi und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Smsapi Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Smsapi durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

Smsapi

Knotentyp

#2 Smsapi

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Smsapi

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und Smsapi Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

Smsapi

Knotentyp

#2 Smsapi

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Smsapi

Smsapi OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und Smsapi Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Smsapi

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Smsapiund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Smsapi Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Smsapi (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Smsapi

LiveChat + Google Sheets + Smsapi: Wenn ein neuer Chat in LiveChat gestartet wird, werden die Details in einem Google Sheet protokolliert. Anschließend wird eine SMS an den zuständigen Support-Mitarbeiter gesendet, die ihn über den neuen Chat informiert.

Smsapi + LiveChat + Pipedrive: Nach dem Empfang einer SMS an Smsapi sucht die Automatisierung in Pipedrive nach dem Kontakt. Ist der Kontakt vorhanden, wird ein LiveChat gestartet, andernfalls wird der Kontakt erstellt und anschließend der LiveChat gestartet.

Live-Chat und Smsapi Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns Smsapi

Nutzen Sie Smsapi in Latenode, um SMS-Benachrichtigungen und -Warnungen in Ihren Workflows zu automatisieren. Senden Sie Terminerinnerungen, Bestellaktualisierungen oder wichtige Warnmeldungen automatisch basierend auf den Triggern Ihrer Apps. Im Gegensatz zu einfachen SMS-Integrationen ermöglicht Latenode die Anpassung von Nachrichten mit Datentransformationen und bedingter Logik. So gewährleisten Sie relevante und zeitnahe Kommunikation für jeden Benutzer und passen sich Ihren Geschäftsanforderungen an.

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So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und Smsapi

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Smsapi verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit Smsapi auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Smsapi-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich SMS-Benachrichtigungen für neue LiveChat-Transkripte senden?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie für jedes neue LiveChat-Transkript SMS-Nachrichten über Smsapi auslösen. Das sorgt für sofortige Benachrichtigungen und eine schnellere Nachverfolgung. Skalieren Sie Ihre Automatisierung außerdem ohne zusätzliche Kosten.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Smsapi ausführen?

Durch die Integration von LiveChat mit Smsapi können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie SMS-Benachrichtigungen für dringende LiveChat-Anfragen an bestimmte Support-Mitarbeiter.
  • Aktualisieren Sie Kundenprofile in Smsapi automatisch mit LiveChat-Interaktionsdaten.
  • Lösen Sie personalisierte SMS-Kampagnen basierend auf LiveChat-Gesprächsthemen aus.
  • Senden Sie nach LiveChat-Sitzungen SMS-Nachfassaktionen, um Feedback zu sammeln.
  • Benachrichtigen Sie Agenten per SMS, wenn ein LiveChat für eine bestimmte Zeit inaktiv war.

Wie kann ich LiveChat-Ereignisse filtern, bevor ich SMS-Nachrichten sende?

Latenode ermöglicht eine granulare Filterung mit JavaScript- oder KI-Blöcken und stellt sicher, dass SMS nur für kritische LiveChat-Ereignisse basierend auf benutzerdefinierten Regeln gesendet werden.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Smsapi-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Ratenbegrenzungen der LiveChat- und Smsapi-APIs können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.
  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Die SMS-Zustellungsgebühren hängen vom Mobilfunknetz und Standort des Empfängers ab.

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