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Wie verbinden Live-Chat und Tamtam
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Tamtam
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.
Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Tamtam ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Tamtamund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
Fügen Sie Live-Chat Knoten
Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
+
1
Live-Chat
Konfigurieren Sie die Live-Chat
Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
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1
Live-Chat
Knotentyp
#1 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Tamtam Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Tamtam aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Tamtam.
1
Live-Chat
⚙
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2
Tamtam
Authentifizieren Tamtam
Klicken Sie nun auf Tamtam und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Tamtam Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Tamtam durch Latenode.
1
Live-Chat
⚙
+
2
Tamtam
Knotentyp
#2 Tamtam
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Tamtam
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Live-Chat und Tamtam Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
Live-Chat
⚙
+
2
Tamtam
Knotentyp
#2 Tamtam
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Tamtam
Tamtam OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Live-Chat und Tamtam Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5
JavaScript
⚙
6
KI Anthropischer Claude 3
⚙
+
7
Tamtam
1
Trigger auf Webhook
⚙
2
Live-Chat
⚙
⚙
3
Iteratoren
⚙
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Live-Chat, Tamtamund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Tamtam Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Tamtam (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Tamtam
LiveChat + Google Tabellen: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, werden die Transkriptdetails zur Aufzeichnung und Analyse als neue Zeile in Google Sheets hinzugefügt.
Tamtam + LiveChat + Jira: Wenn in Tamtam eine Nachricht mit bestimmten Schlüsselwörtern zu Supportproblemen gesendet wird und ein zugehöriger Chat in LiveChat aktiv ist, wird ein neues Jira-Ticket erstellt, um das gemeldete Problem zu beheben.
Live-Chat und Tamtam Integrationsalternativen
Sei Unbound Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Sei Unbound Tamtam
Nutzen Sie Tamtam in Latenode, um Messaging-Aufgaben zu automatisieren. Senden Sie Warnmeldungen, Benachrichtigungen oder Updates basierend auf Triggern aus anderen Apps. Erstellen Sie Workflows zur automatischen Informationsverteilung. Die Tamtam-Integration in Latenode vermeidet manuelles Senden von Nachrichten und spart so Zeit. Passen Sie außerdem Nachrichtenflüsse mit JS oder KI für gezielte und personalisierte Kommunikation an.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
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FAQ Live-Chat und Tamtam
Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Tamtam verbinden?
Um Ihr LiveChat-Konto mit Tamtam auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Tamtam-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich LiveChat-Transkripte an einen Tamtam-Kanal weiterleiten?
Ja, das ist möglich! Mit Latenode leiten Sie LiveChat-Transkripte ganz einfach an einen festgelegten Tamtam-Kanal weiter. Profitieren Sie von Latenodes erweiterter Filterung und benutzerdefinierter Logik, um sicherzustellen, dass relevante Informationen Ihr Team sofort erreichen.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Tamtam ausführen?
Durch die Integration von LiveChat mit Tamtam können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erhalten Sie sofortige Tamtam-Benachrichtigungen für LiveChat-Gespräche mit hoher Priorität.
- Senden Sie LiveChat-Kundenfeedback automatisch an einen Tamtam-Feedbackkanal.
- Erstellen Sie Tamtam-Aufgaben direkt aus LiveChat-Supporttickets.
- Teilen Sie LiveChat-Gesprächszusammenfassungen in Tamtam für die Teamzusammenarbeit.
- Lösen Sie LiveChat-Begrüßungen basierend auf der Tamtam-Kanalaktivität aus.
Wie kann ich die Erstellung von LiveChat-Tags in Latenode automatisieren?
Mit Latenode können Sie die Erstellung von LiveChat-Tags basierend auf Daten aus anderen Apps vollständig automatisieren, einschließlich einer KI-gestützten Textanalyse von Chat-Inhalten.
Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und TamTam-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Anhänge aus LiveChat werden in Tamtam-Nachrichten möglicherweise nicht vollständig unterstützt.
- Eine Echtzeitsynchronisierung des Benutzerstatus zwischen LiveChat und Tamtam ist nicht verfügbar.
- Die Migration historischer Daten zwischen LiveChat und Tamtam wird nicht direkt unterstützt.
