Live-Chat und Textmagie Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Verbinden Sie LiveChat mit Textmagic und leiten Sie dringende Supportanfragen sofort per SMS weiter. Nutzen Sie den visuellen Editor von Latenode, um die Logik anzupassen und anschließend mit ausführungsbasierten Preisen kostengünstig zu skalieren.

Apps austauschen

Live-Chat

Textmagie

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Schritt 2: Wähle eine Aktion

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Wie verbinden Live-Chat und Textmagie

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Textmagie

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or Textmagie ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or Textmagieund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Textmagie Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen Textmagie aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Textmagie.

1

Live-Chat

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2

Textmagie

Authentifizieren Textmagie

Klicken Sie nun auf Textmagie und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Textmagie Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Textmagie durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

Textmagie

Knotentyp

#2 Textmagie

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Textmagie

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und Textmagie Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

Textmagie

Knotentyp

#2 Textmagie

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Textmagie

Textmagie OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und Textmagie Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Textmagie

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Textmagieund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und Textmagie Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Textmagie (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Textmagie

LiveChat + Textmagic + HubSpot: Wenn eine LiveChat-Sitzung deaktiviert wird, wird eine Zusammenfassung des Transkripts per SMS über Textmagic gesendet. Wenn die Telefonnummer nicht gefunden wird, wird in HubSpot ein neuer Kontakt erstellt.

Textmagic + LiveChat + Google Tabellen: Wenn Sie in Textmagic eine neue SMS-Nachricht erhalten, starten Sie eine LiveChat-Sitzung und protokollieren Sie die Gesprächsdetails zusammen mit den Kontaktinformationen in einem Google Sheet.

Live-Chat und Textmagie Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns Textmagie

Nutzen Sie Textmagic in Latenode, um SMS-Marketing und Benachrichtigungen zu automatisieren. Senden Sie personalisierte Texte basierend auf Triggern in Ihrem CRM oder Ihrer Datenbank. Erstellen Sie automatisierte Workflows für Terminerinnerungen, Bestellaktualisierungen und mehr. Mit Latenode können Sie SMS-Kampagnen mit Datenanreicherung und Routing orchestrieren – ganz ohne Code.

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So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und Textmagie

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit Textmagic verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit Textmagic auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und Textmagic-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich SMS-Benachrichtigungen für neue LiveChat-Transkripte senden?

Ja, das ist möglich! Der visuelle Editor von Latenode ermöglicht es Ihnen, Textmagic-SMS-Nachrichten zu versenden, sobald ein neues LiveChat-Transkript verfügbar ist. Das sorgt für eine schnelle Nachverfolgung und eine höhere Kundenzufriedenheit.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit Textmagic ausführen?

Durch die Integration von LiveChat mit Textmagic können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie SMS-Benachrichtigungen für dringende LiveChat-Anfragen.
  • Fügen Sie LiveChat-Leads automatisch zu Textmagic-Kontaktlisten hinzu.
  • Lösen Sie nach LiveChat-Gesprächen Textmagic-Umfragen aus.
  • Senden Sie Terminerinnerungen per SMS basierend auf LiveChat-Buchungen.
  • Leiten Sie ungelöste LiveChat-Probleme zur Nachverfolgung per SMS weiter.

Kann ich JavaScript verwenden, um LiveChat-Daten auf Latenode zu verarbeiten?

Ja, Sie können JavaScript-Codeblöcke innerhalb von Latenode verwenden, um LiveChat-Daten für eine erweiterte SMS-Personalisierung zu transformieren und zu bearbeiten.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und Textmagic-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Nachrichtenübermittlungsraten hängen vom Service und der Netzbetreiberverfügbarkeit von Textmagic ab.
  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Ratenbegrenzungen der LiveChat-API können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.

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