Wie verbinden Live-Chat und Benutzer zurĂŒck
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Benutzer zurĂŒck
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die SchaltflĂ€che âNeues Szenario erstellenâ.

FĂŒgen Sie den ersten Schritt hinzu
FĂŒgen Sie den ersten Knoten hinzu â einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfĂ€ngt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgefĂŒhrt (zu Testzwecken). In den meisten FĂ€llen Live-Chat or Benutzer zurĂŒck ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswĂ€hlen", finden Sie Live-Chat or Benutzer zurĂŒckund wĂ€hlen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

FĂŒgen Sie Live-Chat Knoten
WĂ€hle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

Live-Chat
Konfigurieren Sie die Live-Chat
Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wÀhlen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

Live-Chat
Knotentyp
#1 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswÀhlen
Karte
Verbinden Live-Chat
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
FĂŒgen Sie Benutzer zurĂŒck Knoten
Klicken Sie anschlieĂend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswĂ€hlen Benutzer zurĂŒck aus der Liste der verfĂŒgbaren Apps und wĂ€hlen Sie die gewĂŒnschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Benutzer zurĂŒck.

Live-Chat
â
Benutzer zurĂŒck
Authentifizieren Benutzer zurĂŒck
Klicken Sie nun auf Benutzer zurĂŒck und wĂ€hlen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-SchlĂŒssel sein, den Sie in Ihrem Benutzer zurĂŒck Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Benutzer zurĂŒck durch Latenode.

Live-Chat
â
Benutzer zurĂŒck
Knotentyp
#2 Benutzer zurĂŒck
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswÀhlen
Karte
Verbinden Benutzer zurĂŒck
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Live-Chat und Benutzer zurĂŒck Nodes
Konfigurieren Sie als NĂ€chstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

Live-Chat
â
Benutzer zurĂŒck
Knotentyp
#2 Benutzer zurĂŒck
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswÀhlen
Karte
Verbinden Benutzer zurĂŒck
Benutzer zurĂŒck OAuth 2.0
WĂ€hlen Sie eine Aktion aus *
Tag auswÀhlen
Karte
Die Aktions-ID
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Live-Chat und Benutzer zurĂŒck Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- ZusammenfĂŒhren: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestĂŒtzte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufĂŒgen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder fĂŒr bestimmte ZeitrĂ€ume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies fĂŒr Sie zu tun.

JavaScript
â
KI Anthropischer Claude 3
â
Benutzer zurĂŒck
Trigger auf Webhook
â
Live-Chat
â
â
Iteratoren
â
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Live-Chat, Benutzer zurĂŒckund alle zusĂ€tzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf âBereitstellenâ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgefĂŒhrt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfĂ€ngt oder eine Bedingung erfĂŒllt ist. StandardmĂ€Ăig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
FĂŒhren Sie das Szenario aus, indem Sie auf âEinmal ausfĂŒhrenâ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prĂŒfen, ob das Live-Chat und Benutzer zurĂŒck Integration funktioniert wie erwartet. AbhĂ€ngig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Benutzer zurĂŒck (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den AusfĂŒhrungsverlauf ĂŒberprĂŒfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstĂ€rksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Benutzer zurĂŒck
Userback + Slack: When new feedback is created in Userback, a summary is sent to a designated Slack channel to ensure urgent issues are promptly addressed.
Userback + LiveChat + Jira: When new feedback is submitted in Userback, a Jira ticket is created, and a confirmation message is sent via LiveChat to acknowledge the issue's arrival.
Live-Chat und Benutzer zurĂŒck Integrationsalternativen
Ăber uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von SchlĂŒsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) fĂŒr einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen â alles visuell und ohne Code.
Ăhnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Ăber uns Benutzer zurĂŒck
Nutzen Sie Userback in Latenode, um Feedbackschleifen zu automatisieren. Sammeln Sie Benutzerfeedback und lösen Sie Aktionen basierend auf Stimmungen oder SchlĂŒsselwörtern aus. Leiten Sie Fehlerberichte, Funktionsanfragen und Supportanfragen direkt in Ihre Workflows ein. SchlieĂen Sie den Kreislauf schneller und prĂ€ziser als mit Standalone-Lösungen.
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ Live-Chat und Benutzer zurĂŒck
How can I connect my LiveChat account to Userback using Latenode?
To connect your LiveChat account to Userback on Latenode, follow these steps:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt âIntegrationenâ.
- WĂ€hlen Sie LiveChat und klicken Sie auf âVerbindenâ.
- Authenticate your LiveChat and Userback accounts by providing the necessary permissions.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Can I automatically create Userback tickets from LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode allows you to automate ticket creation, ensuring no feedback is missed. Use our no-code editor or AI steps to parse transcripts and create detailed tickets.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Userback?
Integrating LiveChat with Userback allows you to perform various tasks, including:
- Automatically creating Userback feedback items from new LiveChat conversations.
- Adding tags to Userback items based on keywords in LiveChat transcripts.
- Sending LiveChat transcripts to Userback as comments on existing tickets.
- Triggering LiveChat messages when new feedback is submitted in Userback.
- Updating Userback item statuses based on LiveChat conversation outcomes.
HowdoIcustomizeLiveChatintegrationlogicbeyondno-codeblocks?
Latenode lets you extend LiveChat integration with JavaScript and NPM packages. Implement complex data transformations and custom logic for advanced workflows.
Are there any limitations to the LiveChat and Userback integration on Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, mĂŒssen Sie bestimmte EinschrĂ€nkungen beachten:
- Komplexe JavaScript-Transformationen erfordern möglicherweise fortgeschrittene technische Kenntnisse.
- Rate limits imposed by LiveChat and Userback can affect performance at high volumes.
- Custom field mappings beyond standard fields may require custom code.