Wie verbinden Montag und Live-Chat
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Montag und Live-Chat
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Montag, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Montag or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Montag or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Montag Knoten
Wähle aus Montag Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.


Montag

Konfigurieren Sie die Montag
Klicken Sie auf Montag Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Montag URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.


Montag
Knotentyp
#1 Montag
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Montag
Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Montag Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.


Montag
⚙
Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat
Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.


Montag
⚙
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Montag und Live-Chat Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.


Montag
⚙
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Live-Chat OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Montag und Live-Chat Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
Live-Chat
Trigger auf Webhook
⚙

Montag
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Montag, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Montag und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Montag und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Montag und Live-Chat
LiveChat + Montag + Slack: Sobald ein LiveChat-Transkript verfügbar ist (Chat deaktiviert), wird am Montag eine neue Aufgabe zur Nachverfolgung erstellt. Anschließend wird eine Benachrichtigung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um das zuständige Team über die neue Aufgabe zu informieren.
LiveChat + Montag + Gmail: Eine tägliche Zusammenfassung der LiveChat-Konversationen (mithilfe des Triggers „Chat deaktiviert“ und ggf. Filterung nach Tags oder anderen Metadaten) wird als Update an das Montagsboard des Projekts angehängt. Ein täglicher E-Mail-Bericht mit einer Zusammenfassung dieser Konversationen wird außerdem über Gmail versendet.
Montag und Live-Chat Integrationsalternativen

Sei Unbound Montag
Synchronisieren Sie Monday-Boards mit anderen Apps in Latenode, um Projektaktualisierungen und Aufgabenverwaltung zu automatisieren. Lösen Sie Aktionen in anderen Systemen aus (z. B. das Senden von E-Mails oder das Aktualisieren von Datenbanken) basierend auf Monday-Statusänderungen. Visualisieren und passen Sie Workflows einfach an und skalieren Sie Automatisierungen ohne komplexen Code oder Schrittgebühren.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Sei Unbound Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ Montag und Live-Chat
Wie kann ich mein Monday-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?
Um Ihr Monday-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Montag aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Monday- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich Montagsaufgaben aus neuen LiveChat-Transkripten erstellen?
Ja, das geht! Der visuelle Editor von Latenode macht es ganz einfach. Erstellen Sie automatisch Montagsaufgaben aus LiveChat-Transkripten, verbessern Sie so das Aufgabenmanagement und stellen Sie die Nachverfolgung sicher.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Monday mit LiveChat ausführen?
Durch die Integration von Monday mit LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie Montagselemente aus neuen LiveChat-Konversationen.
- Aktualisieren Sie die Montagsspalten basierend auf dem Feedback des LiveChat-Agenten.
- Senden Sie LiveChat-Nachrichten, wenn sich ein Montagsstatus ändert.
- Protokollieren Sie LiveChat-Transkripte als Aktivitätsaktualisierungen vom Montag.
- Lösen Sie LiveChat-Chats aus, wenn eine Montagsaufgabe eine Frist erreicht.
Wie löse ich in Latenode einen Workflow basierend auf Montagsereignissen aus?
Nutzen Sie Montagsauslöser in Latenode, um Workflows zu starten. Überwachen Sie die Erstellung von Elementen, Statusänderungen oder Terminaktualisierungen und automatisieren Sie mühelos die nächsten Schritte.
Gibt es Einschränkungen bei der Monday- und LiveChat-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise JavaScript-Codierung.
- Echtzeit-Updates hängen von der Verfügbarkeit am Montag und der LiveChat-API ab.
- Für zwischen Apps übertragene Anhänge gelten Dateigrößenbeschränkungen.