Flink und Live-Chat Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen oder aktualisieren Sie Nimble-Kontakte automatisch aus LiveChat-Transkripten und stellen Sie so sicher, dass Vertriebsteams sofort über den Kontext verfügen. Der Low-Code-Editor von Latenode und die günstigen Ausführungskosten ermöglichen eine nahtlose und skalierbare Anreicherung Ihrer CRM-Daten.

Flink + Live-Chat Integration

Verbinden Flink und Live-Chat in Minuten mit Latenode.

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Wie verbinden Flink und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Flink und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Flink, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Flink or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Flink or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Flink Knoten

Wähle aus Flink Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Flink

Konfigurieren Sie die Flink

Klicken Sie auf Flink Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Flink URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Flink

Knotentyp

#1 Flink

/

Name

Ohne Titel

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Karte

Verbinden Flink

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Flink Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Flink

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Flink

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Flink und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Flink

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Flink und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Flink

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Flink, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Flink und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Flink und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Flink und Live-Chat

Nimble + LiveChat + Slack: Wenn in Nimble ein neuer Kontakt erstellt wird und ein neuer Chat in LiveChat beginnt, wird eine Nachricht an einen angegebenen Slack-Kanal gesendet, um das Team zu benachrichtigen.

LiveChat + Nimble + Google Tabellen: Wenn eine LiveChat-Konversation deaktiviert wird, werden die Transkriptdetails und die zugehörigen Kontaktinformationen von Nimble zur Analyse als neue Zeile zu einem Google Sheet hinzugefügt.

Flink und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Flink

Nutzen Sie Nimble innerhalb von Latenode, um Kontaktdaten anzureichern und die Kontaktaufnahme zu automatisieren. Aktualisieren Sie Ihr CRM, personalisieren Sie E-Mails und lösen Sie Follow-ups basierend auf dem Engagement aus – alles visuell. Latenode übernimmt die Workflow-Logik und -Skalierung, während Nimble gezielte Kontaktinformationen für eine intelligentere Automatisierung bereitstellt.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Flink und Live-Chat

Wie kann ich mein Nimble-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Nimble-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Nimble aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Nimble- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus neuen LiveChat-Transkripten Nimble-Kontakte erstellen?

Ja, das können Sie! Der visuelle Editor von Latenode macht es Ihnen leicht. Fügen Sie automatisch neue Kontakte hinzu und reichern Sie Daten an. Das optimiert Ihren Verkaufsprozess und spart wertvolle Zeit.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Nimble mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Nimble in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue Nimble-Kontakte aus neuen LiveChat-Gesprächen.
  • Aktualisieren Sie die Nimble-Kontaktdetails basierend auf LiveChat-Interaktionen.
  • Senden Sie gezielte Nimble-Kampagnen basierend auf LiveChat-Konversations-Tags.
  • Lösen Sie LiveChat-Nachrichten aus, wenn ein Nimble-Kontakt eine bestimmte Seite besucht.
  • Protokollieren Sie LiveChat-Transkripte als Aktivitäten innerhalb von Nimble.

Wie einfach kann ich Datenzuordnungen zwischen Nimble und LiveChat anpassen?

Latenode bietet eine flexible visuelle Schnittstelle sowie JavaScript-Blöcke, sodass Sie Datenzuordnungen genau an Ihre Anforderungen anpassen können.

Gibt es Einschränkungen bei der Nimble- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Migration historischer LiveChat-Daten erfordert eine manuelle Einrichtung.
  • Für die vollständige Unterstützung komplexer benutzerdefinierter Nimble-Felder ist möglicherweise JavaScript erforderlich.
  • Es gelten Tariflimits basierend auf Ihren Nimble- und LiveChat-Plänen.

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