Wie verbinden PagerDuty und CloudTalk
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden PagerDuty und CloudTalk
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch PagerDuty, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen PagerDuty or CloudTalk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie PagerDuty or CloudTalkund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie PagerDuty Knoten
Wähle aus PagerDuty Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

PagerDuty
Konfigurieren Sie die PagerDuty
Klicken Sie auf PagerDuty Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den PagerDuty URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

PagerDuty
Knotentyp
#1 PagerDuty
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden PagerDuty
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie CloudTalk Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der PagerDuty Knoten, auswählen CloudTalk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb CloudTalk.

PagerDuty
⚙
CloudTalk
Authentifizieren CloudTalk
Klicken Sie nun auf CloudTalk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem CloudTalk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung CloudTalk durch Latenode.

PagerDuty
⚙
CloudTalk
Knotentyp
#2 CloudTalk
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden CloudTalk
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die PagerDuty und CloudTalk Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

PagerDuty
⚙
CloudTalk
Knotentyp
#2 CloudTalk
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden CloudTalk
CloudTalk OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein PagerDuty und CloudTalk Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
CloudTalk
Trigger auf Webhook
⚙
PagerDuty
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration PagerDuty, CloudTalkund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das PagerDuty und CloudTalk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen PagerDuty und CloudTalk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten PagerDuty und CloudTalk
PagerDuty + CloudTalk + Slack: Wenn in PagerDuty ein neuer Vorfall erstellt wird, initiieren Sie einen CloudTalk-Anruf an den diensthabenden Techniker und senden Sie eine Slack-Nachricht an einen angegebenen Kanal, um das Team zu benachrichtigen.
CloudTalk + PagerDuty + Zendesk: Wenn ein neuer Anruf über CloudTalk eingeht und kein Agent verfügbar ist, erstellen Sie einen PagerDuty-Vorfall und ein Zendesk-Ticket zur Nachverfolgung.
PagerDuty und CloudTalk Integrationsalternativen
ÜBER MICH PagerDuty
Integrieren Sie PagerDuty-Warnmeldungen in Latenode, um die Reaktion auf Vorfälle zu automatisieren. Erstellen Sie Abläufe, die je nach Schweregrad der Warnung Aktionen auslösen, z. B. die Eskalation an bestimmte Kanäle oder die Ausführung von Diagnoseskripten. Zentralisieren Sie Vorfalldaten und automatisieren Sie Folgemaßnahmen. Mit Latenode erhalten Sie ein anpassbares, skalierbares Reaktionssystem ohne komplexe Programmierung.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
ÜBER MICH CloudTalk
Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ PagerDuty und CloudTalk
Wie kann ich mein PagerDuty-Konto mithilfe von Latenode mit CloudTalk verbinden?
Um Ihr PagerDuty-Konto mit CloudTalk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie PagerDuty aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre PagerDuty- und CloudTalk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich CloudTalk-Anrufprobleme automatisch an PagerDuty weiterleiten?
Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie Workflows erstellen, die PagerDuty-Vorfälle basierend auf bestimmten CloudTalk-Anrufereignissen auslösen. So stellen Sie sicher, dass kritische Probleme umgehend behoben werden. Verwenden Sie No-Code oder JavaScript, um die Kriterien festzulegen.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von PagerDuty mit CloudTalk ausführen?
Durch die Integration von PagerDuty in CloudTalk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie PagerDuty-Vorfälle aus verpassten CloudTalk-Anrufen.
- Aktualisieren Sie PagerDuty-Vorfälle mit CloudTalk-Anrufaufzeichnungen.
- Lösen Sie CloudTalk-Rückrufe aus, wenn ein PagerDuty-Vorfall bestätigt wird.
- Senden Sie SMS-Benachrichtigungen über CloudTalk für neue PagerDuty-Vorfälle.
- Lösen Sie PagerDuty-Vorfälle automatisch, wenn CloudTalk-Probleme behoben sind.
Wie passe ich die PagerDuty-Vorfallerstellung mit Latenode an?
Die JavaScript- und KI-Blöcke von Latenode ermöglichen eine hochgradig individuelle Vorfallerstellung auf Grundlage von CloudTalk-Daten und ermöglichen präzise Warnungen und bessere Reaktions-Workflows.
Gibt es Einschränkungen bei der PagerDuty- und CloudTalk-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Die Echtzeitsynchronisierung hängt von den APIs beider Plattformen ab. Verzögerungen sind möglich.
- Für die vollständige Implementierung komplexer Logik sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
- Bei hoher Nutzung können Ratenbeschränkungen durch PagerDuty oder CloudTalk gelten.