Pipefy und Live-Chat Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch Pipefy-Karten aus neuen LiveChat-Konversationen, um sicherzustellen, dass keine Kundenanfrage übersehen wird. Der visuelle Editor von Latenode erleichtert das Erstellen, Anpassen mit JavaScript und die kostengünstige Skalierung dieser Automatisierung.

Pipefy + Live-Chat Integration

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Wie verbinden Pipefy und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Pipefy und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Pipefy, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Pipefy or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Pipefy or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Pipefy Knoten

Wähle aus Pipefy Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Pipefy

Konfigurieren Sie die Pipefy

Klicken Sie auf Pipefy Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Pipefy URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Pipefy

Knotentyp

#1 Pipefy

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Pipefy

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Pipefy Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Pipefy

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Pipefy

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Pipefy und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Pipefy

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Pipefy und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Pipefy

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Pipefy, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Pipefy und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Pipefy und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Pipefy und Live-Chat

Pipefy + LiveChat + Slack: Wenn in Pipefy eine Karte erstellt wird, insbesondere wenn sie als hohe Priorität markiert ist, wird eine Benachrichtigung an LiveChat gesendet, um die Agenten zu warnen, und eine Nachricht wird in einem dedizierten Slack-Kanal gepostet.

LiveChat + Pipefy + Google Tabellen: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, werden die Transkriptdetails einem Google Sheet hinzugefügt. Wenn bestimmte Schlüsselwörter auf ein komplexes Problem hinweisen, wird in Pipefy eine Karte zur Nachverfolgung erstellt.

Pipefy und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Pipefy

Orchestrieren Sie das Pipefy-Prozessmanagement in Latenode für eine durchgängige Automatisierung. Lösen Sie Flows bei Kartenänderungen aus, erstellen Sie neue Karten aus externen Daten und synchronisieren Sie Pipefy-Daten mit anderen Apps. Umgehen Sie manuelle Updates und erstellen Sie komplexe Workflows mit visuellen Tools, Code oder KI – ohne Schrittlimits oder Anbieterabhängigkeit.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Pipefy und Live-Chat

Wie kann ich mein Pipefy-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Pipefy-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Pipefy aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Pipefy- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus neuen LiveChat-Konversationen automatisch Pipefy-Karten erstellen?

Ja, das ist möglich! Der visuelle Editor von Latenode ermöglicht es Ihnen, die Erstellung von Pipefy-Karten beim Start neuer Chats zu starten, Kundendaten zu zentralisieren und Arbeitsabläufe zu optimieren. Automatisieren Sie die Lead-Erfassung mühelos.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Pipefy mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Pipefy in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie automatisch Pipefy-Karten für neue LiveChat-Konversationen.
  • Senden Sie LiveChat-Nachrichten, wenn eine Pipefy-Karte ein bestimmtes Stadium erreicht.
  • Aktualisieren Sie Pipefy-Karten mit Transkripten von LiveChat-Interaktionen.
  • Verfolgen Sie die Kundenzufriedenheitswerte von LiveChat innerhalb der Pipefy-Karten.
  • Lösen Sie LiveChat-Konversationen basierend auf Pipefy-Kartenaktualisierungen aus.

Kann ich benutzerdefinierten JavaScript-Code verwenden, um die Pipefy-Integration zu verbessern?

Ja! Latenode ermöglicht Ihnen die Verwendung von JavaScript für erweiterte Datenmanipulation und benutzerdefinierte Logik in Ihren Pipefy-Workflows und erweitert so die Standardintegrationsfunktionen.

Gibt es Einschränkungen bei der Pipefy- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise JavaScript-Codierung.
  • Dateianhänge von LiveChat erfordern möglicherweise eine benutzerdefinierte Analyse.
  • Ratenbegrenzungen der Pipefy- und LiveChat-APIs gelten weiterhin.

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