SmartSuite sowie CloudTalk Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Protokollieren Sie CloudTalk-Anrufdetails automatisch in SmartSuite und lösen Sie Folgeaufgaben aus. Der visuelle Editor und die erschwinglichen, ausführungsbasierten Preise von Latenode machen komplexe Callcenter-Automatisierungen einfach und skalierbar – ganz ohne Code.

SmartSuite + CloudTalk Integration

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Wie verbinden SmartSuite sowie CloudTalk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden SmartSuite sowie CloudTalk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch SmartSuite, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen SmartSuite or CloudTalk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie SmartSuite or CloudTalkund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie SmartSuite Knoten

Wähle aus SmartSuite Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

SmartSuite

Konfigurieren Sie die SmartSuite

Klicken Sie auf SmartSuite Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den SmartSuite URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

SmartSuite

Knotentyp

#1 SmartSuite

/

Name

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Verbindungen schaffen *

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Verbinden SmartSuite

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der SmartSuite Knoten, auswählen CloudTalk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb CloudTalk.

1

SmartSuite

+
2

CloudTalk

Authentifizieren CloudTalk

Klicken Sie nun auf CloudTalk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem CloudTalk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung CloudTalk durch Latenode.

1

SmartSuite

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die SmartSuite sowie CloudTalk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

SmartSuite

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

CloudTalk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

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Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein SmartSuite sowie CloudTalk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

CloudTalk

1

Trigger auf Webhook

2

SmartSuite

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration SmartSuite, CloudTalkund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das SmartSuite sowie CloudTalk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen SmartSuite sowie CloudTalk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten SmartSuite sowie CloudTalk

CloudTalk + SmartSuite + Slack: Wenn in CloudTalk ein neuer Anruf eingeht, wird in SmartSuite ein neuer Datensatz erstellt. Wird der Anruf verpasst (keine Aktivität innerhalb eines bestimmten Zeitraums), wird eine Benachrichtigung an einen Slack-Kanal gesendet.

CloudTalk + SmartSuite + Zendesk: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk eingeht, wird in SmartSuite ein neuer Datensatz erstellt. Wenn nach einem Anruf keine Aktivität registriert wird, wird ein Zendesk-Ticket erstellt, um das ungelöste Problem zu untersuchen.

SmartSuite sowie CloudTalk Integrationsalternativen

Über uns SmartSuite

Nutzen Sie SmartSuite in Latenode, um flexible Daten-Workflows zu erstellen. Automatisieren Sie Aufgaben wie Projektmanagement, CRM-Updates oder Bestandsverfolgung. Latenode ergänzt die strukturierten Daten von SmartSuite um benutzerdefinierte Logik, KI-Verarbeitung und Dateiverwaltung und schafft so skalierbare Lösungen, die über die grundlegende Automatisierung hinausgehen.

Ähnliche Anwendungen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

So funktioniert Latenode

FAQ SmartSuite sowie CloudTalk

Wie kann ich mein SmartSuite-Konto mithilfe von Latenode mit CloudTalk verbinden?

Um Ihr SmartSuite-Konto mit CloudTalk auf Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie SmartSuite aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre SmartSuite- und CloudTalk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich SmartSuite automatisch aktualisieren, wenn ein neuer Anruf endet?

Ja, das ist möglich! Der visuelle Editor von Latenode erleichtert die Erstellung dieser Automatisierung. Vorteile: sofortige Datensynchronisierung, verbesserte Datenverwaltung und optimierte Arbeitsabläufe ohne Code.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von SmartSuite mit CloudTalk ausführen?

Durch die Integration von SmartSuite mit CloudTalk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie SmartSuite-Datensätze aus neuen CloudTalk-Anrufzusammenfassungen.
  • Aktualisieren Sie SmartSuite-Felder, wenn sich der Status eines CloudTalk-Anrufs ändert.
  • Lösen Sie CloudTalk-SMS-Nachrichten aus SmartSuite-Datensatzaktualisierungen aus.
  • Protokollieren Sie die Dauer von CloudTalk-Anrufen in SmartSuite zur Leistungsverfolgung.
  • Senden Sie SmartSuite-Daten an CloudTalk, um personalisierte Anrufskripte zu erhalten.

Wie einfach kann ich SmartSuite-Integrationen in Latenode anpassen?

Latenode bietet maximale Flexibilität. Passen Sie Integrationen mit JavaScript, KI und No-Code-Blöcken für vollständig maßgeschneiderte Automatisierungen an.

Gibt es Einschränkungen bei der SmartSuite- und CloudTalk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Aufgrund von API-Einschränkungen ist für die Migration historischer Daten ein manueller Import erforderlich.
  • Komplexe SmartSuite-Feldtypen erfordern möglicherweise eine JavaScript-Transformation.
  • Auf CloudTalk-Anrufaufzeichnungen kann in Latenode nicht direkt zugegriffen werden.

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