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Comment se connecter Aide Scout et QuestionPro
Créer un nouveau scénario pour se connecter Aide Scout et QuestionPro
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Aide Scout, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Aide Scout or QuestionPro sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Aide Scout or QuestionProet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Sélectionnez le Aide Scout nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Aide Scout
Configurer le Aide Scout
Cliquez sur le Aide Scout nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Aide Scout URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Aide Scout
Type de nœud
#1 Aide Scout
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Aide Scout
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le QuestionPro Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Aide Scout noeud, sélectionnez QuestionPro dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans QuestionPro.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
QuestionPro
Authentifier QuestionPro
Maintenant, cliquez sur le QuestionPro nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre QuestionPro paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser QuestionPro via Latenode.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
QuestionPro
Type de nœud
#2 QuestionPro
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez QuestionPro
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et QuestionPro Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
QuestionPro
Type de nœud
#2 QuestionPro
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez QuestionPro
QuestionPro Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et QuestionPro Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
QuestionPro
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Aide Scout
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Aide Scout, QuestionPro, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Aide Scout et QuestionPro l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Aide Scout et QuestionPro (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Aide Scout et QuestionPro
Aide Scout + QuestionPro + Slack : Lorsqu'un client évalue négativement une conversation dans Help Scout, une enquête utilisateur est créée dans QuestionPro pour recueillir des commentaires. Une notification contenant le lien de l'enquête est ensuite envoyée à un responsable Slack.
QuestionPro + Help Scout + Google Sheets : Lorsqu'une nouvelle réponse à une enquête est reçue dans QuestionPro, les réponses sont récupérées. La tendance des commentaires est mise à jour dans un champ personnalisé dans Help Scout, et les informations de l'enquête sont résumées et ajoutées dans une nouvelle ligne dans Google Sheets.
Aide Scout et QuestionPro alternatives d'intégration
À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
Applications similaires
Catégories associées
À propos QuestionPro
Automatisez vos workflows d'enquête avec QuestionPro dans Latenode. Collectez des données, analysez les résultats et déclenchez des actions en fonction des réponses. Transférez les données d'enquête vers d'autres applications (CRM, tableurs) pour des mises à jour en temps réel. Utilisez la logique et les intégrations de Latenode pour adapter vos workflows aux besoins spécifiques de votre entreprise, évitant ainsi le transfert et l'analyse manuels des données. Adaptez vos enquêtes en toute simplicité.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Aide Scout et QuestionPro
Comment puis-je connecter mon compte Help Scout à QuestionPro en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Help Scout à QuestionPro sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Help Scout et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Help Scout et QuestionPro en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher des enquêtes en fonction du statut du ticket Help Scout ?
Oui, il est possible de déclencher des enquêtes QuestionPro en fonction du statut des tickets Help Scout. Latenode permet une automatisation en temps réel, améliorant ainsi la collecte de données et le suivi de la satisfaction client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Help Scout à QuestionPro ?
L'intégration de Help Scout avec QuestionPro vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Création automatique d'enquêtes QuestionPro lorsque de nouveaux tickets Help Scout sont créés.
- Mise à jour des tickets Help Scout avec les réponses aux sondages de QuestionPro en temps réel.
- Envoi d'invitations à des enquêtes en fonction de propriétés ou de balises de ticket Help Scout spécifiques.
- Analyse des données d'enquête pour hiérarchiser les problèmes urgents de support client dans Help Scout.
- Déclencher des actions de suivi personnalisées en fonction des commentaires des enquêtes dans Help Scout.
Comment puis-je créer automatiquement des tickets HelpScout à partir des réponses aux enquêtes QuestionPro ?
Avec Latenode, automatisez la création de tickets Help Scout à partir des réponses QuestionPro à l'aide d'un générateur visuel, en ajoutant des filtres et une logique personnalisée pour un suivi efficace des problèmes.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Help Scout et QuestionPro sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Une logique d’enquête complexe peut nécessiter un JavaScript personnalisé pour une transformation avancée des données.
- Les limites de débit imposées par les API Help Scout et QuestionPro peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
- Les champs personnalisés dans Help Scout nécessitent un mappage manuel lors de la configuration initiale de l'intégration.
