Discussion en temps réel et mes Téléphone ouvert Intégration :

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Connect LiveChat to OpenPhone on Latenode and escalate urgent support requests to phone calls automatically. Build custom routing logic with JavaScript, and save on costs with execution-based pricing for high-volume support.

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Discussion en temps réel

Téléphone ouvert

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Comment se connecter Discussion en temps réel et mes Téléphone ouvert

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et mes Téléphone ouvert

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nĹ“ud – un dĂ©clencheur qui lancera le scĂ©nario lorsqu’il recevra l’évĂ©nement requis. Les dĂ©clencheurs peuvent ĂŞtre planifiĂ©s, appelĂ©s par un Discussion en temps rĂ©el, dĂ©clenchĂ© par un autre scĂ©nario ou exĂ©cutĂ© manuellement (Ă  des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps rĂ©el or TĂ©lĂ©phone ouvert sera votre première Ă©tape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application Â», recherchez Discussion en temps rĂ©el or TĂ©lĂ©phone ouvertet sĂ©lectionnez le dĂ©clencheur appropriĂ© pour dĂ©marrer le scĂ©nario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Téléphone ouvert Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Téléphone ouvert dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Téléphone ouvert.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Téléphone ouvert

Authentifier Téléphone ouvert

Maintenant, cliquez sur le Téléphone ouvert nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Téléphone ouvert paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Téléphone ouvert via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Téléphone ouvert

Type de nœud

#2 Téléphone ouvert

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Téléphone ouvert

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Téléphone ouvert Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Téléphone ouvert

Type de nœud

#2 Téléphone ouvert

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Téléphone ouvert

Téléphone ouvert Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Téléphone ouvert Intégration :

Utilisez diffĂ©rents nĹ“uds Latenode pour transformer les donnĂ©es et amĂ©liorer votre intĂ©gration :

  • Branchement : CrĂ©ez plusieurs branches dans le scĂ©nario pour gĂ©rer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez diffĂ©rentes branches de nĹ“uds en une seule, en transmettant des donnĂ©es Ă  travers elle.
  • NĹ“uds Plug n Play : Utilisez des nĹ“uds qui ne nĂ©cessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez Ă  l'IA : utilisez l'option optimisĂ©e par GPT pour ajouter des fonctionnalitĂ©s d'IA Ă  n'importe quel nĹ“ud.
  • Attendre : dĂ©finissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'Ă  des dates spĂ©cifiques.
  • Sous-scĂ©narios (Nodules) : CrĂ©ez des sous-scĂ©narios encapsulĂ©s dans un seul nĹ“ud.
  • ItĂ©ration : Traiter des tableaux de donnĂ©es lorsque cela est nĂ©cessaire.
  • Code : Ă©crivez du code personnalisĂ© ou demandez Ă  notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Téléphone ouvert

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Déclencheur sur Webhook

(I.e.

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Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps rĂ©el, TĂ©lĂ©phone ouvert, ainsi que tous les nĹ“uds supplĂ©mentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scĂ©nario et de cliquer sur « DĂ©ployer Â». L'activation du scĂ©nario garantit qu'il s'exĂ©cutera automatiquement chaque fois que le nĹ“ud dĂ©clencheur recevra une entrĂ©e ou qu'une condition sera remplie. Par dĂ©faut, tous les scĂ©narios nouvellement créés sont dĂ©sactivĂ©s.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et mes Téléphone ouvert l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et mes Téléphone ouvert (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et mes Téléphone ouvert

LiveChat + OpenPhone + Slack: When a customer initiates a chat in LiveChat, a contact is created in OpenPhone. Subsequently, a notification is sent to a designated Slack channel to alert the agent.

OpenPhone + LiveChat + Zendesk: When a call is missed in OpenPhone, a ticket is automatically created in Zendesk. Additionally, a LiveChat message is sent to the customer to follow up.

Discussion en temps réel et mes Téléphone ouvert alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos Téléphone ouvert

Utilisez OpenPhone dans Latenode pour automatiser vos flux de travail SMS et appels. Enregistrez les activités, déclenchez des actions en fonction des résultats des appels et synchronisez les données avec les CRM. Grâce à Latenode, vous intégrez OpenPhone à des flux de travail complexes, en ajoutant une logique et des intégrations non disponibles dans OpenPhone seul. Adaptez la communication client grâce à des outils sans code et à l'IA.

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QFP Discussion en temps réel et mes Téléphone ouvert

How can I connect my LiveChat account to OpenPhone using Latenode?

To connect your LiveChat account to OpenPhone on Latenode, follow these steps:

  • Connectez-vous Ă  votre compte Latenode.
  • AccĂ©dez Ă  la section intĂ©grations.
  • SĂ©lectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter Â».
  • Authenticate your LiveChat and OpenPhone accounts by providing the necessary permissions.
  • Une fois connectĂ©, vous pouvez crĂ©er des flux de travail Ă  l'aide des deux applications.

Can I automatically create OpenPhone contacts from new LiveChat transcripts?

Yes, easily! Latenode lets you parse transcripts with AI for key info and automatically create contacts in OpenPhone. Keep your contact list up-to-date effortlessly.

What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with OpenPhone?

Integrating LiveChat with OpenPhone allows you to perform various tasks, including:

  • Automatically create OpenPhone contacts from new LiveChat conversations.
  • Send SMS notifications via OpenPhone for urgent LiveChat requests.
  • Log LiveChat transcripts to OpenPhone contact history.
  • Trigger LiveChat conversations based on OpenPhone call events.
  • Forward missed OpenPhone call details to LiveChat for follow-up.

Can I use JavaScript to customize my LiveChat + OpenPhone workflows?

Yes! Latenode supports JavaScript, so you can add complex logic and custom functions to your LiveChat and OpenPhone automations.

Are there any limitations to the LiveChat and OpenPhone integration on Latenode?

Bien que l'intĂ©gration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut ĂŞtre conscient :

  • Les transformations de donnĂ©es complexes peuvent nĂ©cessiter des connaissances en JavaScript.
  • Real-time data sync depends on the API limits of LiveChat and OpenPhone.
  • La configuration initiale nĂ©cessite des clĂ©s API valides et des autorisations de compte.

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