Suporte ao cliente de IA Isso funciona enquanto você dorme.
Seu agente de suporte ao cliente com IA
Implante um suporte ao cliente com IA que lida com conversas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Processa interações de suporte, gerencia o encaminhamento de chamados e fornece insights em tempo real para sua equipe.
O que o seu software de suporte ao cliente com IA faz
Seu agente de suporte com IA reduz custos em 10 vezes e diminui o tempo de resposta para 15 segundos com automação inteligente.
- Lida com mensagens recebidas com reconhecimento de contexto
- Utiliza base de conhecimento interna (documentos, etc.) quando necessário
- Filtra spam: marca, marca e fecha automaticamente chats de spam
- Encerra conversas quando resolvidas
- Reatribui a agentes humanos mediante solicitação ou quando travado
- Conhece o horário de trabalho — avisa os usuários sobre respostas atrasadas
Funcionalidades do chatbot de suporte ao cliente com IA
Nosso chatbot de suporte com IA combina IA conversacional, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para oferecer interações com clientes semelhantes às humanas em grande escala.
Chatbot de suporte ao cliente com IA
Implante um chatbot de suporte ao cliente com IA que entende linguagem natural, mantém o contexto da conversa e lida com diálogos de múltiplas interações. Ao contrário dos chatbots tradicionais limitados a fluxos predefinidos, nossa IA conversacional se adapta à intenção do cliente em tempo real.
Inteligência Artificial Conversacional para Suporte ao Cliente
As funcionalidades avançadas de IA conversacional incluem reconhecimento de intenção, análise de sentimentos e suporte multilíngue. O chatbot de suporte com IA detecta as emoções do cliente, prioriza problemas urgentes e encaminha casos complexos para agentes humanos de forma integrada.
Automação de suporte técnico de IA
As funcionalidades de suporte técnico com IA gerenciam fluxos de solução de problemas, pesquisam soluções na sua base de conhecimento e orientam os clientes em etapas de diagnóstico. O agente de suporte com IA aprende com cada interação para aprimorar a precisão ao longo do tempo.
Consciência contextual inteligente
O chatbot de suporte com IA mantém um histórico completo da conversa, compreende os detalhes da conta do cliente e consulta interações anteriores. Essa inteligência contextual garante um suporte consistente e personalizado em todos os canais.
Ferramentas de suporte ao cliente com IA por setor
Veja como empresas de diferentes setores utilizam IA para suporte ao cliente. Do e-commerce ao SaaS, a IA no suporte ao cliente transforma a prestação de serviços.
Inteligência Artificial para Suporte ao Cliente no Varejo Online
Implemente suporte ao cliente baseado em IA para rastreamento de pedidos, processamento de devoluções, consultas sobre produtos e atualizações de envio. A IA de suporte ao cliente lida com um grande volume de consultas durante os períodos de pico, mantendo disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atualizações automatizadas de status de pedidos
- Processamento de solicitações de devolução e reembolso
- Assistência na recomendação de produtos
- Informações sobre estoque e envio
Inteligência Artificial no Suporte ao Cliente para Software
Ferramentas de IA para suporte ao cliente auxiliam na integração de usuários, explicações de recursos, solução de problemas e triagem de relatórios de erros. Agentes de suporte ao cliente com IA reduzem o volume de chamados em 60% por meio de autoatendimento inteligente.
- Guia interativo de integração
- Tutoriais de utilização dos recursos
- Fluxos de resolução de problemas técnicos
- Categorização de relatórios de erros
Suporte ao cliente com inteligência artificial para TI
O suporte técnico com IA realiza diagnósticos de sistema, solução de problemas de software e buscas em documentação técnica. O chatbot de suporte ao cliente com IA guia os usuários passo a passo por procedimentos técnicos complexos.
- Diagnóstico automatizado do sistema
- Orientações de instalação de software
- Interpretação de códigos de erro
- Busca e recuperação em base de conhecimento
Suporte ao cliente com IA omnicanal
Inteligência artificial conversacional para suporte ao cliente por e-mail, chat ao vivo, WhatsApp, redes sociais e SMS. Mantenha experiências de suporte ao cliente consistentes e baseadas em IA, independentemente do canal, com um histórico unificado do cliente.
- Conversas unificadas entre canais
- Respostas consistentes em todas as plataformas
- Acesso centralizado aos dados do cliente
- Roteamento e escalonamento de canais inteligentes
Por que as equipes criam suporte ao cliente com IA na Latenode
"Instalei o n8n em meu próprio servidor, mas não funcionou como precisávamos. Além disso, se você não souber como atualizá-lo corretamente, perderá todos os seus fluxos de trabalho. Uma vantagem do Latenode é que o atendimento ao cliente via chat responde em menos de uma hora. Com os outros, a resposta demorava 24 horas ou mais."
Jenn
Proprietário de SaaS
"O Latenode tem sido uma solução fantástica para automatizar tarefas no meu projeto SaaS, o FirMate. A plataforma é extremamente fácil de usar, com uma interface intuitiva de arrastar e soltar e ótima integração de API, tornando a automação perfeita. O AI Copilot facilitou ainda mais todo o processo."
Dominik Herceg
Proprietário de SaaS
"Integrações de automação ilimitadas, independentemente do seu caso de uso. O nó gerador de código JavaScript com IA é uma verdadeira salvação. Se você chegar a um ponto em que uma ferramenta ou nó ainda não foi criado, o nó de IA pode escrever o código necessário para a interação."
Francisco de Paula S.
Desenvolvedor Web, Pesquisa de Mercado
"Uma das melhores ferramentas para criar agentes de IA na internet. É muito fácil de usar, principalmente com todos esses nós e modelos prontos para uso."
Rami A.
Diretor Técnico
"Muito melhor que o Make. Possui melhor gerenciamento lógico de nós e loops, etapas de IA e nós que executam código JavaScript, o que realmente faz a diferença. Além disso, o preço é melhor."
Felipe Matos
Proprietário de SaaS
"Os nós de IA são incríveis. Você pode usá-los sem precisar de chaves de API, pois utilizam créditos da Latenode para invocar os modelos de IA, o que os torna extremamente fáceis de usar. O GPT personalizado da Latenode é muito útil, principalmente na configuração dos nós."
Islã B.
CEO, Software de Computador
Por que o suporte ao cliente com inteligência artificial é importante
Custo ultrabaixo
$ 0.01 – 0.03 por resposta
Totalmente customizável
Integra-se com qualquer CRM, serviço ou API
Crie ferramentas de suporte ao cliente com IA na Latenode.
Expanda seu suporte ao cliente com IA sem aumentar sua equipe. Crie um suporte ao cliente com inteligência artificial que pensa, aprende e age de forma autônoma. Comece com modelos prontos para usar..
Startups
Lançamento enxuto: reduza os custos de desenvolvimento de recursos em até 70%
Empresas
Automatize processos complexos e reduza os custos de SaaS em 30 a 50%.
Desenvolvedores
Crie fluxos de trabalho de IA completos 10x mais rápido e sem clichês.
Perguntas frequentes sobre o suporte ao cliente de IA
Acelere o crescimento com a automação de IA.