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Como conectar Nuvem Acapela e Salesforce
Crie um novo cenário para conectar Nuvem Acapela e Salesforce
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Nuvem Acapela, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Nuvem Acapela or Salesforce será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Nuvem Acapela or Salesforcee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Nuvem Acapela Node
Selecione os Nuvem Acapela nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Nuvem Acapela
Configure o Nuvem Acapela
Clique no Nuvem Acapela nó para configurá-lo. Você pode modificar o Nuvem Acapela URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Salesforce Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Nuvem Acapela nó, selecione Salesforce da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Salesforce.
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Nuvem Acapela
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Salesforce
Autenticar Salesforce
Agora, clique no Salesforce nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Salesforce configurações. A autenticação permite que você use Salesforce através do Latenode.
Configure o Nuvem Acapela e Salesforce Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Nuvem Acapela e Salesforce Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Salesforce
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Acionador no Webhook
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Nuvem Acapela
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Nuvem Acapela, Salesforce, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Nuvem Acapela e Salesforce a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Nuvem Acapela e Salesforce (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Nuvem Acapela e Salesforce
Acapela Cloud + Salesforce + Slack: Quando o Acapela Cloud gera um arquivo de áudio (possivelmente após um usuário tentar pronunciar um nome), isso aciona uma busca no Salesforce por um lead ou contato com esse nome. Se encontrado, uma mensagem do Slack é enviada para um canal designado para notificar os representantes de vendas.
Salesforce + Acapela Cloud + Planilhas Google: Quando um novo registro (por exemplo, um registro de chamadas) é criado no Salesforce, o Acapela Cloud gera um arquivo de áudio com base nos detalhes do registro. Os detalhes da chamada do Salesforce, juntamente com os resultados da análise de áudio (se disponíveis no Acapela Cloud), são registrados em uma Planilha Google para geração de relatórios.
Nuvem Acapela e Salesforce alternativas de integração
Sobre Nuvem Acapela
Precisa de síntese de voz realista? Integre o Acapela Cloud ao Latenode para automatizar respostas de voz em seus fluxos de trabalho. Gere áudio a partir de texto para sistemas de URA, criação de conteúdo ou recursos de acessibilidade. Use o editor visual e o nó JS do Latenode para controle total sobre prompts de texto e entrega, escalando a automação de voz de forma acessível.
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Sobre Salesforce
Sincronize dados do Salesforce com outros aplicativos usando o Latenode. Automatize a qualificação de leads e a criação de tarefas com base em eventos do CRM. Chega de entrada manual de dados: crie fluxos de trabalho que acionam ações em toda a sua pilha. Use o editor visual e a flexibilidade de scripts do Latenode para criar lógica personalizada e dimensionar a automação sem limites de código.
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Perguntas frequentes Nuvem Acapela e Salesforce
Como posso conectar minha conta Acapela Cloud ao Salesforce usando o Latenode?
Para conectar sua conta Acapela Cloud ao Salesforce no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Acapela Cloud e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Acapela Cloud e do Salesforce fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar atualizações do Salesforce com base em eventos do Acapela Cloud?
Sim, você pode! O Latenode permite gatilhos em tempo real, atualizando o Salesforce com base em eventos do Acapela Cloud. Isso garante atualizações imediatas do CRM com dados de voz dinâmicos e baseados em IA, otimizando os fluxos de trabalho.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Acapela Cloud com o Salesforce?
A integração do Acapela Cloud com o Salesforce permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação automática de novos leads do Salesforce a partir de interações de voz do Acapela Cloud.
- Atualizando informações de contato existentes do Salesforce com insights de dados de voz.
- Disparar e-mails de acompanhamento personalizados com base na análise de sentimento de voz.
- Criação de tarefas do Salesforce para representantes de vendas com base nos resultados de chamadas do Acapela Cloud.
- Gerando relatórios sobre dados de interação de voz nos painéis do Salesforce.
Como lidar com mensagens de erro do Acapela Cloud em fluxos de trabalho do Latenode?
O tratamento de erros do Latenode permite detectar erros do Acapela Cloud, disparar alertas e automatizar a lógica de fallback. Isso garante fluxos de automação robustos e confiáveis.
Há alguma limitação na integração do Acapela Cloud e do Salesforce no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Acapela Cloud e do Salesforce podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado no Latenode.
- A sincronização de dados em tempo real depende da capacidade de resposta de ambas as APIs.
