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Como conectar Discurso e OpenPhone
Crie um novo cenário para conectar Discurso e OpenPhone
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Discurso, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Discurso or OpenPhone será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Discurso or OpenPhonee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Discurso Node
Selecione os Discurso nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Discurso
Configure o Discurso
Clique no Discurso nó para configurá-lo. Você pode modificar o Discurso URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o OpenPhone Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Discurso nó, selecione OpenPhone da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro OpenPhone.
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Discurso
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OpenPhone
Autenticar OpenPhone
Agora, clique no OpenPhone nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu OpenPhone configurações. A autenticação permite que você use OpenPhone através do Latenode.
Configure o Discurso e OpenPhone Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Discurso e OpenPhone Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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OpenPhone
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Acionador no Webhook
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Discurso
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Discurso, OpenPhone, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Discurso e OpenPhone a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Discurso e OpenPhone (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Discurso e OpenPhone
Discurso + OpenPhone + Slack: Quando um novo tópico é criado no Discourse, especialmente para problemas críticos, crie automaticamente um contato no OpenPhone e envie uma mensagem para um canal dedicado do Slack notificando a equipe de suporte sobre o novo problema.
OpenPhone + Discourse + Planilhas Google: Registre detalhes de chamadas recebidas do OpenPhone no Planilhas Google e publique um resumo de insights sobre um tópico específico no Discourse.
Discurso e OpenPhone alternativas de integração
Sobre Discurso
Integre o Discourse ao Latenode para automatizar o gerenciamento da comunidade. Acione ações com base em novos tópicos ou respostas. Analise automaticamente o sentimento, sinalize problemas urgentes e atualize seu CRM. Crie fluxos de moderação personalizados com as ferramentas sem código, nós de IA e funções JavaScript flexíveis do Latenode, ampliando o suporte sem esforço manual.
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Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Perguntas frequentes Discurso e OpenPhone
Como posso conectar minha conta do Discourse ao OpenPhone usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Discourse ao OpenPhone no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Discourse e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Discourse e do OpenPhone fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso receber notificações do OpenPhone sobre novos tópicos do Discourse?
Sim, com o Latenode, receba notificações instantâneas do OpenPhone sobre novos tópicos do Discourse. Isso mantém você informado, permitindo que responda rapidamente a discussões importantes e melhore o engajamento da comunidade.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Discourse com o OpenPhone?
A integração do Discourse com o OpenPhone permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envie alertas SMS do OpenPhone sobre tópicos urgentes do Discourse.
- Crie tópicos do Discourse a partir de chamadas perdidas do OpenPhone.
- Registre os detalhes das chamadas do OpenPhone como postagens no fórum do Discourse.
- Acione chamadas do OpenPhone quando palavras-chave específicas do Discourse aparecerem.
- Atualizar perfis de usuários do Discourse com base na atividade do OpenPhone.
Como posso arquivar automaticamente tópicos antigos do Discourse?
O Latenode pode agendar automações para arquivar tópicos com base na atividade ou idade, mantendo sua comunidade do Discourse atualizada e gerenciável.
Há alguma limitação na integração do Discourse e do OpenPhone no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Configurações complexas do Discourse podem precisar de blocos JavaScript personalizados.
- Os limites de taxa da API do OpenPhone podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- A configuração inicial requer acesso de administrador ao Discourse e ao OpenPhone.
