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Como conectar Jira e OpenPhone
Crie um novo cenário para conectar Jira e OpenPhone
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Jira, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Jira or OpenPhone será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Jira or OpenPhonee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Jira Node
Selecione os Jira nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Jira
Configure o Jira
Clique no Jira nó para configurá-lo. Você pode modificar o Jira URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o OpenPhone Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Jira nó, selecione OpenPhone da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro OpenPhone.
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Jira
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OpenPhone
Autenticar OpenPhone
Agora, clique no OpenPhone nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu OpenPhone configurações. A autenticação permite que você use OpenPhone através do Latenode.
Configure o Jira e OpenPhone Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Jira e OpenPhone Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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OpenPhone
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Acionador no Webhook
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Jira
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Jira, OpenPhone, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Jira e OpenPhone a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Jira e OpenPhone (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Jira e OpenPhone
Jira + OpenPhone + Slack: Quando um novo problema é criado no Jira, especialmente se for um bug de alta prioridade, ligue automaticamente para o engenheiro de plantão via OpenPhone e envie uma mensagem para um canal dedicado do Slack para alertar a equipe.
OpenPhone + Planilhas Google + Jira: Registre todos os detalhes das chamadas do OpenPhone em uma Planilha Google. Se uma chamada exigir ação de acompanhamento com base no resumo da chamada, crie automaticamente um ticket do Jira para rastreamento e resolução.
Jira e OpenPhone alternativas de integração
Sobre Jira
Sincronize problemas do Jira com outras ferramentas ou acione ações com base em alterações de status. Automatize relatórios de bugs, atribuição de tarefas ou notificações sem código. O Latenode permite integrar visualmente o Jira a fluxos de trabalho complexos. Amplie a funcionalidade com JavaScript e controle os custos com preços baseados na execução, em vez de taxas por etapa.
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Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Jira e OpenPhone
Como posso conectar minha conta Jira ao OpenPhone usando o Latenode?
Para conectar sua conta Jira ao OpenPhone no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Jira e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Jira e do OpenPhone fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Jira automaticamente a partir de correios de voz do OpenPhone?
Sim, você pode! Com o Latenode, crie tickets do Jira sem esforço a partir de mensagens de voz do OpenPhone. Isso agiliza o rastreamento de problemas e garante que nenhuma solicitação do cliente seja perdida, aumentando a capacidade de resposta da equipe.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Jira com o OpenPhone?
A integração do Jira com o OpenPhone permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente problemas do Jira a partir de chamadas perdidas do OpenPhone.
- Registre detalhes de chamadas do OpenPhone diretamente em tickets existentes do Jira.
- Envie notificações por SMS via OpenPhone para atualizações críticas do Jira.
- Atualizar o status do problema do Jira com base nos resultados das chamadas do OpenPhone.
- Crie novos projetos do Jira quando um novo número OpenPhone for provisionado.
Quais tipos de eventos do Jira podem acionar automações no Latenode?
O Latenode oferece suporte a uma ampla variedade de gatilhos do Jira, incluindo criação de problemas, atualizações e adições de comentários, permitindo fluxos de trabalho altamente personalizados.
Há alguma limitação na integração do Jira e do OpenPhone no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Altos volumes de chamadas no OpenPhone podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho.
- Campos personalizados do Jira podem exigir configuração específica no Latenode.
