Modelos de Suporte ao Cliente | Automações Sem Código

Suporte ao Cliente

Modelos de automação de tickets de suporte

Análise de tickets de suporte com tecnologia de IA

Afogado em tickets de suporte ao cliente e com dificuldade para entender o que seus clientes realmente precisam? Este modelo do Latenode, com tecnologia de agentes de IA, automatiza a síntese de dados de suporte ao cliente, transformando seus tickets fechados em insights acionáveis. Identifique tendências instantaneamente, descubra problemas recorrentes e identifique as necessidades dos clientes analisando automaticamente o texto dos tickets de suporte usando o OpenAI ChatGPT. Em vez de revisar os tickets manualmente, obtenha uma compreensão mais profunda do feedback do cliente e melhore a experiência do cliente; os agentes de IA entregam um relatório semanal resumindo as principais descobertas. Ao contrário da análise manual de dados, este fluxo de trabalho de automação economiza tempo da sua equipe e aumenta a satisfação do cliente, transformando dados brutos em valiosa inteligência de negócios.

Ver detalhes

Orquestração de tickets de suporte para atendimento ao cliente: Hub de dados centralizado

Analistas de segurança frequentemente se sentem sobrecarregados ao gerenciar incidentes de segurança complexos. A análise de dados de tickets oferece um fluxo de trabalho simplificado, transformando dados brutos de tickets em um formato acessível. Ela utiliza o Glide para entrada de dados e o Microsoft Excel para análise, permitindo insights mais rápidos sobre o gerenciamento de tickets de suporte e uma resposta a incidentes mais ágil. Essa automação ajuda a obter um banco de dados estruturado de tickets de suporte, reduzindo o tempo gasto no processamento manual de dados. Ao contrário dos métodos manuais, essa solução fornece um hub de dados centralizado, auxiliando na tomada de decisões informadas com maior eficiência.

Ver detalhes

Orquestrador de dados de tickets de suporte para suporte ao cliente: resposta mais rápida a incidentes

Analistas de segurança e profissionais de resposta a incidentes frequentemente enfrentam o demorado processo de análise de dados de tickets de suporte para identificar e responder a ameaças à segurança. Com a análise de tickets de suporte, este fluxo de trabalho de automação agiliza o processamento e a visualização de incidentes de suporte ao cliente. Este modelo utiliza dados do Freshdesk e envia as informações dos tickets processados para o Figma, criando representações visuais. Com esta solução, você pode melhorar automaticamente a eficiência da sua resposta a incidentes de segurança. Você também poderá acelerar seus esforços de automação de resposta a incidentes, identificando e resolvendo eventos de segurança rapidamente por meio da análise de dados de eventos de segurança. Isso melhora os métodos tradicionais, fornecendo insights mais rápidos e garantindo medidas de segurança proativas.

Ver detalhes

Suporte automatizado ao cliente para suporte ao cliente: criação mais rápida de tickets

Sua equipe de suporte ao cliente tem dificuldades para gerenciar um alto volume de e-mails e evitar a perda de consultas importantes? Crie tickets com o Zendesk. Esta solução poderosa utiliza o Gmail e o Zendesk para criar tickets de suporte automaticamente a partir de e-mails recebidos, proporcionando uma automação eficiente do suporte ao cliente. Com este fluxo de trabalho, você pode acelerar o tempo de resposta da sua equipe e garantir que cada e-mail receba atenção, resultando em maior satisfação do cliente. Ao contrário dos sistemas manuais, este modelo oferece suporte ao cliente automatizado e automação do help desk, economizando tempo e recursos valiosos.

Ver detalhes

Criação automatizada de tickets do Zendesk para suporte ao cliente

Os agentes de suporte frequentemente têm dificuldade para acompanhar o alto volume de consultas de clientes nas redes sociais. A criação de tickets do Zendesk oferece uma solução simplificada. Este modelo de automação, desenvolvido com o Facebook Pages e o Zendesk, automatiza a criação de tickets do Zendesk diretamente a partir de novas mensagens nas páginas do Facebook, garantindo que cada interação com o cliente seja capturada. Usando este fluxo de trabalho, você pode esperar maior satisfação do cliente e maior produtividade da equipe de suporte, resultando em tempos de resposta mais rápidos e melhor gerenciamento do seu atendimento ao cliente nas redes sociais. Ao contrário dos processos manuais, este fluxo de trabalho garante que cada mensagem do cliente seja registrada e gerenciada pelo seu sistema de suporte ao cliente Zendesk.

Ver detalhes

Criação automatizada de tickets para suporte ao cliente

Cansado de sua equipe de suporte gastar muito tempo em tarefas repetitivas, o que resulta em tempos de resposta lentos? A criação de tickets do Zendesk permite gerar tickets de suporte do Zendesk automaticamente a partir de novos e-mails do Gmail. Com isso, você pode automatizar tickets do Zendesk e otimizar seu fluxo de trabalho de atendimento ao cliente. Você acelerará instantaneamente seus tempos de resposta e garantirá que nenhuma consulta do cliente seja ignorada, resultando em maior satisfação do cliente. Ao contrário dos processos manuais, esta solução, com tecnologia Gmail e Zendesk, garante que você tenha um suporte ao cliente automatizado, economizando tempo e reduzindo o risco de erro humano.

Ver detalhes

Simplifique os fluxos de trabalho com o suporte ao cliente conectando o Zendesk e o Jira

Os agentes de suporte ao cliente frequentemente enfrentam dificuldades com a transferência manual de informações entre plataformas, o que leva a ineficiências. A integração do Zendesk com o Jira simplifica os fluxos de trabalho, criando automaticamente problemas do Jira a partir de novos tickets do Zendesk. Isso garante que nenhum problema do cliente seja ignorado, criando um vínculo direto entre as consultas e as ações internas necessárias, o que é crucial para o acompanhamento eficaz dos problemas do cliente. Você verá tempos de resposta mais rápidos e colaboração aprimorada, permitindo que as equipes resolvam os tickets com mais rapidez. Em vez da entrada manual de dados, os usuários se beneficiarão de uma síntese de dados aprimorada e maior visibilidade entre os departamentos em comparação com o método antigo.

Ver detalhes

Automação de tickets do Zendesk para suporte ao cliente: simplifique os fluxos de trabalho

As equipes de suporte ao cliente frequentemente gastam muito tempo com a entrada manual de dados, o que reduz o tempo de resposta. A criação de tickets do Zendesk agiliza os fluxos de trabalho do atendimento ao cliente, criando tickets de suporte automaticamente a partir de envios do Formulários Google. Essa automação ajuda a automatizar tickets do Zendesk, reduzindo o tempo gasto em tarefas repetitivas e, ao mesmo tempo, melhorando a precisão dos seus dados. Com a integração do Google Forms com o Zendesk, você pode acelerar o tempo de resposta, aumentando a satisfação do cliente. Ao contrário dos processos manuais, essa automação de fluxo de trabalho garante que todas as solicitações dos clientes sejam atendidas prontamente, melhorando a eficiência do suporte.

Ver detalhes

Zendesk para Slack: a automação definitiva de suporte ao cliente

As equipes de suporte ao cliente frequentemente enfrentam tempos de resposta lentos e tickets de suporte ignorados, o que prejudica a satisfação do cliente. O Zendesk Support Slack oferece uma solução simplificada para quem gerencia consultas de clientes. Essa automação coordena instantaneamente seu fluxo de trabalho integrando o Zendesk e o Slack, enviando alertas em tempo real para novos tickets. Você aumentará a satisfação do cliente e verá uma redução significativa no tempo necessário para resolver os problemas dos clientes. Isso também ajuda a obter um melhor fluxo de trabalho de atendimento ao cliente, em comparação com o rastreamento e a resposta manual aos tickets. Com esse processo, você também verá uma melhoria na automação de tickets de suporte.

Ver detalhes

Integração do Help Scout para Suporte ao Cliente: Simplifique o Gerenciamento de Tarefas em Equipe

As equipes de suporte ao cliente muitas vezes têm dificuldade para gerenciar as consultas dos clientes e garantir que nenhum problema seja ignorado. O Help Scout to Teamwork simplifica seus processos de suporte conectando o Help Scout e o Teamwork. Essa integração cria automaticamente uma tarefa do Teamwork a partir de cada nova conversa do Help Scout. Isso garante a automação do suporte ao cliente e acelera o rastreamento de problemas dos clientes, resultando em tempos de resposta mais rápidos e melhor colaboração em equipe. Ao contrário dos processos manuais, essa integração simplifica a criação de tickets de suporte para tarefas, proporcionando um gerenciamento eficiente de tarefas.

Ver detalhes

Automação de tickets do Zendesk para suporte ao cliente: garanta que nenhum ticket seja perdido

As equipes de atendimento ao cliente frequentemente têm dificuldade para acompanhar os tickets de suporte, o que resulta em solicitações perdidas e clientes frustrados. Automatize os tickets do Zendesk e experimente um fluxo de trabalho integrado convertendo tickets de suporte do Zendesk em tarefas acionáveis no Microsoft To Do. Essa integração cria automaticamente uma tarefa a partir de novos tickets do Zendesk, garantindo que nenhuma solicitação do cliente seja ignorada. Você verá uma melhora na capacidade de resposta da equipe e aumentará a satisfação do cliente, eliminando a entrada manual de dados no processo. Essa abordagem otimiza o fluxo de trabalho do seu suporte ao cliente, ao contrário dos métodos antigos que dependiam de sistemas desconectados.

Ver detalhes

Automação de tickets do Freshdesk para suporte ao cliente

As equipes de atendimento ao cliente frequentemente têm dificuldades para gerenciar solicitações de suporte, o que leva a respostas atrasadas e diminuição da satisfação do cliente. Com a integração do Freshdesk com o Asana, você pode otimizar seu suporte ao cliente. A integração do Freshdesk com o Asana automatiza a criação de tarefas do Asana a partir do Freshdesk, garantindo que nenhuma consulta seja ignorada. Usar essa automação permitirá que você aprimore os fluxos de trabalho de suporte ao cliente e habilite a automação de tickets de suporte instantaneamente, economizando tempo para os agentes de suporte. Isso garante que detalhes essenciais dos seus tickets do Freshdesk sejam transferidos com precisão para as tarefas do Asana, ao contrário da entrada manual de dados.

Ver detalhes

Fluxo de trabalho automatizado de suporte ao cliente

As equipes de suporte ao cliente frequentemente têm dificuldade para se manter informadas sobre novos tickets do Zendesk, o que resulta em tempos de resposta lentos e clientes insatisfeitos. A integração do Zendesk com o Slack simplifica o suporte ao cliente com o notificador de tickets de suporte do Slack, que alerta sua equipe instantaneamente no Slack sobre novos tickets. Essa automação melhora a comunicação da equipe e ajuda você a oferecer um melhor atendimento ao cliente. Você aumentará a satisfação do cliente e agilizará o tempo de resposta aos tickets, garantindo que nenhuma solicitação seja perdida. Em comparação com o monitoramento manual, esse fluxo de trabalho garante que cada solicitação do cliente receba a atenção que merece, resultando em uma experiência superior.

Ver detalhes

Resumo automatizado de tickets para equipes de suporte ao cliente

Agentes de suporte ao cliente perdem um tempo valioso resumindo tickets do Zendesk manualmente, o que reduz o tempo de resposta. O resumo de tickets com IA da Zendesk oferece uma solução: ele gera automaticamente resumos concisos dos tickets de suporte da Zendesk usando o OpenAI ChatGPT. Isso permite automatizar tickets do Zendesk e obter insights sobre os tickets rapidamente, economizando tempo e aumentando sua eficiência. Você poderá oferecer um atendimento ao cliente mais ágil e ágil. Em vez da análise manual de tickets, este modelo capacita as equipes a entender os tickets instantaneamente.

Ver detalhes

Modelos de feedback do cliente

Automação de e-mail com IA que redige respostas com sua voz: Redação de e-mail com IA

Afogado em um mar de e-mails e com dificuldade para encontrar tempo para respostas atenciosas? Automatize as respostas do Gmail instantaneamente com nosso modelo com inteligência artificial, gerando respostas inteligentes e personalizadas com a sua voz. Essa automação inovadora agiliza seu fluxo de trabalho, usando IA para analisar mensagens recebidas e rascunhar respostas em minutos. Em vez de gastar horas elaborando e-mails, obtenha tempos de resposta mais rápidos, maior satisfação do cliente e recupere um tempo valioso. Experimente o futuro da automação de e-mails e crie um fluxo de trabalho de e-mail melhor hoje mesmo.

Ver detalhes

Automação do WhatsApp que resume conversas de suporte ao cliente

Afogado em intermináveis sequências de mensagens do WhatsApp e com dificuldades para gerenciar o suporte ao cliente? Automatize a visão geral do seu chat com o modelo "Resumo Diário do WhatsApp". Esta automação usa IA para sintetizar as conversas com seus clientes em resumos diários concisos, entregues diretamente no seu WhatsApp em minutos. Obtenha insights importantes instantaneamente, acompanhe interações importantes com os clientes e otimize seu fluxo de trabalho de suporte ao cliente. Em vez de revisar manualmente cada mensagem, obtenha clareza instantânea e melhore a resposta da equipe com este modelo de automação com IA.

Ver detalhes

Geração de e-mails de feedback de clientes para suporte ao cliente: respostas mais rápidas

Gerentes de produto e equipes de suporte ao cliente frequentemente enfrentam dificuldades com tempos de resposta lentos, o que dificulta o atendimento eficaz das preocupações dos clientes. Os e-mails de feedback do cliente agilizam esse processo. Utilizando IA (Mistral e AWeber), o modelo automatiza seu fluxo de trabalho analisando o feedback do cliente e redigindo e-mails personalizados. Você poderá fornecer respostas mais rápidas instantaneamente, fortalecendo o relacionamento com o cliente. Diferentemente do método antigo, este fluxo de trabalho utiliza modelos de e-mail da AWeber para gerar insights acionáveis e aprimorar suas ofertas de produtos, resultando em melhor automação do suporte ao cliente e coordenação de tarefas mais eficiente.

Ver detalhes

Orquestrador de feedback do cliente para suporte aprimorado ao cliente

Engenheiros de DevOps e administradores de sistemas frequentemente têm dificuldade em coletar e organizar as informações dos clientes de forma eficiente, o que prejudica sua capacidade de aprimorar produtos e estratégias de suporte. A análise de feedback do cliente oferece uma automação simplificada para centralizar e gerenciar os dados de feedback do cliente, automatizando seu fluxo de trabalho. Essa automação coleta feedback de diversas fontes, facilitando o acesso e a análise dos dados. Isso fornece insights aprimorados e um método mais fácil para agir com base nesse feedback, levando a melhorias na experiência do cliente, ao mesmo tempo em que ajuda a automatizar os relatórios de feedback do cliente. Ao contrário do método antigo, essa nova automação permite coletar, armazenar e analisar feedback de forma integrada; ela também ajuda a automatizar o feedback do cliente, fornecendo os resultados que você precisa.

Ver detalhes

Integração Freshdesk para Suporte ao Cliente: Automatize o Feedback

As equipes de suporte ao cliente muitas vezes têm dificuldade em entender e monitorar a satisfação do cliente de forma eficaz. A automação de feedback do cliente oferece um fluxo de trabalho simplificado, integrando o Freshdesk ao Planilhas Google para coletar insights valiosos. Com essa automação, você pode capturar automaticamente o feedback do cliente, fornecendo uma visão clara do seu desempenho em relação às expectativas do cliente; essa abordagem ajuda a monitorar suas métricas com facilidade. Essa integração permite que você aproveite a integração de pesquisas do Freshdesk para tomar decisões baseadas em dados e melhorar a experiência do cliente, ao contrário dos processos manuais, que podem ser demorados e menos eficientes.

Ver detalhes

Formulários Google para Gmail: automação de suporte ao cliente para feedback instantâneo

As equipes de suporte frequentemente têm dificuldade em reconhecer prontamente o feedback dos clientes, o que resulta em usuários frustrados e oportunidades perdidas. Esta é uma automação de reconhecimento de feedback, projetada para resolver esse desafio instantaneamente. Com esta solução, o processo de conversão do Google Forms para o Gmail se torna mais ágil; ele envia automaticamente confirmações personalizadas por e-mail para cada respondente. Você receberá uma confirmação automática por e-mail e aumentará significativamente a satisfação do cliente ao reconhecer as informações rapidamente. Ao contrário dos métodos manuais, este fluxo de trabalho fornece respostas imediatas e ajuda a reter os respondentes por meio de interações personalizadas, dando a você uma vantagem.

Ver detalhes

Equipes de suporte ao cliente: simplifique o feedback com a integração do Airtable

As equipes de suporte ao cliente e marketing frequentemente têm dificuldades para coletar e organizar com eficiência o feedback dos clientes a partir de pesquisas. A automação do feedback do cliente permite otimizar o processo. Com o Typeform e o Airtable, esse fluxo de trabalho de automação transfere automaticamente os dados da pesquisa para o Airtable, oferecendo acesso instantâneo a insights valiosos dos clientes. Isso ajudará você a eliminar a entrada manual de dados e a reduzir significativamente o tempo necessário para analisar a coleta de feedback de marketing. Em vez da transferência manual de dados, essa integração proporciona uma experiência integrada, ajudando você a tomar decisões informadas com mais rapidez, usando seus dados de feedback no Airtable.

Ver detalhes

Automação do ciclo de feedback do cliente para suporte ao cliente: aprimore a qualidade do serviço

As equipes de atendimento ao cliente têm dificuldade para coletar e agir com eficiência sobre o feedback dos clientes, o que leva à perda de oportunidades de melhoria. Analise o feedback dos clientes usando o ciclo de feedback do cliente. Este modelo automatiza o processo de coleta e análise de informações dos clientes usando o Formulários Google, OpenAI ChatGPT, Gmail e Planilhas Google. O que isso me trará? Você pode automatizar instantaneamente os insights dos clientes e acelerar o processo de ação com base no feedback, resultando em maior satisfação do cliente. Em vez de processos manuais, este modelo simplifica seu fluxo de trabalho para análise automatizada de sentimentos do feedback do cliente e automação eficiente de formulários de feedback do cliente.

Ver detalhes

Suporte ao cliente: automatize insights com dados em tempo real

As equipes de suporte ao cliente frequentemente têm dificuldade para analisar o feedback dos clientes, deixando insights valiosos inexplorados. A análise de sentimento de feedback proporciona um fluxo de trabalho simplificado para entender as necessidades dos clientes. Esta solução utiliza Typeform, OpenAI ChatGPT, Planilhas Google e Slack para transformar automaticamente as respostas brutas da pesquisa em insights acionáveis. Você receberá instantaneamente resumos do feedback do cliente e se beneficiará da automação da pesquisa. Isso ajuda a melhorar a experiência do cliente, fornecendo insights de feedback baseados em dados em tempo real por meio de notificações do Slack, ao contrário da análise manual, que consome tempo e está sujeita a erros.

Ver detalhes

Suporte ao cliente do Telegram: automatizado com análise de sentimentos

As equipes de suporte ao cliente frequentemente têm dificuldade para gerenciar e responder ao alto volume de mensagens no Telegram. Com este modelo, você pode automatizar seu suporte ao cliente no Telegram. Este fluxo de trabalho utiliza a análise de sentimentos do Telegram para analisar automaticamente as mensagens recebidas. Ele permite automatizar instantaneamente as respostas do Telegram e entregar respostas oportunas e adequadas aos seus clientes. Beneficie-se de tempos de resposta aprimorados e aumente a satisfação do cliente por meio da automação do atendimento ao cliente. Ao contrário dos processos manuais, este modelo de automação utiliza o Gmail e o Telegram, garantindo que sua empresa possa gerenciar com eficiência as consultas dos clientes e fornecer um serviço de excelência por meio da automação do feedback do cliente.

Ver detalhes

Modelos de atualização da base de conhecimento

Resumidor de arquivos de IA: processe e entenda qualquer documento instantaneamente

Afogado em documentos extensos e tempos de resposta lentos? Automatize seu fluxo de trabalho de suporte ao cliente com a sumarização instantânea de arquivos. Este modelo usa IA para processar rapidamente o conteúdo carregado e extrair insights importantes, fornecendo visões gerais rápidas do conteúdo instantaneamente. Em vez de vasculhar arquivos manualmente, obtenha resumos concisos em minutos, aumentando a eficiência da sua equipe. Ao contrário dos métodos manuais, nossa automação com IA analisa rapidamente transcrições, feedback de clientes e artigos de pesquisa. Obtenha insights imediatos e melhore significativamente os tempos de resposta da sua equipe com nossa solução de síntese de dados!

Ver detalhes

Base de conhecimento Smartsheet para suporte ao cliente: atualizações automatizadas

Os gestores de comunidades muitas vezes têm dificuldades em manter suas bases de conhecimento atualizadas, desperdiçando tempo valioso com atualizações manuais. A automação da base de conhecimento simplifica esse processo. Esta solução ajuda você a automatizar instantaneamente o fluxo de trabalho de atualização da sua base de conhecimento, usando o Mailgun e o Smartsheet. Com isso, você receberá atualizações mais rápidas da base de conhecimento, permitindo que você se concentre em iniciativas estratégicas e obtenha uma síntese de dados aprimorada. O resultado é uma comunidade mais informada e constantemente notificada sobre as mudanças. Usar a base de conhecimento do Smartsheet oferece uma solução focada, ao contrário de sistemas fragmentados que exigem um esforço manual intenso e entregam resultados lentos e inconsistentes.

Ver detalhes

Gerenciamento de base de conhecimento para suporte ao cliente: simplifique as atualizações

Gerentes de Sucesso do Cliente frequentemente têm dificuldade em manter uma base de conhecimento atualizada e precisa. O Knowledge Base Update Orchestrator automatiza o processo de gerenciamento da sua base de conhecimento. Essa automação agiliza seu fluxo de trabalho para coleta e integração de novas informações, garantindo que sua equipe tenha os dados mais recentes. Com isso, você pode aprimorar rapidamente sua base de conhecimento de suporte ao cliente e resolver as dúvidas dos clientes de forma eficaz. Ele também oferece um tempo de resposta superior em comparação com atualizações manuais, resultando em maior satisfação do cliente.

Ver detalhes

Automação da base de conhecimento para suporte ao cliente: simplifique seu fluxo de trabalho

Suas equipes de suporte ao cliente estão gastando muito tempo procurando soluções para problemas resolvidos? A integração do Zendesk com o Notion permite automatizar a criação de páginas da base de conhecimento. Esse fluxo de trabalho sintetiza automaticamente os dados dos tickets resolvidos do Zendesk, criando novas páginas no Notion. Com isso, você pode aumentar a eficiência da sua equipe e otimizar a base de conhecimento do suporte ao cliente, resultando em tempos de resposta mais rápidos. Ao contrário dos métodos manuais, nossa automação da base de conhecimento fornece uma única fonte de informações, melhorando a qualidade do serviço.

Ver detalhes

Simplifique o suporte ao cliente: o atualizador automático da base de conhecimento

As equipes de suporte ao cliente têm dificuldade em manter bases de conhecimento atualizadas, desperdiçando tempo valioso com atualizações manuais. A base de conhecimento do Confluence oferece a solução. Este atualizador automático de bases de conhecimento automatiza o processo de publicação de novos artigos, movendo-os do Google Docs para o Confluence, mantendo suas informações atualizadas. Você verá melhorias instantaneamente, pois essa automação eliminará atualizações manuais, liberando sua equipe para se concentrar na criação de documentação de suporte valiosa. Ao usar as notificações da base de conhecimento do Slack, sua equipe se mantém informada, ao contrário de sistemas manuais desatualizados.

Ver detalhes

Modelos de rastreamento de SLA

Relatórios de desempenho de SLA para equipes de suporte ao cliente

Os Gerentes de Sucesso do Cliente frequentemente enfrentam dificuldades com a elaboração manual de relatórios de SLA, o que leva a atrasos na identificação de áreas de melhoria. O relatório de desempenho de SLA automatiza o processo, simplificando a criação de relatórios de SLA baseados em dados usando Glide, Microsoft Excel e Planilhas Google. Você pode usá-lo para gerar instantaneamente um relatório de SLA de sucesso do cliente, obtendo insights valiosos. Isso ajudará a acelerar o processo de elaboração de relatórios de SLA no Excel e a visualizar os dados para obter resultados práticos. Em vez de depender de métodos manuais demorados, alcance tempos de resposta mais rápidos e melhor adesão aos níveis de serviço.

Ver detalhes

Acompanhamento de SLA para Suporte ao Cliente: Automatize Relatórios

Gerentes de Comunidade frequentemente gastam muito tempo gerando relatórios de SLA manualmente, o que atrasa insights críticos. O relatório de desempenho de SLA é a solução para automatizar a análise de desempenho do suporte ao cliente. Este modelo utiliza o Planilhas Google e o Gmail para fornecer um fluxo de trabalho para relatórios automatizados, analisando métricas de SLA em minutos. Os relatórios resultantes fornecem insights práticos sobre a eficácia do atendimento ao cliente, ajudando você a identificar áreas de melhoria e a aprimorar as discussões em equipe por meio de insights de desempenho do suporte ao cliente. Comparado aos relatórios manuais, este modelo ajuda você a obter os dados necessários de forma automática e eficiente, economizando um tempo valioso.

Ver detalhes

Modelos de escalonamento de suporte

Simplifique o suporte ao cliente para pesquisadores de UX com automação.

Pesquisadores de UX e instrutores de produto frequentemente enfrentam desafios para resolver solicitações de suporte ao cliente que foram escaladas de forma eficiente. A resolução de problemas do cliente ajuda você a solucionar problemas rapidamente. Este modelo de automação para suporte ao cliente agiliza o gerenciamento de solicitações escaladas. Ele extrai e sintetiza automaticamente dados relevantes das consultas dos clientes e, em seguida, usa o Cal.com para agendar reuniões de acompanhamento. Você obterá uma resolução de problemas mais rápida e maior satisfação do cliente. Este fluxo de trabalho de suporte ao cliente proporciona uma experiência aprimorada ao cliente, ao contrário de métodos obsoletos que atrasam os tempos de resolução.

Ver detalhes

Simplifique o suporte ao cliente com uma solução poderosa de suporte ao cliente

Gerentes de eventos frequentemente enfrentam o demorado processo de lidar com problemas de suporte ao cliente, impactando o tempo de resposta e a satisfação do cliente. A automação de tickets de suporte automatiza o processo de escalonamento de problemas de suporte ao cliente. Este fluxo de trabalho utiliza o Businessmap para ingerir dados de suporte ao cliente e o Mailerlite para enviar notificações de escalonamento de suporte. Isso proporciona tempos de resposta mais rápidos e coordenação de tarefas otimizada, resultando em uma melhor experiência do cliente. Ao contrário dos processos manuais, este fluxo de trabalho oferece um fluxo de e-mail de escalonamento eficiente, garantindo que as equipes certas sejam notificadas em minutos.

Ver detalhes

Soluções automatizadas de suporte ao cliente para Zendesk

As equipes de suporte ao cliente têm dificuldade para resolver problemas urgentes prontamente, o que muitas vezes leva a atrasos na resolução e à diminuição da satisfação do cliente. Os alertas de alta prioridade do Zendesk oferecem uma solução simplificada. Este fluxo de trabalho automatiza as notificações por SMS do Zendesk, garantindo que os gerentes de suporte recebam alertas instantâneos por SMS para tickets de alta prioridade. Você receberá alertas por SMS automaticamente para tickets do Zendesk, permitindo ações imediatas e reduzindo o tempo de resposta. Essa automação contribui para a melhoria da retenção de clientes e dos fluxos de trabalho de suporte ao cliente. Ao contrário dos sistemas de notificação manual, este modelo garante que você seja alertado imediatamente sobre problemas críticos dos clientes, o que ajuda a priorizá-los e resolvê-los rapidamente.

Ver detalhes

Alertas de SMS do Zendesk para Suporte ao Cliente

Gerentes de suporte frequentemente têm dificuldade em fornecer respostas rápidas a problemas urgentes dos clientes, o que leva à insatisfação dos mesmos. A integração Twilio-Zendesk oferece uma solução simplificada, enviando automaticamente alertas por SMS sobre novos tickets aos gerentes de suporte via Twilio. Essa automação permite que você responda instantaneamente a notificações de tickets de alta prioridade, melhorando o tempo de resposta do suporte ao cliente. Em vez do método antigo, obtenha resoluções rápidas; você agilizará a resolução de consultas urgentes com essa automação de atendimento ao cliente, aumentando a satisfação do cliente. Ao contrário dos processos manuais, esse fluxo de trabalho permite que você entregue escalonamentos rápidos.

Ver detalhes

Zendesk e Slack: simplifique o suporte ao cliente

As equipes de suporte frequentemente têm dificuldade para gerenciar as solicitações recebidas com eficiência, o que resulta em respostas atrasadas e clientes frustrados. As notificações de tickets do Zendesk otimizam a automação do seu suporte ao cliente, conectando instantaneamente o Zendesk e o Slack. Essa integração ajuda a automatizar seu fluxo de trabalho de atendimento ao cliente e melhora significativamente os tempos de resposta. Você poderá avaliar situações rapidamente e tomar as medidas adequadas com essa integração. Ao contrário dos sistemas manuais, essa integração direta garante que você esteja sempre informado sobre novas solicitações de suporte.

Ver detalhes

Modelos de automação de suporte ao cliente

Chatbot com reconhecimento de contexto e memória: aprimore o suporte com interações personalizadas

Cansado de chatbots que esquecem as conversas anteriores dos seus clientes, resultando em experiências frustrantes para o usuário? Crie um chatbot mais inteligente e envolvente com nosso modelo "chatbot com memória". Esta solução de automação de IA utiliza o Telegram, os Assistentes OpenAI GPT e o Planilhas Google para criar um chatbot contextual que se lembra de cada interação. Em vez do suporte básico ao cliente, entregue respostas personalizadas instantaneamente e aumente a satisfação do cliente automatizando seu fluxo de trabalho. Ao contrário de bots limitados, esta ferramenta oferece assistência instantânea e relevante e maior engajamento do cliente, reduzindo os custos de suporte, tudo em minutos.

Ver detalhes

Automação de consultas do WhatsApp que usa IA para fornecer suporte instantâneo

Cansado de consultas de clientes perdidas e tempos de resposta lentos no WhatsApp? Ofereça um atendimento excepcional ao cliente instantaneamente com o modelo de automação de Tratamento de Consultas do WhatsApp. Este fluxo de trabalho utiliza agentes de IA e processamento em tempo real para responder automaticamente a cada mensagem. Aumente a satisfação do cliente oferecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduza os tempos de resposta e libere sua equipe de tarefas repetitivas. Em vez de respostas manuais, obtenha respostas imediatas e consistentes que aprimoram a experiência do cliente por meio desta poderosa automação.

Ver detalhes