Automação de consultas do WhatsApp que usa IA para fornecer suporte instantâneo

Cansado de consultas de clientes perdidas e tempos de resposta lentos no WhatsApp? Ofereça um atendimento excepcional ao cliente instantaneamente com o modelo de automação de Tratamento de Consultas do WhatsApp. Este fluxo de trabalho utiliza agentes de IA e processamento em tempo real para responder automaticamente a cada mensagem. Aumente a satisfação do cliente oferecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduza os tempos de resposta e libere sua equipe de tarefas repetitivas. Em vez de respostas manuais, obtenha respostas imediatas e consistentes que aprimoram a experiência do cliente por meio desta poderosa automação.

Acionar em Executar uma vez

→

Sussurro

Como o tratamento de consultas do WhatsApp automatiza as respostas

O modelo de automação de Tratamento de Consultas do WhatsApp ajuda você a responder instantaneamente às mensagens dos clientes no WhatsApp. Este modelo utiliza IA para entender as consultas dos clientes e gerar respostas úteis, garantindo que nenhuma mensagem fique sem resposta.

Nova mensagem recebida: A automação começa quando uma nova mensagem chega ao seu WhatsApp por meio da Conta Pessoal do WhatsApp.
Processamento de mensagens: A mensagem é enviada para uma etapa do JavaScript para processamento inicial, preparando o cenário para o que vem a seguir.
Geração de resposta de IA: O OpenAI ChatGPT analisa a mensagem e gera uma resposta adequada usando seus recursos de IA.
Transcrição de áudio (se necessário): Se a mensagem incluir uma gravação de áudio, o Whisper a transcreve em texto para que a IA possa entendê-la.
Resposta enviada: A resposta gerada automaticamente é então enviada de volta ao cliente via WhatsApp.

Automação de consultas do WhatsApp que usa IA para fornecer suporte instantâneo

Acionar em Executar uma vez

Conta pessoal do WhatsApp

JavaScript

OpenAI Chat GPT

Sussurro

Tente

Como as empresas automatizam o tratamento de consultas do WhatsApp

Para implementar com sucesso o modelo de automação de Tratamento de Consultas do WhatsApp, você precisará preparar algumas ferramentas e contas essenciais. Aqui está tudo o que você precisa para começar:

Uma conta pessoal do WhatsApp.
Acesso ao OpenAI ChatGPT (com chave de API).
Acesso ao Whisper (com chave de API).
Um método para executar etapas de JavaScript (por exemplo, dentro da plataforma de automação).

Investir no modelo de automação de Atendimento ao Cliente do WhatsApp oferece uma relação custo-benefício significativa em comparação com o suporte manual ao cliente. Esta solução não só melhora a satisfação do cliente por meio de respostas instantâneas, como também oferece escalabilidade, permitindo que sua empresa lide com o crescente volume de atendimentos sem esforço. Ao automatizar suas interações no WhatsApp, você libera recursos valiosos e garante um serviço consistente e de alta qualidade 24 horas por dia.

Responda instantaneamente às dúvidas dos clientes e ofereça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com respostas automatizadas pelo WhatsApp. Implemente este modelo para aumentar a satisfação do cliente e recuperar um tempo valioso.

Experimente Agora!

Perguntas frequentes

Como funciona a automação de tratamento de consultas do WhatsApp?

Este modelo de automação responde instantaneamente a novas mensagens do WhatsApp usando IA. Ele utiliza um gatilho do WhatsApp para receber mensagens e, em seguida, utiliza IA como o OpenAI ChatGPT para entender e responder às perguntas dos clientes em tempo real. Isso garante que nenhuma pergunta fique sem resposta, proporcionando um suporte ao cliente perfeito.

Quais ferramentas e integrações preciso para o tratamento de consultas do WhatsApp?

Você precisará de uma conta no WhatsApp e acesso à plataforma de automação para usar este modelo. A automação também utiliza o OpenAI ChatGPT para respostas inteligentes e o Whisper para transcrição de áudio. Essas ferramentas trabalham juntas para otimizar o suporte ao cliente do WhatsApp.

Que tipo de consultas do WhatsApp essa automação pode lidar?

Esta automação é ideal para diversas consultas do WhatsApp, desde perguntas simples até solicitações mais complexas. Ela pode fornecer respostas instantâneas, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e aumentar a satisfação do cliente. É perfeita para empresas que buscam gerenciar consultas do WhatsApp de forma mais eficiente com o modelo de Gerenciamento de Consultas do WhatsApp.

Modelos relacionados

Integração do Help Scout para Suporte ao Cliente: Simplifique o Gerenciamento de Tarefas em Equipe

As equipes de suporte ao cliente muitas vezes têm dificuldade para gerenciar as consultas dos clientes e garantir que nenhum problema seja ignorado. O Help Scout to Teamwork simplifica seus processos de suporte conectando o Help Scout e o Teamwork. Essa integração cria automaticamente uma tarefa do Teamwork a partir de cada nova conversa do Help Scout. Isso garante a automação do suporte ao cliente e acelera o rastreamento de problemas dos clientes, resultando em tempos de resposta mais rápidos e melhor colaboração em equipe. Ao contrário dos processos manuais, essa integração simplifica a criação de tickets de suporte para tarefas, proporcionando um gerenciamento eficiente de tarefas.

Ver detalhes

Automação de tickets do Zendesk para suporte ao cliente: garanta que nenhum ticket seja perdido

As equipes de atendimento ao cliente frequentemente têm dificuldade para acompanhar os tickets de suporte, o que resulta em solicitações perdidas e clientes frustrados. Automatize os tickets do Zendesk e experimente um fluxo de trabalho integrado convertendo tickets de suporte do Zendesk em tarefas acionáveis no Microsoft To Do. Essa integração cria automaticamente uma tarefa a partir de novos tickets do Zendesk, garantindo que nenhuma solicitação do cliente seja ignorada. Você verá uma melhora na capacidade de resposta da equipe e aumentará a satisfação do cliente, eliminando a entrada manual de dados no processo. Essa abordagem otimiza o fluxo de trabalho do seu suporte ao cliente, ao contrário dos métodos antigos que dependiam de sistemas desconectados.

Ver detalhes

Automação de tickets do Freshdesk para suporte ao cliente

As equipes de atendimento ao cliente frequentemente têm dificuldades para gerenciar solicitações de suporte, o que leva a respostas atrasadas e diminuição da satisfação do cliente. Com a integração do Freshdesk com o Asana, você pode otimizar seu suporte ao cliente. A integração do Freshdesk com o Asana automatiza a criação de tarefas do Asana a partir do Freshdesk, garantindo que nenhuma consulta seja ignorada. Usar essa automação permitirá que você aprimore os fluxos de trabalho de suporte ao cliente e habilite a automação de tickets de suporte instantaneamente, economizando tempo para os agentes de suporte. Isso garante que detalhes essenciais dos seus tickets do Freshdesk sejam transferidos com precisão para as tarefas do Asana, ao contrário da entrada manual de dados.

Ver detalhes