Acapela Cloud und Erfreut Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Lösen Sie in Delighted automatisch Kundenzufriedenheitsumfragen basierend auf in Acapela Cloud transkribierten Sprachnachrichten aus. Der visuelle Editor und die flexible API-Integration von Latenode erleichtern die Anpassung der Umfragen an die Nachrichtenstimmung und gewährleisten eine zeitnahe Nachverfolgung.

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Acapela Cloud

Erfreut

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Wie verbinden Acapela Cloud und Erfreut

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Acapela Cloud und Erfreut

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Acapela Cloud, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Acapela Cloud or Erfreut ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Acapela Cloud or Erfreutund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Acapela Cloud Knoten

Wähle aus Acapela Cloud Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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Acapela Cloud

Konfigurieren Sie die Acapela Cloud

Klicken Sie auf Acapela Cloud Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Acapela Cloud URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

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Acapela Cloud

Knotentyp

#1 Acapela Cloud

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Acapela Cloud

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Erfreut Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Acapela Cloud Knoten, auswählen Erfreut aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Erfreut.

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Acapela Cloud

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Erfreut

Authentifizieren Erfreut

Klicken Sie nun auf Erfreut und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Erfreut Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Erfreut durch Latenode.

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Acapela Cloud

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Erfreut

Knotentyp

#2 Erfreut

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Erfreut

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Acapela Cloud und Erfreut Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

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Acapela Cloud

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2

Erfreut

Knotentyp

#2 Erfreut

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Erfreut

Erfreut OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Acapela Cloud und Erfreut Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Erfreut

1

Trigger auf Webhook

2

Acapela Cloud

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Acapela Cloud, Erfreutund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Acapela Cloud und Erfreut Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Acapela Cloud und Erfreut (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Acapela Cloud und Erfreut

Delighted + Acapela Cloud + Slack: Wenn in Delighted eine neue positive Antwort eingeht, generiert Acapela Cloud eine Audiodatei des Feedbacks. Diese Audiodatei wird dann als Nachricht an einen dedizierten Slack-Kanal gesendet.

Delighted + Acapela Cloud + Zendesk: Sobald eine neue Antwort in Delighted eingeht, generiert Acapela Cloud eine Audiodatei des Feedbacks. Diese wird dann an ein neues Ticket in Zendesk angehängt und unterstützt so Mitarbeiter mit Hörbehinderung.

Acapela Cloud und Erfreut Integrationsalternativen

Über uns Acapela Cloud

Benötigen Sie realistische Sprachsynthese? Integrieren Sie Acapela Cloud in Latenode, um Sprachantworten in Ihren Workflows zu automatisieren. Generieren Sie Audio aus Text für IVR-Systeme, Content-Erstellung oder Barrierefreiheitsfunktionen. Nutzen Sie den visuellen Editor und den JS-Knoten von Latenode für volle Kontrolle über Textansagen und -bereitstellung und skalieren Sie die Sprachautomatisierung kostengünstig.

Über uns Erfreut

Automatisieren Sie Feedbackschleifen mit Delighted in Latenode. Senden Sie Umfragen nach der Interaktion und reagieren Sie sofort auf die Ergebnisse. Leiten Sie Ergebnisse an den Slack Ihres Teams weiter, aktualisieren Sie Datensätze in Ihrem CRM oder lösen Sie Folgemaßnahmen basierend auf der Stimmung aus. Erstellen Sie anpassbare Workflows mit No-Code-Tools, benutzerdefinierter Logik und KI – alles ohne Kosten pro Schritt.

So funktioniert Latenode

FAQ Acapela Cloud und Erfreut

Wie kann ich mein Acapela Cloud-Konto mithilfe von Latenode mit Delighted verbinden?

Um Ihr Acapela Cloud-Konto mit Delighted auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Acapela Cloud und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Acapela Cloud- und Delighted-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich nach erfolgreicher Übermittlung der Sprachnachricht Umfragen auslösen?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht das Auslösen von Delighted-Umfragen nach erfolgreicher Übermittlung von Acapela Cloud-Sprachnachrichten. Diese Automatisierung ermöglicht Echtzeit-Feedback und verbessert so die Kundenbindung und Servicequalität.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Acapela Cloud mit Delighted ausführen?

Durch die Integration von Acapela Cloud mit Delighted können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie nach Sprachnachrichteninteraktionen gezielte Delighted-Umfragen.
  • Analysieren Sie Umfrageantworten, um den Inhalt von Sprachnachrichten zu verbessern.
  • Aktualisieren Sie Kundenprofile automatisch auf Grundlage von Umfragefeedback.
  • Lösen Sie auf Grundlage der Umfrageergebnisse Folge-Sprachnachrichten aus.
  • Überwachen Sie die Trends der Kundenzufriedenheit im Laufe der Zeit.

Welcher Grad der Acapela Cloud-Anpassung ist in Latenode möglich?

Latenode ermöglicht mithilfe von Code oder KI eine umfassende Anpassung der Acapela Cloud-Interaktionen, einschließlich Sprachauswahl, Sprache und Nachrichteninhalt.

Gibt es Einschränkungen bei der Acapela Cloud- und Delighted-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Arbeitsabläufe erfordern möglicherweise JavaScript-Codierung für erweiterte Logik.
  • Die Ratenbegrenzungen von Acapela Cloud und Delighted API gelten weiterhin.
  • Für die benutzerdefinierte Berichterstattung ist eine manuelle Einrichtung mit den Datentools von Latenode erforderlich.

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