CloudTalk und Acapela Cloud Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Automatisieren Sie personalisierte Anrufantworten: Lösen Sie Text-to-Speech von Acapela Cloud aus CloudTalk-Ereignissen aus und passen Sie Nachrichten basierend auf Anruferdaten an. Erstellen Sie die Lösung visuell auf Latenode, fügen Sie anschließend benutzerdefiniertes JavaScript für erweiterte Logik hinzu und skalieren Sie sie kostengünstig.

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CloudTalk

Acapela Cloud

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Wie verbinden CloudTalk und Acapela Cloud

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Acapela Cloud

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Acapela Cloud ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Acapela Cloudund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Acapela Cloud Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Acapela Cloud aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Acapela Cloud.

1

CloudTalk

+
2

Acapela Cloud

Authentifizieren Acapela Cloud

Klicken Sie nun auf Acapela Cloud und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Acapela Cloud Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Acapela Cloud durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Acapela Cloud

Knotentyp

#2 Acapela Cloud

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Acapela Cloud

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Acapela Cloud Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Acapela Cloud

Knotentyp

#2 Acapela Cloud

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Acapela Cloud

Acapela Cloud OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Acapela Cloud Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Acapela Cloud

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Acapela Cloudund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Acapela Cloud Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Acapela Cloud (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Acapela Cloud

CloudTalk + Acapela Cloud + Slack: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk registriert wird, insbesondere ein verpasster, wird die Aufzeichnung an Acapela Cloud gesendet, um eine Texttranskription zu erstellen. Die Audiodatei und ihre Transkription werden dann zur schnellen Überprüfung an einen dedizierten Slack-Kanal gesendet.

CloudTalk + Acapela Cloud + HubSpot: Sobald eine neue Anrufaufzeichnung in CloudTalk verfügbar ist, wird sie zur Transkription an Acapela Cloud gesendet. Der transkribierte Text wird dann verwendet, um einen neuen Kontakt zu erstellen oder einen bestehenden Kontakt in HubSpot zu aktualisieren, einschließlich der transkribierten Notizen in den Kontaktdetails.

CloudTalk und Acapela Cloud Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Acapela Cloud

Benötigen Sie realistische Sprachsynthese? Integrieren Sie Acapela Cloud in Latenode, um Sprachantworten in Ihren Workflows zu automatisieren. Generieren Sie Audio aus Text für IVR-Systeme, Content-Erstellung oder Barrierefreiheitsfunktionen. Nutzen Sie den visuellen Editor und den JS-Knoten von Latenode für volle Kontrolle über Textansagen und -bereitstellung und skalieren Sie die Sprachautomatisierung kostengünstig.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Acapela Cloud

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Acapela Cloud verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Acapela Cloud auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Acapela Cloud-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Gesprächsaufzeichnungen automatisch per Sprachnachricht ankündigen?

Ja, das können Sie! Mit Latenode können Sie Acapela Cloud-Sprachnachrichten aus neuen CloudTalk-Anrufaufzeichnungen auslösen und Kunden mithilfe der KI-gestützten Sprachsynthese automatisch über die Verfügbarkeit informieren.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Acapela Cloud ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk in Acapela Cloud können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Generieren Sie personalisierte Sprachbegrüßungen basierend auf Anruferinformationen.
  • Senden Sie automatisch Sprachbenachrichtigungen für verpasste CloudTalk-Anrufe.
  • Erstellen Sie Sprachnachrichten für Terminerinnerungen, die durch Anrufe ausgelöst werden.
  • Passen Sie Sprachansagen dynamisch anhand von Echtzeit-Anrufdaten an.
  • Automatisieren Sie die Einarbeitung von Agenten mit sprachgeführten Schulungssequenzen.

Kann ich JavaScript verwenden, um CloudTalk-Automatisierungen anzupassen?

Ja! Die JavaScript-Blöcke von Latenode bieten erweiterte Anpassungsmöglichkeiten für CloudTalk-Workflows und ermöglichen komplexe Logik- und Datentransformationen, die über einfache No-Code-Optionen hinausgehen.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Acapela Cloud-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Sprachgenerierung hängt von den verfügbaren Sprachen der Acapela Cloud ab.
  • Komplexe JavaScript-Funktionen erfordern möglicherweise fortgeschrittene Programmierkenntnisse.
  • Die Generierung von Sprachnachrichten im großen Maßstab könnte durch die API-Ratenbegrenzungen von Acapela Cloud eingeschränkt sein.

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