CloudTalk und Kunden.io Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Synchronisieren Sie CloudTalk-Anrufdaten automatisch mit Customer.io für gezieltes Marketing. Der visuelle Editor und die günstigen Ausführungspreise von Latenode erleichtern die Erstellung komplexer, verzweigter Customer Journeys. Skalieren Sie Automatisierungen und erweitern Sie Profile schneller mit erweitertem JavaScript.

CloudTalk + Kunden.io Integration

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Wie verbinden CloudTalk und Kunden.io

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Kunden.io

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Kunden.io ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Kunden.iound wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Kunden.io Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Kunden.io aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Kunden.io.

1

CloudTalk

+
2

Kunden.io

Authentifizieren Kunden.io

Klicken Sie nun auf Kunden.io und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Kunden.io Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Kunden.io durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Kunden.io

Knotentyp

#2 Kunden.io

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Kunden.io

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Kunden.io Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Kunden.io

Knotentyp

#2 Kunden.io

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Kunden.io

Kunden.io OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Kunden.io Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Kunden.io

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Kunden.iound alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Kunden.io Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Kunden.io (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Kunden.io

CloudTalk + Customer.io + Slack: Wenn in CloudTalk ein Anruf verpasst wird, sucht oder erstellt die Automatisierung ein Kundenprofil in Customer.io. Anschließend wird eine Slack-Nachricht an einen bestimmten Kanal gesendet, die das Support-Team mit Details zum verpassten Anruf und dem zugehörigen Kunden benachrichtigt.

Customer.io + CloudTalk + Zendesk: Wenn ein Benutzer zu einem bestimmten Segment in Customer.io hinzugefügt wird, wird in CloudTalk ein neuer Kontakt erstellt, sofern noch keiner vorhanden ist, und in Zendesk wird ein neues Ticket erstellt, um alle erforderlichen Folgemaßnahmen zu verfolgen.

CloudTalk und Kunden.io Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Kunden.io

Nutzen Sie Customer.io in Latenode, um personalisierte Nachrichten basierend auf dem Nutzerverhalten in Echtzeit zu automatisieren. Reagieren Sie sofort auf Ereignisse wie Käufe oder Anmeldungen. Erstellen Sie Flows, die Benutzer segmentieren, benutzerdefinierte E-Mails auslösen und Profile automatisch aktualisieren. Orchestrieren Sie komplexe Kampagnen und sorgen Sie für plattformübergreifende Datenkonsistenz.

Ähnliche Anwendungen

Verwandte Kategorien

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Kunden.io

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Customer.io verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Customer.io auf Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Customer.io-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Customer.io-Ereignisse aus CloudTalk-Anrufen auslösen?

Ja, das können Sie! Mit Latenode können Sie Customer.io-Ereignisse basierend auf den Ergebnissen von CloudTalk-Anrufen auslösen und so personalisierte Folgemaßnahmen und ein besseres Kundenerlebnis schaffen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Customer.io ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Customer.io können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Aktualisieren Sie Kundenprofile automatisch anhand von Anrufdaten.
  • Lösen Sie nach bestimmten Anrufergebnissen personalisierte E-Mail-Sequenzen aus.
  • Erstellen Sie Segmente in Customer.io aus CloudTalk-Anruf-Tags.
  • Protokollieren Sie CloudTalk-Anrufdetails als Ereignisse in Customer.io.
  • Senden Sie nach einem verpassten Anruf SMS-Nachrichten über Customer.io.

Wie gehe ich mit CloudTalk-Fehlern in Latenode-Workflows um?

Mit der Fehlerbehandlung von Latenode können Sie bei CloudTalk-Fehlern bestimmte Aktionen definieren und so eine zuverlässige Automatisierung und Datenkonsistenz gewährleisten.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Customer.io-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Echtzeit-Datensynchronisierung hängt von der Verfügbarkeit der CloudTalk- und Customer.io-API ab.
  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse in Latenode erforderlich.
  • Die Anzahl gleichzeitig aktiver Workflows hängt von Ihrem Latenode-Plan ab.

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