CloudTalk und Deepgram Integration

90 % günstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Transkription von CloudTalk-Anrufen mit Deepgram zur Qualitätssicherung und Agentenschulung. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht die Einrichtung, und dank der günstigen Ausführungskosten können Sie die Anrufanalyse skalieren, ohne Ihr Budget zu sprengen.

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CloudTalk

Deepgram

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Wie verbinden CloudTalk und Deepgram

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Deepgram

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Deepgram ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Deepgramund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Deepgram Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Deepgram aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Deepgram.

1

CloudTalk

+
2

Deepgram

Authentifizieren Deepgram

Klicken Sie nun auf Deepgram und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Deepgram Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Deepgram durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Deepgram

Knotentyp

#2 Deepgram

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Deepgram

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Deepgram Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Deepgram

Knotentyp

#2 Deepgram

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Deepgram

Deepgram OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Deepgram Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Deepgram

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Deepgramund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Deepgram Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Deepgram (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Deepgram

CloudTalk + Deepgram + Salesforce: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk registriert wird, wird dessen Audio mit Deepgram transkribiert. Das Transkript wird anschließend auf bestimmte Schlüsselwörter analysiert. Diese Schlüsselwörter werden zusammen mit dem Transkript als neuer Datensatz im entsprechenden Kundendatensatz in Salesforce protokolliert.

CloudTalk + Deepgram + Google Tabellen: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk abgeschlossen wird, fasst Deepgram den Anruf zusammen. Die Zusammenfassung und die Anrufdetails werden dann zu Berichtszwecken als neue Zeile zu einem Google Sheet hinzugefügt.

CloudTalk und Deepgram Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Deepgram

Müssen Sie Audio/Video in Ihren Latenode-Automatisierungen transkribieren? Deepgram bietet schnelle und präzise Spracherkennung. Integrieren Sie es in Ihre Workflows für automatisierte Meeting-Zusammenfassungen, Inhaltsanalysen oder die Überwachung des Kundensupports. Optimieren Sie die Ergebnisse mit benutzerdefinierten Vokabularen – alles innerhalb der visuellen Oberfläche und den Codeblöcken von Latenode.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Deepgram

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Deepgram verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Deepgram auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Deepgram-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Voicemails transkribieren und Stimmungen analysieren?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht Ihnen die Automatisierung mithilfe von No-Code-Blöcken und sogar KI-Schritten für die Sentimentanalyse. Erhalten Sie schneller umsetzbare Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Deepgram ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Deepgram können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatische Transkription von Anrufaufzeichnungen zur Qualitätssicherung.
  • Analysieren Sie die Kundenstimmung anhand von Anrufprotokollen in Echtzeit.
  • Lösen Sie Warnungen basierend auf Schlüsselwörtern aus, die in transkribierten Anrufen erkannt wurden.
  • Leiten Sie Anrufe auf der Grundlage einer Transkriptionsanalyse an bestimmte Agenten weiter.
  • Speichern Sie Anruftranskripte und Stimmungsdaten in einer Datenbank.

Wie bewältigt Latenode ein hohes Anrufaufkommen von CloudTalk?

Die skalierbare Architektur von Latenode verarbeitet effizient große Datenmengen von CloudTalk und gewährleistet eine zeitnahe Transkription und Analyse von Deepgram.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Deepgram-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Genauigkeit der Transkription hängt von der Audioqualität und der Sprachkomplexität ab.
  • Ein hohes Anrufaufkommen kann die Bearbeitungszeit für Transkriptionen beeinträchtigen.
  • Die Nutzung von Deepgram unterliegt den dortigen Preisen und API-Beschränkungen.

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