Wie verbinden CloudTalk und Diskurs
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Diskurs
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Diskurs ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Diskursund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten
Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

CloudTalk
Konfigurieren Sie die CloudTalk
Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

CloudTalk
Knotentyp
#1 CloudTalk
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden CloudTalk
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Diskurs Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Diskurs aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Diskurs.

CloudTalk
⚙
Diskurs
Authentifizieren Diskurs
Klicken Sie nun auf Diskurs und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Diskurs Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Diskurs durch Latenode.

CloudTalk
⚙
Diskurs
Knotentyp
#2 Diskurs
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Diskurs
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die CloudTalk und Diskurs Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

CloudTalk
⚙
Diskurs
Knotentyp
#2 Diskurs
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Diskurs
Diskurs OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein CloudTalk und Diskurs Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
Diskurs
Trigger auf Webhook
⚙
CloudTalk
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration CloudTalk, Diskursund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Diskurs Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Diskurs (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Diskurs
CloudTalk + Discourse + Slack: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk registriert wird, wird in Discourse ein Thema erstellt, um die Interaktion zu dokumentieren. Anschließend wird eine Benachrichtigung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um die relevanten Agenten über das neue Thema zu informieren.
Discourse + CloudTalk + HubSpot: Wenn in Discourse ein neues Thema erstellt wird, insbesondere im Zusammenhang mit Kundenproblemen, wird in HubSpot ein Ticket erstellt. Diese Aktion löst dann einen Anruf in CloudTalk aus, um das Problem umgehend zu beheben.
CloudTalk und Diskurs Integrationsalternativen
Über uns CloudTalk
Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.
Verwandte Kategorien
Über uns Diskurs
Integrieren Sie Discourse mit Latenode, um das Community-Management zu automatisieren. Lösen Sie Aktionen basierend auf neuen Themen oder Antworten aus. Analysieren Sie automatisch die Stimmung, kennzeichnen Sie dringende Probleme und aktualisieren Sie Ihr CRM. Erstellen Sie benutzerdefinierte Moderationsabläufe mit den No-Code-Tools, KI-Knoten und flexiblen JavaScript-Funktionen von Latenode und skalieren Sie den Support ohne manuellen Aufwand.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ CloudTalk und Diskurs
Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Discourse verbinden?
Um Ihr CloudTalk-Konto mit Discourse auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Discourse-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich aus CloudTalk-Voicemails automatisch Discourse-Themen erstellen?
Ja, das ist möglich! Die fortschrittliche Logik von Latenode ermöglicht diese Automatisierung. Profitieren Sie von sofortigem Community-Engagement bei dringenden CloudTalk-Supportproblemen ohne manuelles Eingreifen.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Discourse ausführen?
Durch die Integration von CloudTalk mit Discourse können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie ein neues Discourse-Thema, wenn ein CloudTalk-Anruf verpasst wird.
- Posten Sie CloudTalk-Anruftranskripte als Kommentare zu Discourse-Themen.
- Aktualisieren Sie den Discourse-Themenstatus basierend auf den Ergebnissen des CloudTalk-Anrufs.
- Senden Sie CloudTalk-SMS-Benachrichtigungen für neue Discourse-Beiträge.
- Fügen Sie CloudTalk-Kontakte automatisch als neue Discourse-Benutzer hinzu.
Welche CloudTalk-Ereignisse lösen Workflows innerhalb von Latenode aus?
Zu den CloudTalk-Triggern in Latenode gehören neue Anrufe, verpasste Anrufe, empfangene SMS und Statusänderungen des Agenten, wodurch reaktionsschnelle Automatisierungen ermöglicht werden.
Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Discourse-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Echtzeit-Updates unterliegen der API-Verfügbarkeit beider Plattformen.
- Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
- Große Datenmengen können die Ausführungszeit des Workflows beeinträchtigen.