CloudTalk und Facebook Messenger Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Verbinden Sie CloudTalk-Anrufdaten mit Facebook Messenger für sofortige Benachrichtigungen und Lead-Follow-up. Erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows visuell in Latenode, skalieren Sie kostengünstig und nutzen Sie JavaScript bei Bedarf für erweiterte Logik.

Apps austauschen

CloudTalk

Facebook Messenger

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Wie verbinden CloudTalk und Facebook Messenger

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Facebook Messenger

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Facebook Messenger ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Facebook Messengerund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Facebook Messenger Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Facebook Messenger aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Facebook Messenger.

1

CloudTalk

+
2

Facebook Messenger

Authentifizieren Facebook Messenger

Klicken Sie nun auf Facebook Messenger und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Facebook Messenger Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Facebook Messenger durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Facebook Messenger

Knotentyp

#2 Facebook Messenger

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Facebook Messenger

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Facebook Messenger Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Facebook Messenger

Knotentyp

#2 Facebook Messenger

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Facebook Messenger

Facebook Messenger OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Facebook Messenger Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Facebook Messenger

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Facebook Messengerund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Facebook Messenger Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Facebook Messenger (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Facebook Messenger

CloudTalk + Facebook Messenger + Slack: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk registriert und verpasst wird, wird eine Zusammenfassungsnachricht an Facebook Messenger gesendet. Anschließend wird eine Erinnerung in einem dafür vorgesehenen Slack-Kanal gepostet.

Facebook Messenger + CloudTalk + Google Tabellen: Protokolliert alle neuen Facebook Messenger-Anfragen und CloudTalk-Anrufdetails in einem Google Sheet zur umfassenden Leistungsverfolgung und -analyse.

CloudTalk und Facebook Messenger Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Facebook Messenger

Verbinden Sie Facebook Messenger mit Latenode, um den Kundensupport zu automatisieren oder personalisierte Updates zu versenden. Erstellen Sie Flows, um eingehende Nachrichten zu verarbeiten, Aktionen in anderen Apps auszulösen und Konversationen intelligent zu leiten. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Skripting-Tools von Latenode, um Kommunikations-Workflows mit benutzerdefinierter Logik zu skalieren – ohne stufenbasierte Preisgestaltung.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Facebook Messenger

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Facebook Messenger verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Facebook Messenger auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Facebook Messenger-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Messenger-Nachrichten aus CloudTalk-Anrufereignissen auslösen?

Ja, das ist möglich! Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie Facebook Messenger-Nachrichten basierend auf CloudTalk-Anrufereignissen, wie beispielsweise verpassten Anrufen, ganz einfach auslösen. Automatisieren Sie Follow-ups und verbessern Sie die Kundenbindung.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Facebook Messenger ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Facebook Messenger können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie für jeden verpassten CloudTalk-Anruf eine Messenger-Benachrichtigung.
  • Erstellen Sie neue Messenger-Kontakte aus CloudTalk-Anrufprotokollen.
  • Protokollieren Sie CloudTalk-Anrufdetails in einer Messenger-Gruppe, um Team-Updates zu erhalten.
  • Leiten Sie bestimmte CloudTalk-Voicemails an einen Messenger-Chat weiter.
  • Senden Sie nach einem CloudTalk-Anruf automatisch eine Umfrage über Messenger.

Auf welche CloudTalk-Daten kann Latenode zugreifen und sie in Automatisierungen verwenden?

Latenode kann auf Anrufdetails, Agenteninformationen und Anrufaufzeichnungen zugreifen und ermöglicht so Automatisierungen basierend auf umfangreichen CloudTalk-Daten und -Kontext.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Facebook Messenger-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Nachrichtenübermittlung hängt von der Verfügbarkeit von Facebook Messenger ab.
  • Für die Dateiübertragung von CloudTalk zu Messenger ist möglicherweise externer Speicher erforderlich.
  • Komplexe Anrufweiterleitungslogik erfordert JavaScript- oder KI-Codeblöcke.

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