CloudTalk sowie Vorderreifen Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Zentralisieren Sie CloudTalk-Anrufdaten in Front für eine einheitliche Kundenansicht. Der visuelle Editor und die JavaScript-Knoten von Latenode ermöglichen Ihnen eine umfassende Anpassung der Datenflüsse. Skalieren Sie Ihre Contact-Center-Integrationen kostengünstig und zahlen Sie nur für die Ausführungszeit.

CloudTalk + Vorderreifen Integration

Verbinden CloudTalk sowie Vorderreifen in Minuten mit Latenode.

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Wie verbinden CloudTalk sowie Vorderreifen

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk sowie Vorderreifen

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Vorderreifen ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Vorderreifenund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

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Verbindungen schaffen *

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Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Vorderreifen Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Vorderreifen aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Vorderreifen.

1

CloudTalk

+
2

Vorderreifen

Authentifizieren Vorderreifen

Klicken Sie nun auf Vorderreifen und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Vorderreifen Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Vorderreifen durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Vorderreifen

Knotentyp

#2 Vorderreifen

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Vorderreifen

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk sowie Vorderreifen Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Vorderreifen

Knotentyp

#2 Vorderreifen

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Vorderreifen

Vorderreifen OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

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Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk sowie Vorderreifen Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Vorderreifen

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Vorderreifenund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk sowie Vorderreifen Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk sowie Vorderreifen (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk sowie Vorderreifen

CloudTalk + Front + Slack: Wenn in CloudTalk ein neuer Anruf verpasst wird, wird in Front ein Ticket erstellt. Anschließend wird eine Slack-Nachricht an einen bestimmten Kanal gesendet, um die Agenten über den verpassten Anruf und das neue Ticket zu informieren.

Front + CloudTalk + Google Tabellen: Immer wenn in Front ein neues Ereignis auftritt oder in CloudTalk ein neuer Anruf eingeht, werden die Details des Gesprächs/Anrufs zur Berichterstellung und Analyse in einem Google Sheet protokolliert.

CloudTalk sowie Vorderreifen Integrationsalternativen

Über mich CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über mich Vorderreifen

Verbinden Sie Front mit Latenode, um Aufgaben im gemeinsamen Posteingang zu automatisieren. Leiten Sie Konversationen basierend auf Inhalten mithilfe von KI weiter, aktualisieren Sie externe Systeme mit Kundendaten und lösen Sie Follow-ups aus – alles ohne Code. Der visuelle Editor von Latenode macht komplexe Workflows einfach, skalierbar und kostengünstig und vermeidet gleichzeitig die Abhängigkeit von einem bestimmten Anbieter.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk sowie Vorderreifen

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Front verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Front on Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Front-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus CloudTalk-Anrufen automatisch Front-Tickets erstellen?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht die automatisierte Ticketerstellung, angereichert mit Anrufdaten, und sorgt so für schnellere Reaktionszeiten. Nutzen Sie erweiterte Logik und KI, um basierend auf dem Anrufinhalt Prioritäten zu setzen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Front ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Front können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue Front-Konversationsthreads aus CloudTalk-Anrufzusammenfassungen.
  • Aktualisieren Sie Front-Kontakte automatisch mit CloudTalk-Anrufinformationen.
  • Lösen Sie CloudTalk-Rückrufe basierend auf Statusaktualisierungen des Front-Tickets aus.
  • Senden Sie eine SMS über CloudTalk, wenn ein neues Front-Ticket erstellt wird.
  • Protokollieren Sie die Dauer von CloudTalk-Anrufen direkt in benutzerdefinierten Frontfeldern.

Wie sicher ist die CloudTalk-Integration mit FrontonLatenode?

Latenode verwendet branchenübliche Sicherheitsprotokolle zum Schutz Ihrer Daten. Wir verschlüsseln alle Daten während der Übertragung und im Ruhezustand und gewährleisten so eine sichere Verbindung.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Front-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Migration historischer Daten zwischen CloudTalk und Front wird nicht direkt unterstützt.
  • Die Integration basiert auf den APIs von CloudTalk und Front, die Änderungen unterliegen.
  • Komplexe benutzerdefinierte Feldzuordnungen erfordern möglicherweise JavaScript-Codierung innerhalb von Latenode.

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