CloudTalk und Google AI Integration

90 % günstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Analysieren Sie CloudTalk-Anrufe mithilfe von Google AI auf Stimmung und Absicht und automatisieren Sie anschließend Folgeaufgaben. Der visuelle Editor und die JavaScript-Unterstützung von Latenode ermöglichen benutzerdefinierte Workflows, während die erschwingliche, ausführungsbasierte Preisgestaltung die Kosten bei Skalierung niedrig hält.

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CloudTalk

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Wie verbinden CloudTalk und Google AI

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Google AI

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Google AI ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Google AIund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Google AI Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Google AI aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Google AI.

1

CloudTalk

+
2

Google AI

Authentifizieren Google AI

Klicken Sie nun auf Google AI und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Google AI Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Google AI durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Google AI

Knotentyp

#2 Google AI

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google AI

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Google AI Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Google AI

Knotentyp

#2 Google AI

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google AI

Google AI OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Google AI Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Google AI

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Google AIund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Google AI Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Google AI (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Google AI

CloudTalk + Google AI + Slack: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk endet, wird das Transkript zur Analyse und Zusammenfassung an Google AI (Gemini) gesendet. Die Zusammenfassung wird anschließend zur Teamüberprüfung in einem dafür vorgesehenen Slack-Kanal veröffentlicht.

CloudTalk + Google AI + Zendesk: Bei einem neuen Anruf in CloudTalk wird der Ton transkribiert und an die Google-KI (Gemini) gesendet, um den Anrufgrund zu ermitteln. Basierend auf der Analyse wird ein Zendesk-Ticket mit dem Anrufgrund und einer Zusammenfassung der KI erstellt.

CloudTalk und Google AI Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Google AI

Nutzen Sie Google AI in Latenode, um Ihre Workflows zu optimieren. Verarbeiten Sie Texte, übersetzen Sie Sprachen oder analysieren Sie Bilder automatisch. Im Gegensatz zu direkten API-Aufrufen können Sie mit Latenode KI mit anderen Apps kombinieren, Logik hinzufügen und ohne Code skalieren. Automatisieren Sie Inhaltsmoderation, Sentimentanalyse und mehr.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Google AI

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Google AI verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Google AI auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Google AI-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Anruftranskripte mithilfe von KI automatisch zusammenfassen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie Workflows erstellen, um CloudTalk-Anruftranskripte mithilfe von Google AI automatisch zusammenzufassen. Das spart Zeit und verbessert die Effizienz Ihrer Agenten.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Google AI ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Google AI können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Analysieren Sie die Kundenstimmung anhand von CloudTalk-Anrufprotokollen.
  • Taggen Sie CloudTalk-Konversationen automatisch anhand von durch KI erkannten Schlüsselwörtern.
  • Generieren Sie mithilfe von Google AI personalisierte Antworten für CloudTalk-Agenten.
  • Erstellen Sie Zusammenfassungen der Kundeninteraktionen für Berichtszwecke.
  • Leiten Sie CloudTalk-Anrufe basierend auf KI-Analysen in Echtzeit weiter.

Wie verbessert Latenode die Automatisierungsfunktionen von CloudTalk?

Latenode erweitert CloudTalk mit Google AI, No-Code-Logik, benutzerdefiniertem JavaScript und direkten API-Aufrufen und ermöglicht so komplexe Automatisierungen, die über grundlegende Integrationen hinausgehen.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Google AI-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Nutzung von Google AI unterliegt den API-Ratenbeschränkungen von Google.
  • Für komplexe Arbeitsabläufe sind möglicherweise gewisse JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Für die Ersteinrichtung müssen beide Konten in Latenode authentifiziert werden.

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