CloudTalk und die Google Chat Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Erhalten Sie sofortige Google Chat-Benachrichtigungen zu wichtigen CloudTalk-Ereignissen wie verpassten Anrufen oder neuen Voicemails. Passen Sie Benachrichtigungen mit JavaScript an und skalieren Sie kostengünstig mit der ausführungsbasierten Preisgestaltung von Latenode.

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CloudTalk

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Wie verbinden CloudTalk und die Google Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und die Google Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Google Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Google Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Google Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Google Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Google Chat.

1

CloudTalk

+
2

Google Chat

Authentifizieren Google Chat

Klicken Sie nun auf Google Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Google Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Google Chat durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Google Chat

Knotentyp

#2 Google Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und die Google Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Google Chat

Knotentyp

#2 Google Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Chat

Google Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und die Google Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Google Chat

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Google Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und die Google Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und die Google Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und die Google Chat

CloudTalk + Zendesk + Google Chat: Wenn ein Anruf in CloudTalk endet, wird ein Zendesk-Ticket erstellt. Anschließend wird eine Nachricht an Google Chat gesendet, um den zuständigen Agenten über das neue Ticket zu informieren.

Google Chat + CloudTalk + Google Tabellen: Wenn im Google Chat eine Nachricht mit dem Inhalt „verpasster Anruf“ eingeht, werden die Details in einem Google Sheet protokolliert und in CloudTalk eine neue Aktivität erstellt, um einen Rückruf zu planen.

CloudTalk und die Google Chat Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Google Chat

Nutzen Sie Google Chat in Latenode für automatisierte Benachrichtigungen und Alarme. Lösen Sie Nachrichten basierend auf Ereignissen in anderen Apps aus, wie z. B. neuen Datenbankeinträgen oder Zahlungsbestätigungen. Zentralisieren Sie Alarme und Statusaktualisierungen aller Dienste in einem einzigen, skalierbaren Latenode-Workflow. Fügen Sie benutzerdefinierte Logik und KI für intelligente Benachrichtigungen hinzu.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und die Google Chat

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Google Chat verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Google Chat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Google Chat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich in Google Chat Anrufzusammenfassungen erhalten?

Ja, das ist möglich! Die KI-Blöcke von Latenode fassen CloudTalk-Anrufe zusammen und veröffentlichen sie in Google Chat-Kanälen. Halten Sie Ihr Team auf dem Laufenden und sparen Sie Zeit mit automatisierten Einblicken.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Google Chat ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk in Google Chat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erhalten Sie Benachrichtigungen im Google Chat für neue CloudTalk-Voicemails.
  • Posten Sie CloudTalk-Anrufaufzeichnungen zur Überprüfung in einem Google Chat-Kanal.
  • Erstellen Sie Google Chat-Aufgaben basierend auf den Ergebnissen von CloudTalk-Anrufen.
  • Senden Sie nach CloudTalk-Anrufen personalisierte Google Chat-Nachrichten.
  • Aktualisieren Sie den Google Chat-Status basierend auf der Verfügbarkeit des CloudTalk-Agenten.

Wie gehe ich mit verpassten CloudTalk-Anrufbenachrichtigungen in Google Chat um?

Mit Latenode können Sie Benachrichtigungen über verpasste Anrufe sofort an einen dedizierten Google Chat-Kanal senden und so eine schnelle Nachverfolgung und einen verbesserten Kundenservice gewährleisten.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Google Chat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Historische Daten können nicht automatisch synchronisiert werden.
  • Für eine komplexe bedingte Logik ist möglicherweise JavaScript-Codierung erforderlich.
  • Für über Google Chat freigegebene Anrufaufzeichnungen gelten Dateigrößenbeschränkungen.

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