CloudTalk und Google Dialogflow ES Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Leiten Sie Anrufe in CloudTalk basierend auf der von Google Dialogflow ES erkannten Absicht weiter. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexe Anrufabläufe, während die erschwingliche, ausführungsbasierte Preisgestaltung KI-gestütztes Routing für Unternehmen jeder Größe zugänglich macht.

Apps austauschen

CloudTalk

Google Dialogflow ES

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Wie verbinden CloudTalk und Google Dialogflow ES

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Google Dialogflow ES

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Google Dialogflow ES ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Google Dialogflow ESund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Google Dialogflow ES Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Google Dialogflow ES aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Google Dialogflow ES.

1

CloudTalk

+
2

Google Dialogflow ES

Authentifizieren Google Dialogflow ES

Klicken Sie nun auf Google Dialogflow ES und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Google Dialogflow ES Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Google Dialogflow ES durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Google Dialogflow ES

Knotentyp

#2 Google Dialogflow ES

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Dialogflow ES

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Google Dialogflow ES Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Google Dialogflow ES

Knotentyp

#2 Google Dialogflow ES

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Dialogflow ES

Google Dialogflow ES OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Google Dialogflow ES Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Google Dialogflow ES

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Google Dialogflow ESund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Google Dialogflow ES Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Google Dialogflow ES (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Google Dialogflow ES

CloudTalk + Google Dialogflow ES + Zendesk: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk endet, erkennt die Automatisierung mithilfe von Google Dialogflow ES die Absicht des Anrufs und erstellt ein Zendesk-Ticket mit der Anrufzusammenfassung und der Absicht für die Support-Nachverfolgung.

CloudTalk + Google Dialogflow ES + Google Sheets: Beim Beginn eines neuen Anrufs in CloudTalk erkennt die Automatisierung die Absicht mithilfe von Google Dialogflow ES und protokolliert relevante Details, wie z. B. die Informationen des Anrufers und die identifizierte Absicht, zur Analyse und Nachverfolgung in einem Google Sheet.

CloudTalk und Google Dialogflow ES Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Google Dialogflow ES

Nutzen Sie Google Dialogflow ES in Latenode, um intelligente Chatbots zu erstellen und Kundenserviceaufgaben zu automatisieren. Verbinden Sie Dialogflow mit Ihren Datenbanken, CRMs oder anderen Apps für personalisierte Antworten. Erstellen Sie visuelle Workflows, die komplexe Konversationen ohne Code verarbeiten, und fügen Sie bei Bedarf benutzerdefinierte Logik mit JavaScript hinzu. Skalieren Sie Ihre KI-gestützten Interaktionen mit der flexiblen Automatisierungsplattform von Latenode.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Google Dialogflow ES

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Google Dialogflow ES verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Google Dialogflow ES auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Google Dialogflow ES-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Anrufzusammenfassungen basierend auf Stimmungsanalysen automatisieren?

Ja, das ist möglich. Die KI-Blöcke von Latenode ermöglichen promptbasierte Zusammenfassungen und Stimmungsanalysen und erstellen automatisch aussagekräftige Berichte aus Anrufdaten, um die Leistung der Agenten zu verbessern.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Google Dialogflow ES ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Google Dialogflow ES können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatische Aktualisierung der CloudTalk-Kontaktinformationen aus Dialogflow ES-Daten.
  • Auslösen von CloudTalk-Rückrufen basierend auf der Absichtserkennung in Dialogflow ES.
  • Senden von SMS-Nachrichten über CloudTalk basierend auf Dialogflow ES-Chatbot-Interaktionen.
  • Erstellen von CloudTalk-Anrufaufzeichnungen aus Dialogflow ES-Gesprächstranskripten.
  • Analysieren der Kundenstimmung aus CloudTalk-Anrufen mithilfe von Dialogflow ES-Erkenntnissen.

Kann Latenode ein hohes Anrufaufkommen von CloudTalk bewältigen?

Ja, die Architektur von Latenode ist auf Skalierbarkeit ausgelegt und gewährleistet auch bei hohem CloudTalk-Anrufaufkommen eine zuverlässige Leistung und eine effiziente Datenverarbeitung.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Google Dialogflow ES-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Echtzeit-Updates hängen von den API-Ratenlimits von CloudTalk und Google Dialogflow ES ab.
  • Komplexe Dialogflow ES-Intents erfordern möglicherweise eine benutzerdefinierte JavaScript-Codierung in Latenode.
  • Für die Migration historischer Daten von CloudTalk zu Dialogflow ES ist möglicherweise eine Stapelverarbeitung erforderlich.

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