CloudTalk und Microsoft Teams Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Veröffentlichen Sie CloudTalk-Anrufzusammenfassungen automatisch in Microsoft Teams-Kanälen. Der visuelle Editor und die flexiblen JavaScript-Knoten von Latenode ermöglichen benutzerdefinierte Benachrichtigungen, während die erschwinglichen, ausführungsbasierten Preise jedes Anrufvolumen abdecken.

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CloudTalk

Microsoft Teams

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Wie verbinden CloudTalk und Microsoft Teams

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Microsoft Teams

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Microsoft Teams ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Microsoft Teamsund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Microsoft Teams Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Microsoft Teams aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Microsoft Teams.

1

CloudTalk

+
2

Microsoft Teams

Authentifizieren Microsoft Teams

Klicken Sie nun auf Microsoft Teams und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Microsoft Teams Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Microsoft Teams durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Microsoft Teams

Knotentyp

#2 Microsoft Teams

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Microsoft Teams

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Microsoft Teams Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Microsoft Teams

Knotentyp

#2 Microsoft Teams

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Microsoft Teams

Microsoft Teams OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Microsoft Teams Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Microsoft Teams

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Microsoft Teamsund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Microsoft Teams Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Microsoft Teams (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Microsoft Teams

CloudTalk + Jira + Microsoft Teams: Wenn in CloudTalk ein neuer Anruf eingeht, erstellen Sie ein Jira-Problem. Senden Sie anschließend eine Kanalnachricht in Microsoft Teams, um das Team zu benachrichtigen.

CloudTalk + Salesforce + Microsoft Teams: Wenn in CloudTalk ein neuer Anruf eingeht, erstellen Sie einen Lead in Salesforce. Senden Sie anschließend in Microsoft Teams eine Chatnachricht mit den Informationen zum neuen Lead an einen Manager.

CloudTalk und Microsoft Teams Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Microsoft Teams

Nutzen Sie Microsoft Teams in Latenode, um Benachrichtigungen und Genehmigungen zu automatisieren. Statt manueller Updates veröffentlichen Sie automatisch Nachrichten basierend auf Triggern aus anderen Apps (wie CRM oder Datenbanken). Optimieren Sie Workflows und verbessern Sie die Teamkommunikation, indem Sie Teams ohne komplexe Programmierung mit Ihren automatisierten Prozessen verbinden.

Ähnliche Anwendungen

Verwandte Kategorien

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Microsoft Teams

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Microsoft Teams verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Microsoft Teams auf Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Microsoft Teams-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich in Teams über neue CloudTalk-Voicemails benachrichtigt werden?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie einen Workflow erstellen, der eine Teams-Benachrichtigung auslöst, sobald eine neue Voicemail in CloudTalk eingeht. So verpassen Sie keine wichtige Nachricht mehr und verbessern die Reaktionszeiten.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk in Microsoft Teams ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk in Microsoft Teams können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatisches Posten von Anrufzusammenfassungen in einem Teams-Kanal.
  • Erstellen neuer Teams-Aufgaben aus verpassten CloudTalk-Anrufen.
  • Senden einer Teams-Nachricht, wenn sich der Status eines CloudTalk-Agenten ändert.
  • Protokollieren von CloudTalk-Anrufdetails in einer freigegebenen Teams-Tabelle.
  • Auslösen eines CloudTalk-Anrufs, wenn eine bestimmte Teams-Nachricht empfangen wird.

Kann ich JavaScript verwenden, um die CloudTalkMicrosoftTeams-Integration zu verbessern?

Ja, Latenode unterstützt JavaScript. Sie können benutzerdefinierte Logik hinzufügen, um Daten zu transformieren und die Integration über die Standardoptionen ohne Code hinaus zu verbessern, wodurch wirklich maßgeschneiderte Workflows entstehen.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Microsoft Teams-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Echtzeit-Updates hängen von den Ratenbegrenzungen der CloudTalk- und Teams-API ab.
  • Für einige erweiterte CloudTalk-Funktionen gibt es möglicherweise keine direkten Teams-Entsprechungen.

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