CloudTalk und Ortto Integration

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Bereichern Sie Ortto-Profile mit CloudTalk-Anrufdaten für personalisierte Customer Journeys. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexe Logik und automatisiert Folgemaßnahmen basierend auf Anrufergebnissen. Skalieren Sie kostengünstig, indem Sie nur für die Ausführungszeit bezahlen.

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Wie verbinden CloudTalk und Ortto

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Ortto

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Ortto ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Orttound wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Ortto Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Ortto aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Ortto.

1

CloudTalk

+
2

Ortto

Authentifizieren Ortto

Klicken Sie nun auf Ortto und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Ortto Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Ortto durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Ortto

Knotentyp

#2 Ortto

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Ortto

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Ortto Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Ortto

Knotentyp

#2 Ortto

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Ortto

Ortto OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Ortto Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Ortto

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Orttound alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Ortto Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Ortto (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Ortto

CloudTalk + Ortto + Slack: Wenn in CloudTalk ein neuer Anruf verpasst wird, wird in Ortto eine neue Person erstellt oder aktualisiert. Anschließend wird eine Nachricht an einen Slack-Kanal gesendet, um das Vertriebsteam über den verpassten Anruf und den neuen/aktualisierten Kontakt in Ortto zu informieren, was eine schnelle Nachverfolgung ermöglicht.

Ortto + CloudTalk + Zendesk: Wenn in Ortto ein neues Aktivitätsereignis auftritt, erstellen Sie einen neuen Kontakt in CloudTalk und ein Ticket in Zendesk für eine koordinierte Kontaktaufnahme.

CloudTalk und Ortto Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Ortto

Nutzen Sie Ortto in Latenode, um personalisierte Marketingkampagnen zu automatisieren. Lösen Sie E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen basierend auf Echtzeitdaten aus beliebigen Quellen aus. Segmentieren Sie Benutzer und aktualisieren Sie Profile dynamisch in Latenode-Workflows, um sofort auf Verhalten zu reagieren. Verbessern Sie das Engagement, indem Sie die Segmentierung von Ortto mit Ihren Latenode-Datenpipelines verbinden.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Ortto

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Ortto verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Ortto auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Ortto-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Ortto-Kontakte nach CloudTalk-Anrufen automatisch aktualisieren?

Ja, mit Latenode aktualisieren Sie Ortto-Kontakte automatisch mit CloudTalk-Anrufdaten. Profitieren Sie von der Kontaktanreicherung in Echtzeit und verbessern Sie die Marketingautomatisierung – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Ortto ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Ortto können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue Ortto-Kontakte aus CloudTalk-Anrufaufzeichnungen.
  • Lösen Sie Ortto-Reisen basierend auf den Ergebnissen von CloudTalk-Anrufen aus.
  • Aktualisieren Sie die Ortto-Kontaktfelder mit CloudTalk-Anrufdetails.
  • Segmentieren Sie Ortto-Zielgruppen basierend auf der CloudTalk-Anrufaktivität.
  • Senden Sie nach CloudTalk-Interaktionen personalisierte E-Mails über Ortto.

Welche CloudTalk-Daten können in Latenode-Workflows verwendet werden?

Greifen Sie auf Anrufdauer, Agentendetails, Anrufaufzeichnungen und Kundeninformationen zu, um Ihre automatisierten Arbeitsabläufe auszulösen und zu bereichern.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Ortto-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Historische CloudTalk-Daten sind möglicherweise nicht sofort verfügbar.
  • Ein extrem hohes Anrufaufkommen kann die Ausführungsgeschwindigkeit des Workflows beeinträchtigen.
  • Benutzerdefinierte Feldzuordnungen erfordern eine sorgfältige Konfiguration.

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