Wie verbinden CloudTalk und PagerDuty
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und PagerDuty
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or PagerDuty ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or PagerDutyund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten
Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

CloudTalk
Konfigurieren Sie die CloudTalk
Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

CloudTalk
Knotentyp
#1 CloudTalk
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden CloudTalk
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie PagerDuty Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen PagerDuty aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb PagerDuty.

CloudTalk
⚙
PagerDuty
Authentifizieren PagerDuty
Klicken Sie nun auf PagerDuty und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem PagerDuty Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung PagerDuty durch Latenode.

CloudTalk
⚙
PagerDuty
Knotentyp
#2 PagerDuty
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden PagerDuty
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die CloudTalk und PagerDuty Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

CloudTalk
⚙
PagerDuty
Knotentyp
#2 PagerDuty
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden PagerDuty
PagerDuty OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein CloudTalk und PagerDuty Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
PagerDuty
Trigger auf Webhook
⚙
CloudTalk
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration CloudTalk, PagerDutyund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und PagerDuty Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und PagerDuty (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und PagerDuty
CloudTalk + PagerDuty + Slack: Wenn in CloudTalk ein neuer Anruf verpasst wird, insbesondere außerhalb der Geschäftszeiten (diese Bedingung muss über JavaScript implementiert werden), wird in PagerDuty ein Vorfall ausgelöst. PagerDuty sendet dann eine Benachrichtigung an einen angegebenen Slack-Kanal und alarmiert das Bereitschaftsteam.
PagerDuty + CloudTalk + Zendesk: Wenn in PagerDuty ein neuer oder aktualisierter Vorfall auftritt, wird in Zendesk automatisch ein Ticket mit hoher Priorität erstellt. Dieses Ereignis löst außerdem eine CloudTalk-Aktion aus, um einen Kontakt zu erstellen und die Nachverfolgung sicherzustellen.
CloudTalk und PagerDuty Integrationsalternativen
Über uns CloudTalk
Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.
Verwandte Kategorien
Über uns PagerDuty
Integrieren Sie PagerDuty-Warnmeldungen in Latenode, um die Reaktion auf Vorfälle zu automatisieren. Erstellen Sie Abläufe, die je nach Schweregrad der Warnung Aktionen auslösen, z. B. die Eskalation an bestimmte Kanäle oder die Ausführung von Diagnoseskripten. Zentralisieren Sie Vorfalldaten und automatisieren Sie Folgemaßnahmen. Mit Latenode erhalten Sie ein anpassbares, skalierbares Reaktionssystem ohne komplexe Programmierung.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ CloudTalk und PagerDuty
Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit PagerDuty verbinden?
Um Ihr CloudTalk-Konto mit PagerDuty auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und PagerDuty-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich aus verpassten CloudTalk-Anrufen automatisch PagerDuty-Vorfälle erstellen?
Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie bei verpassten CloudTalk-Anrufen sofort PagerDuty-Vorfälle auslösen. Reagieren Sie schnell und minimieren Sie Ausfallzeiten dank Echtzeit-Warnungen.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit PagerDuty ausführen?
Durch die Integration von CloudTalk mit PagerDuty können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie PagerDuty-Vorfälle für CloudTalk-Supportanrufe mit hoher Priorität.
- Lösen Sie PagerDuty-Vorfälle automatisch, wenn CloudTalk-Anrufe beantwortet werden.
- Synchronisieren Sie CloudTalk-Anrufdaten mit PagerDuty-Vorfalldetails für einen besseren Kontext.
- Leiten Sie unbeantwortete CloudTalk-Anrufe an bestimmte PagerDuty-Bereitschaftsmitarbeiter weiter.
- Protokollieren Sie die Ergebnisse von CloudTalk-Anrufen in den PagerDuty-Vorfallnotizen für Prüfpfade.
Wie passe ich CloudTalk-Anrufdaten an, die an PagerDuty-Benachrichtigungen gesendet werden?
Nutzen Sie den visuellen Editor und die JavaScript-Blöcke von Latenode, um Daten zu transformieren und zu filtern. Passen Sie Warnmeldungen an, um Präzision und Relevanz zu gewährleisten.
Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und PagerDuty-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Echtzeit-Updates hängen von den API-Ratenlimits von CloudTalk und PagerDuty ab.
- Für hochkomplexe Datentransformationen ist möglicherweise benutzerdefinierter JavaScript-Code erforderlich.
- Für die Ersteinrichtung sind Kenntnisse sowohl mit den API-Konzepten von CloudTalk als auch von PagerDuty erforderlich.