Wie verbinden CloudTalk und die SmartSuite
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und die SmartSuite
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or SmartSuite ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or SmartSuiteund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten
Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

CloudTalk
Konfigurieren Sie die CloudTalk
Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

CloudTalk
Knotentyp
#1 CloudTalk
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden CloudTalk
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie SmartSuite Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen SmartSuite aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb SmartSuite.

CloudTalk
⚙
SmartSuite
Authentifizieren SmartSuite
Klicken Sie nun auf SmartSuite und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem SmartSuite Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung SmartSuite durch Latenode.

CloudTalk
⚙
SmartSuite
Knotentyp
#2 SmartSuite
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden SmartSuite
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die CloudTalk und die SmartSuite Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

CloudTalk
⚙
SmartSuite
Knotentyp
#2 SmartSuite
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden SmartSuite
SmartSuite OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein CloudTalk und die SmartSuite Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
SmartSuite
Trigger auf Webhook
⚙
CloudTalk
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration CloudTalk, SmartSuiteund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und die SmartSuite Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und die SmartSuite (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und die SmartSuite
CloudTalk + SmartSuite + Slack: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk registriert wird und es sich um einen verpassten Anruf handelt, wird in SmartSuite eine neue Aufgabe zur Nachverfolgung erstellt. Anschließend wird eine Nachricht an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um das Team über den verpassten Anruf und die erstellte Aufgabe zu informieren.
SmartSuite + CloudTalk + Zendesk: Wenn in SmartSuite ein neuer Projektdatensatz erstellt wird, wird in CloudTalk eine Anrufaktivität angelegt, um einen Folgeanruf zu vereinbaren. Nach Abschluss der Anrufaktivität wird in Zendesk ein Ticket erstellt, um die Anrufinteraktion und das Ergebnis zu protokollieren.
CloudTalk und die SmartSuite Integrationsalternativen
Über uns CloudTalk
Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.
Verwandte Kategorien
Über uns SmartSuite
Nutzen Sie SmartSuite in Latenode, um flexible Daten-Workflows zu erstellen. Automatisieren Sie Aufgaben wie Projektmanagement, CRM-Updates oder Bestandsverfolgung. Latenode ergänzt die strukturierten Daten von SmartSuite um benutzerdefinierte Logik, KI-Verarbeitung und Dateiverwaltung und schafft so skalierbare Lösungen, die über die grundlegende Automatisierung hinausgehen.
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So funktioniert Latenode
FAQ CloudTalk und die SmartSuite
Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit SmartSuite verbinden?
Um Ihr CloudTalk-Konto mit SmartSuite auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und SmartSuite-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich aus CloudTalk-Anrufdaten automatisch SmartSuite-Datensätze erstellen?
Ja, das ist möglich! Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie Anrufdetails SmartSuite-Feldern zuordnen, neue Datensätze sofort erstellen und die Datenkonsistenz plattformübergreifend verbessern.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit SmartSuite ausführen?
Durch die Integration von CloudTalk mit SmartSuite können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie neue SmartSuite-Kontakte aus CloudTalk-Anrufaufzeichnungen.
- Aktualisieren Sie vorhandene SmartSuite-Datensätze mit neuen CloudTalk-Anrufdaten.
- Lösen Sie nach Statusänderungen in SmartSuite automatisierte Folgemaßnahmen in CloudTalk aus.
- Protokollieren Sie die Dauer von CloudTalk-Anrufen in SmartSuite zur Leistungsverfolgung.
- Senden Sie täglich eine Zusammenfassung der Anrufdispositionen von CloudTalk an SmartSuite.
Wie sicher ist die CloudTalk-Integration mit SmartSuite auf Latenode?
Latenode verwendet robuste Sicherheitsmaßnahmen, darunter Verschlüsselung und sichere Authentifizierungsprotokolle, um die Sicherheit Ihrer Daten während der Integration zu gewährleisten.
Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und SmartSuite-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Für die Migration historischer Daten sind möglicherweise benutzerdefinierte Skripts erforderlich.
- Komplexe Datentransformationen können JavaScript-Codierung erfordern.
- Echtzeit-Updates hängen von den API-Grenzen beider Plattformen ab.