CloudTalk und die SmartSuite Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen oder aktualisieren Sie SmartSuite-Datensätze automatisch aus CloudTalk-Anrufen. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht diese Integration und ermöglicht Ihnen die Integration benutzerdefinierter Logik mit JavaScript zur Anreicherung Ihrer Daten. Skalieren Sie mühelos und zahlen Sie nur für die Ausführungszeit.

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CloudTalk

SmartSuite

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Wie verbinden CloudTalk und die SmartSuite

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und die SmartSuite

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or SmartSuite ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or SmartSuiteund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie SmartSuite Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen SmartSuite aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb SmartSuite.

1

CloudTalk

+
2

SmartSuite

Authentifizieren SmartSuite

Klicken Sie nun auf SmartSuite und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem SmartSuite Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung SmartSuite durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

SmartSuite

Knotentyp

#2 SmartSuite

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden SmartSuite

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und die SmartSuite Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

SmartSuite

Knotentyp

#2 SmartSuite

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden SmartSuite

SmartSuite OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und die SmartSuite Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

SmartSuite

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, SmartSuiteund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und die SmartSuite Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und die SmartSuite (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und die SmartSuite

CloudTalk + SmartSuite + Slack: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk registriert wird und es sich um einen verpassten Anruf handelt, wird in SmartSuite eine neue Aufgabe zur Nachverfolgung erstellt. Anschließend wird eine Nachricht an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um das Team über den verpassten Anruf und die erstellte Aufgabe zu informieren.

SmartSuite + CloudTalk + Zendesk: Wenn in SmartSuite ein neuer Projektdatensatz erstellt wird, wird in CloudTalk eine Anrufaktivität angelegt, um einen Folgeanruf zu vereinbaren. Nach Abschluss der Anrufaktivität wird in Zendesk ein Ticket erstellt, um die Anrufinteraktion und das Ergebnis zu protokollieren.

CloudTalk und die SmartSuite Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns SmartSuite

Nutzen Sie SmartSuite in Latenode, um flexible Daten-Workflows zu erstellen. Automatisieren Sie Aufgaben wie Projektmanagement, CRM-Updates oder Bestandsverfolgung. Latenode ergänzt die strukturierten Daten von SmartSuite um benutzerdefinierte Logik, KI-Verarbeitung und Dateiverwaltung und schafft so skalierbare Lösungen, die über die grundlegende Automatisierung hinausgehen.

Ähnliche Anwendungen

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und die SmartSuite

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit SmartSuite verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit SmartSuite auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und SmartSuite-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus CloudTalk-Anrufdaten automatisch SmartSuite-Datensätze erstellen?

Ja, das ist möglich! Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie Anrufdetails SmartSuite-Feldern zuordnen, neue Datensätze sofort erstellen und die Datenkonsistenz plattformübergreifend verbessern.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit SmartSuite ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit SmartSuite können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue SmartSuite-Kontakte aus CloudTalk-Anrufaufzeichnungen.
  • Aktualisieren Sie vorhandene SmartSuite-Datensätze mit neuen CloudTalk-Anrufdaten.
  • Lösen Sie nach Statusänderungen in SmartSuite automatisierte Folgemaßnahmen in CloudTalk aus.
  • Protokollieren Sie die Dauer von CloudTalk-Anrufen in SmartSuite zur Leistungsverfolgung.
  • Senden Sie täglich eine Zusammenfassung der Anrufdispositionen von CloudTalk an SmartSuite.

Wie sicher ist die CloudTalk-Integration mit SmartSuite auf Latenode?

Latenode verwendet robuste Sicherheitsmaßnahmen, darunter Verschlüsselung und sichere Authentifizierungsprotokolle, um die Sicherheit Ihrer Daten während der Integration zu gewährleisten.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und SmartSuite-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für die Migration historischer Daten sind möglicherweise benutzerdefinierte Skripts erforderlich.
  • Komplexe Datentransformationen können JavaScript-Codierung erfordern.
  • Echtzeit-Updates hängen von den API-Grenzen beider Plattformen ab.

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