CloudTalk und Trint Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Transkription von CloudTalk-Anrufen automatisch mit Trint. Nutzen Sie anschließend den No-Code-Editor von Latenode, um die Stimmung im Transkript zu analysieren und Leads basierend auf Gesprächseinsichten weiterzuleiten. Skalieren Sie kostengünstig und verbessern Sie die Agentenleistung mühelos.

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Wie verbinden CloudTalk und Trint

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Trint

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Trint ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Trintund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Trint Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Trint aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Trint.

1

CloudTalk

+
2

Trint

Authentifizieren Trint

Klicken Sie nun auf Trint und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Trint Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Trint durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Trint

Knotentyp

#2 Trint

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Trint

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Trint Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Trint

Knotentyp

#2 Trint

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Trint

Trint OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Trint Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Trint

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Trintund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Trint Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Trint (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Trint

CloudTalk + Trint + Slack: Sobald eine neue Anrufaufzeichnung in CloudTalk verfügbar ist, wird eine Transkription in Trint ausgelöst. Sobald die Transkription abgeschlossen ist (Neues Ereignis), wird eine Zusammenfassung der Transkription an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet.

Trint + CloudTalk + Google Docs: Wenn in Trint ein neues Ereignis (Transkription) erstellt wird, wird die Datei exportiert. Mit dem Inhalt dieser Datei wird ein neues Google-Dokument erstellt. Das Dokument kann dann für die Analyse von CloudTalk-Kundendienstanrufen verwendet werden.

CloudTalk und Trint Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Trint

Automatisieren Sie Audio-/Video-Transkriptions-Workflows mit Trint in Latenode. Extrahieren Sie Text, identifizieren Sie Sprecher und analysieren Sie Inhalte direkt in Ihren automatisierten Szenarien. Leiten Sie Transkripte an Dokumentenspeicher, Content-Management-Systeme oder KI-Modelle zur Sentimentanalyse weiter. Vereinfachen Sie Medien-Workflows und automatisieren Sie die Berichterstattung mit dem visuellen Editor und der flexiblen Datenverarbeitung von Latenode.

Ähnliche Anwendungen

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Trint

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Trint verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Trint auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Trint-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich CloudTalk-Voicemails mit Trint automatisch transkribieren?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht die nahtlose Integration von CloudTalk und Trint und transkribiert eingehende Voicemails automatisch. Sparen Sie Zeit und verbessern Sie Ihren Kundenservice mit durchsuchbaren Transkripten.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Trint ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Trint können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatische Transkription von Anrufaufzeichnungen zur Qualitätsanalyse.
  • Erstellen von Zusammenfassungen von Kundeninteraktionen für Berichtszwecke.
  • Extrahieren von Schlüsselphrasen aus Anruftranskripten mithilfe von KI.
  • Teilen Sie Anruftranskripte mit Teammitgliedern zur Zusammenarbeit.
  • Archivierung transkribierter Anrufe zur Einhaltung von Vorschriften und zur Prüfung.

Wie sicher sind meine CloudTalk-Daten bei der Verwendung von Latenode?

Latenode setzt robuste Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselung und Zugriffskontrollen, um sicherzustellen, dass Ihre CloudTalk-Daten während des gesamten Integrationsprozesses geschützt sind.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Trint-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Ein hohes Anrufaufkommen kann die Bearbeitungszeit für Transkriptionen beeinträchtigen.
  • Die Sprachunterstützung von Trint kann die Transkriptionsgenauigkeit beeinträchtigen.
  • Eine Echtzeittranskription wird nicht unterstützt; die Verarbeitung erfolgt nach dem Anruf.

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