CloudTalk und Vitally Integration

90 % günstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Synchronisieren Sie CloudTalk-Anrufdaten mit Vitally für eine 360°-Kundenansicht. Der visuelle Editor von Latenode erleichtert die individuelle Datenzuordnung, während die günstigen Preise die Skalierung anrufgesteuerter Customer-Success-Workflows erleichtern.

Apps austauschen

CloudTalk

Vitally

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Wie verbinden CloudTalk und Vitally

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Vitally

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or Vitally ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or Vitallyund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Vitally Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen Vitally aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Vitally.

1

CloudTalk

+
2

Vitally

Authentifizieren Vitally

Klicken Sie nun auf Vitally und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Vitally Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Vitally durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

Vitally

Knotentyp

#2 Vitally

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Vitally

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und Vitally Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

Vitally

Knotentyp

#2 Vitally

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Vitally

Vitally OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und Vitally Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Vitally

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, Vitallyund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und Vitally Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Vitally (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Vitally

CloudTalk + Vitally + Slack: Wenn ein neuer Anruf über CloudTalk eingeht, prüfen Sie, ob der Kontakt in Vitally vorhanden ist. Handelt es sich bei dem Kontakt laut Vitally-Daten um einen wertvollen Kunden, senden Sie eine Benachrichtigung an das Kundenerfolgsteam in Slack, um umgehend Hilfe zu erhalten.

Vitally + CloudTalk + Zendesk: Wenn der Gesundheitswert eines Benutzers in Vitally sinkt, erstellen Sie in CloudTalk eine Aufgabe für einen Kundenanruf. Erstellen Sie anschließend ein Zendesk-Ticket, um das Problem zu dokumentieren und die Kontaktmaßnahmen zu verfolgen.

CloudTalk und Vitally Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Vitally

Nutzen Sie Vitally in Latenode, um Kundenerfolgsdaten zu zentralisieren und Aktionen basierend auf Gesundheitsbewertungen zu automatisieren. Synchronisieren Sie Daten, lösen Sie Warnmeldungen für gefährdete Benutzer aus und personalisieren Sie Support-Workflows – alles im visuellen Editor von Latenode. Kombinieren Sie die Erkenntnisse von Vitally mit anderen Tools für ein intelligenteres, automatisiertes Kundenlebenszyklusmanagement.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und Vitally

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit Vitally verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit Vitally auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und Vitally-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Vitally automatisch aktualisieren, wenn ein CloudTalk-Anruf endet?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie Vitally-Updates nach Abschluss des CloudTalk-Anrufs auslösen. So sind Ihre Kundendaten stets aktuell und verbessern Einblicke und Personalisierung.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit Vitally ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit Vitally können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatisches Erstellen neuer Vitally-Benutzer aus CloudTalk-Anrufdaten.
  • Aktualisieren der Vitally-Benutzerdetails basierend auf CloudTalk-Anrufinteraktionen.
  • Protokollieren von CloudTalk-Anrufen als Aktivitäten innerhalb von Vitally.
  • Auslösen personalisierter In-App-Nachrichten in Vitally nach bestimmten CloudTalk-Ereignissen.
  • Analysieren der Anrufstimmung in CloudTalk und Aktualisieren der Vitally-Kundengesundheitswerte.

Kann ich JavaScript verwenden, um meine CloudTalk+Vitally-Workflows zu verbessern?

Ja! Latenode ermöglicht Ihnen die Verwendung von JavaScript-Codeblöcken für benutzerdefinierte Logik, Datentransformationen und komplexe Datenmanipulationen innerhalb Ihrer Integrationen.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und Vitally-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für die Synchronisierung historischer Daten sind möglicherweise benutzerdefinierte Skripts erforderlich.
  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Es gelten Ratenbegrenzungen der CloudTalk- und Vitally-APIs.

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