Wie verbinden CloudTalk und Zoho Schreibtisch
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und Zoho Schreibtisch
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die SchaltflĂ€che âNeues Szenario erstellenâ.

FĂŒgen Sie den ersten Schritt hinzu
FĂŒgen Sie den ersten Knoten hinzu â einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfĂ€ngt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgefĂŒhrt (zu Testzwecken). In den meisten FĂ€llen CloudTalk or Zoho Schreibtisch ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswĂ€hlen", finden Sie CloudTalk or Zoho Schreibtischund wĂ€hlen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

FĂŒgen Sie CloudTalk Knoten
WĂ€hle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

CloudTalk
Konfigurieren Sie die CloudTalk
Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wÀhlen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

CloudTalk
Knotentyp
#1 CloudTalk
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswÀhlen
Karte
Verbinden CloudTalk
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
FĂŒgen Sie Zoho Schreibtisch Knoten
Klicken Sie anschlieĂend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswĂ€hlen Zoho Schreibtisch aus der Liste der verfĂŒgbaren Apps und wĂ€hlen Sie die gewĂŒnschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Zoho Schreibtisch.

CloudTalk
â
Zoho Schreibtisch
Authentifizieren Zoho Schreibtisch
Klicken Sie nun auf Zoho Schreibtisch und wĂ€hlen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-SchlĂŒssel sein, den Sie in Ihrem Zoho Schreibtisch Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Zoho Schreibtisch durch Latenode.

CloudTalk
â
Zoho Schreibtisch
Knotentyp
#2 Zoho Schreibtisch
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswÀhlen
Karte
Verbinden Zoho Schreibtisch
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die CloudTalk und Zoho Schreibtisch Nodes
Konfigurieren Sie als NĂ€chstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

CloudTalk
â
Zoho Schreibtisch
Knotentyp
#2 Zoho Schreibtisch
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswÀhlen
Karte
Verbinden Zoho Schreibtisch
Zoho Schreibtisch OAuth 2.0
WĂ€hlen Sie eine Aktion aus *
Tag auswÀhlen
Karte
Die Aktions-ID
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein CloudTalk und Zoho Schreibtisch Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- ZusammenfĂŒhren: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestĂŒtzte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufĂŒgen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder fĂŒr bestimmte ZeitrĂ€ume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies fĂŒr Sie zu tun.

JavaScript
â
KI Anthropischer Claude 3
â
Zoho Schreibtisch
Trigger auf Webhook
â
CloudTalk
â
â
Iteratoren
â
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration CloudTalk, Zoho Schreibtischund alle zusĂ€tzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf âBereitstellenâ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgefĂŒhrt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfĂ€ngt oder eine Bedingung erfĂŒllt ist. StandardmĂ€Ăig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
FĂŒhren Sie das Szenario aus, indem Sie auf âEinmal ausfĂŒhrenâ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prĂŒfen, ob das CloudTalk und Zoho Schreibtisch Integration funktioniert wie erwartet. AbhĂ€ngig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und Zoho Schreibtisch (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den AusfĂŒhrungsverlauf ĂŒberprĂŒfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstÀrksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und Zoho Schreibtisch
CloudTalk + Zoho Desk + Slack: When a new call is missed in CloudTalk, a new ticket is created in Zoho Desk, and a message is sent to a designated Slack channel to notify the support team.
Zoho Desk + CloudTalk + Google Sheets: Whenever a new ticket is created in Zoho Desk, the ticket details, along with relevant call information from CloudTalk (if available using contact information from the ticket), will be logged in a new row in a Google Sheet for reporting purposes.
CloudTalk und Zoho Schreibtisch Integrationsalternativen
Ăber uns CloudTalk
Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder StatusÀnderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.
Verwandte Kategorien
Ăber uns Zoho Schreibtisch
Integrieren Sie Zoho Desk mit Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Erstellen Sie automatisch Tickets fĂŒr bestimmte Ereignisse, aktualisieren Sie Kundendaten systemĂŒbergreifend oder lösen Sie benutzerdefinierte Aktionen basierend auf dem Ticketstatus aus. Nutzen Sie den visuellen Editor und die No-Code-Tools von Latenode, um Prozesse zu optimieren, Reaktionszeiten zu verbessern und Ihren Support ohne Code zu skalieren.
Ăhnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ CloudTalk und Zoho Schreibtisch
How can I connect my CloudTalk account to Zoho Desk using Latenode?
To connect your CloudTalk account to Zoho Desk on Latenode, follow these steps:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt âIntegrationenâ.
- WĂ€hlen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf âVerbindenâ.
- Authenticate your CloudTalk and Zoho Desk accounts by providing the necessary permissions.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Can I automatically create Zoho Desk tickets from CloudTalk calls?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes it easy to create workflows that generate Zoho Desk tickets from missed CloudTalk calls, ensuring no customer issue is overlooked.
What types of tasks can I perform by integrating CloudTalk with Zoho Desk?
Integrating CloudTalk with Zoho Desk allows you to perform various tasks, including:
- Create a new Zoho Desk ticket for every missed CloudTalk call.
- Update a Zoho Desk ticket when a related CloudTalk call ends.
- Log CloudTalk call details within a relevant Zoho Desk ticket.
- Send SMS via CloudTalk when a Zoho Desk ticket is created.
- Synchronize CloudTalk contacts with Zoho Desk contacts.
How can I use AI to summarize CloudTalk call transcripts in Zoho Desk?
Latenode allows you to use prompt-based AI to summarize CloudTalk call transcripts and automatically add them as notes to corresponding Zoho Desk tickets.
Are there any limitations to the CloudTalk and Zoho Desk integration on Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, mĂŒssen Sie bestimmte EinschrĂ€nkungen beachten:
- Real-time data synchronization depends on the API limits of CloudTalk and Zoho Desk.
- Custom field mapping may require JavaScript code for complex data transformations.
- GroĂe Datenmengen können ohne Optimierung die AusfĂŒhrungsgeschwindigkeit des Workflows beeintrĂ€chtigen.