Erfreut und CloudTalk Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Lösen Sie automatisch CloudTalk-Aktionen basierend auf den Antworten und Bewertungen der Delighted-Umfrage aus. Der visuelle Editor von Latenode erleichtert die Anpassung von Follow-ups, die Eskalation negativen Feedbacks und die Verwendung von JavaScript für erweiterte Logik bei kostengünstiger Skalierung.

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Erfreut

CloudTalk

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Wie verbinden Erfreut und CloudTalk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Erfreut und CloudTalk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Erfreut, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Erfreut or CloudTalk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Erfreut or CloudTalkund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Erfreut Knoten

Wähle aus Erfreut Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Erfreut

Konfigurieren Sie die Erfreut

Klicken Sie auf Erfreut Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Erfreut URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Erfreut

Knotentyp

#1 Erfreut

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Erfreut

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Erfreut Knoten, auswählen CloudTalk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb CloudTalk.

1

Erfreut

+
2

CloudTalk

Authentifizieren CloudTalk

Klicken Sie nun auf CloudTalk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem CloudTalk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung CloudTalk durch Latenode.

1

Erfreut

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Erfreut und CloudTalk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Erfreut

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

CloudTalk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Erfreut und CloudTalk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

CloudTalk

1

Trigger auf Webhook

2

Erfreut

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Erfreut, CloudTalkund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Erfreut und CloudTalk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Erfreut und CloudTalk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Erfreut und CloudTalk

CloudTalk + Delighted + Slack: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk endet, wird die Antwort des Kunden auf die Delighted-Umfrage geprüft. Zeigt die Umfrageantwort eine niedrige Zufriedenheitsbewertung, wird eine Nachricht mit dem Feedback an einen angegebenen Slack-Kanal gesendet.

CloudTalk + Delighted + HubSpot: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk registriert wird, wird in HubSpot anhand der Anrufdetails ein neuer Kontakt erstellt. Anschließend wird dem Kontakt eine Delighted-Umfrage gesendet, um Feedback zu seinen Erfahrungen einzuholen.

Erfreut und CloudTalk Integrationsalternativen

Über uns Erfreut

Automatisieren Sie Feedbackschleifen mit Delighted in Latenode. Senden Sie Umfragen nach der Interaktion und reagieren Sie sofort auf die Ergebnisse. Leiten Sie Ergebnisse an den Slack Ihres Teams weiter, aktualisieren Sie Datensätze in Ihrem CRM oder lösen Sie Folgemaßnahmen basierend auf der Stimmung aus. Erstellen Sie anpassbare Workflows mit No-Code-Tools, benutzerdefinierter Logik und KI – alles ohne Kosten pro Schritt.

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

So funktioniert Latenode

FAQ Erfreut und CloudTalk

Wie kann ich mein Delighted-Konto mithilfe von Latenode mit CloudTalk verbinden?

Um Ihr Delighted-Konto mit CloudTalk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Delighted aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Delighted- und CloudTalk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich CloudTalk-Anrufe basierend auf den Antworten auf die Delighted-Umfrage auslösen?

Ja, das ist möglich! Nutzen Sie Latenode, um CloudTalk-Anrufe auszulösen, sobald Sie in Delighted spezifisches Feedback erhalten. Dies ermöglicht eine sofortige Nachverfolgung und steigert die Kundenzufriedenheit.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Delighted mit CloudTalk ausführen?

Durch die Integration von Delighted in CloudTalk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatisches Erstellen von CloudTalk-Aufgaben für negative Antworten auf die Delighted-Umfrage.
  • Senden personalisierter SMS-Nachrichten über CloudTalk basierend auf den Bewertungen von Delighted.
  • Aktualisieren von Kundenprofilen in CloudTalk mit Daten aus Delighted-Umfragen.
  • Auslösen interner Warnungen in CloudTalk für kritisches Delighted-Feedback.
  • Analysieren der Umfrageantworten von Delighted, um die Leistung des CloudTalk-Agenten zu verbessern.

Wie sicher sind meine Delighted-Daten bei Verwendung der Latenode-Integration?

Latenode verwendet branchenübliche Sicherheitspraktiken, einschließlich Verschlüsselung, um die Sicherheit und den Datenschutz Ihrer Delighted-Daten zu gewährleisten.

Gibt es Einschränkungen bei der Delighted- und CloudTalk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für eine vollständige Automatisierung ist bei komplexer Umfragelogik in Delighted möglicherweise benutzerdefiniertes JavaScript erforderlich.
  • Die Anzahl der Anrufe pro Monat über CloudTalk hängt von Ihrem CloudTalk-Abonnementplan ab.
  • Die Echtzeit-Datensynchronisierung hängt von den API-Ratenbegrenzungen von Delighted und CloudTalk ab.

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