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Wie verbinden FeuerText und Live-Chat
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden FeuerText und Live-Chat
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.
Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch FeuerText, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen FeuerText or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie FeuerText or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
Fügen Sie FeuerText Knoten
Wähle aus FeuerText Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
+
1
FeuerText
Konfigurieren Sie die FeuerText
Klicken Sie auf FeuerText Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den FeuerText URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
+
1
FeuerText
Knotentyp
#1 FeuerText
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden FeuerText
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Live-Chat Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der FeuerText Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.
1
FeuerText
⚙
+
2
Live-Chat
Authentifizieren Live-Chat
Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.
1
FeuerText
⚙
+
2
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die FeuerText und Live-Chat Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
FeuerText
⚙
+
2
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Live-Chat OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein FeuerText und Live-Chat Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5
JavaScript
⚙
6
KI Anthropischer Claude 3
⚙
+
7
Live-Chat
1
Trigger auf Webhook
⚙
2
FeuerText
⚙
⚙
3
Iteratoren
⚙
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration FeuerText, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das FeuerText und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen FeuerText und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten FeuerText und Live-Chat
LiveChat + FireText + Slack: Wenn eine LiveChat-Konversation als dringend gekennzeichnet wird, wird eine SMS-Benachrichtigung über FireText an ein Mitglied des Support-Teams gesendet und eine Benachrichtigung in einem dedizierten Slack-Kanal gepostet.
LiveChat + Google Tabellen + FireText: Wenn eine LiveChat-Konversation deaktiviert wird, wird das Chat-Transkript als neue Zeile in Google Tabellen hinzugefügt. FireText sendet dann eine Zusammenfassung des Chats an eine angegebene Telefonnummer.
FeuerText und Live-Chat Integrationsalternativen
Über uns FeuerText
Verwenden Sie FireText in Latenode, um den SMS-Versand und die Verifizierung zu automatisieren. Lösen Sie Textnachrichten basierend auf Ereignissen wie neuen Bestellungen oder Formulareinreichungen aus. Ideal für OTP, Warnmeldungen und Marketingkampagnen. Integrieren Sie Datenbanken und CRMs und fügen Sie bedingte Logik und benutzerdefinierte Skripte für maßgeschneiderte Nachrichten innerhalb skalierbarer Latenode-Flows hinzu.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
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FAQ FeuerText und Live-Chat
Wie kann ich mein FireText-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?
Um Ihr FireText-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie FireText aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre FireText- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich SMS-Benachrichtigungen von LiveChat-Transkripten senden?
Ja, mit Latenode! Lösen Sie FireText-SMS basierend auf LiveChat-Konversationen aus. Dank der erweiterten Logik von Latenode können Sie Chats filtern und gezielte Benachrichtigungen senden, um den Kundensupport zu verbessern.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von FireText mit LiveChat ausführen?
Durch die Integration von FireText in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Senden Sie SMS-Umfragen, nachdem eine LiveChat-Sitzung beendet ist.
- Benachrichtigen Sie Support-Mitarbeiter per SMS über dringende LiveChat-Anfragen.
- Erstellen Sie personalisierte SMS-Marketingkampagnen aus LiveChat-Daten.
- Aktualisieren Sie Kundenprofile automatisch mit LiveChat-Transkripten.
- Senden Sie Terminerinnerungen per SMS basierend auf der LiveChat-Planung.
Wie kann Latenode meine FireText-Automatisierungsabläufe verbessern?
Mit Latenode können Sie FireText-Flows benutzerdefiniertes JavaScript, KI-Schritte und komplexe Logik hinzufügen und so grundlegende Integrationen mit personalisierten SMS-Triggern bei weitem übertreffen.
Gibt es Einschränkungen bei der FireText- und LiveChat-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Die SMS-Zustellungsgebühren hängen vom FireText-Dienst und dem Standort des Empfängers ab.
- Komplexe Arbeitsabläufe mit hohem Volumen erfordern möglicherweise optimierte Knotenkonfigurationen.
- Die Echtzeit-Datensynchronisierung unterliegt den API-Ratenbeschränkungen beider Dienste.
